Bien que nous soyons dans un contexte économique dans cette section, nous aimons bien la définition au sens figuré du mot stratégie : Ensemble d’actions coordonnées, de manœuvres en vue d’une victoire.
Nous croyons que cela résume assez bien l’esprit de cette section destinée au jeune créateur d’entreprise.
Le bloc de création Propositions de valeur décrit l’ensemble des produits et services qui créent de la valeur pour un segment de clientèle spécifique. La proposition de valeur est la raison pour laquelle les clients se tournent vers une entreprise plutôt que vers une autre. Elle résout un problème client ou répond à un besoin … Lire plus
Le bloc de construction segments de clientèle définit les différents groupes de personnes ou d’organisations qu’une entreprise souhaite atteindre et servir. Segments de clientèle : la clientèle d’une entreprise Les clients constituent le cœur de tout business model (ou modèle économique). Sans clients (rentables), aucune entreprise ne peut survivre longtemps. Afin de mieux satisfaire les … Lire plus
Pour créer son business model, l’entrepreneur a généralement besoin de 9 blocs de construction. Pourquoi je décide d’en parler aujourd’hui ? Eh bien récemment, lors d’une discussion sur Facebook avec de jeunes entrepreneurs et futurs entrepreneurs ; suite à une publication de La plume de l’aigle, au sujet de la promotion des start ups « … Lire plus
Avoir des clients n’est que la première étape, le plus important est de savoir comment garder les clients heureux et loyaux. Les échanges quotidiens que vous avez avec vos clients peuvent régler une grande quantité de problèmes plus tard. De maintenir une attitude positive aux techniques de communication, cet article jettera les bases de ce … Lire plus
Travailler avec des clients difficiles est la partie la plus compliquée du travail en agence. Cela survient généralement quand la tension surgit entre vous et votre client. Cet article proposera comment les agences de design peuvent résoudre des problèmes difficiles et atténuer des situations difficiles avec les clients. Clients indécis passifs Qu’ils ne sachent pas … Lire plus
Pour vous aider à anticiper les problèmes qui se poseraient éventuellement, nous partagerons avec vous les stratégies que votre agence peut intégrer au début de votre relation avec un nouveau client. Vous devrez prendre sur vous de vous organiser en termes de processus, pour éviter toute déconvenue avec vos clients. La clarté, c’est la clé. … Lire plus
Tous les professionnels ayant fait des écoles de commerce devront me pardonner pour cet article. Mais j’aime m’interroger et comprendre. Aujourd’hui c’est sur la fonction commerciale d’une entreprise, et comment elle s’organise autour du marketing et des ventes. Pour que tout soit clair ? Tout a commencé lorsque j’ai lu un article dont le but … Lire plus
Lors de ma formation en Inbound Marketing chez HubSpot, j’ai découvert un terme bien curieux : SMarketing. Et dans ma compréhension de l’inbound, il était hors de question de vendre ; mais je ne savais pas encore à quel point je me trompais… C’est quoi, le SMarketing ? Le SMarketing est l’alignement et la connexion … Lire plus
Il y a bientôt un an, United Airlines a fait les manchettes dans le monde entier pour de mauvaises raisons et a non seulement brisé ses relations publiques, mais a également brûlé sa réputation. Les compagnies aériennes ont l’habitude d’examiner les incidents pour en tirer des leçons. L’année dernière, la grande leçon n’a rien à … Lire plus