N’ayez pas peur des clients

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Si vous aimez les films d’animation pour enfants (comme moi), vous avez peut-ĂŞtre vu le film Trouver Nemo, qui raconte l’histoire d’un petit poisson-clown qui se perd et se lance dans une aventure folle. Dans le film, le père de Nemo se lance dans l’immense ocĂ©an, loin de la sĂ©curitĂ© de leur anĂ©mone, pour retrouver … Lire plus

Comment garder les clients heureux et loyaux

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Avoir des clients n’est que la première Ă©tape, le plus important est de savoir comment garder les clients heureux et loyaux. Les Ă©changes quotidiens que vous avez avec vos clients peuvent rĂ©gler une grande quantitĂ© de problèmes plus tard. De maintenir une attitude positive aux techniques de communication, cet article jettera les bases de ce … Lire plus

Travailler avec des clients difficiles

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Travailler avec des clients difficiles est la partie la plus compliquĂ©e du travail en agence. Cela survient gĂ©nĂ©ralement quand la tension surgit entre vous et votre client. Cet article proposera comment les agences de design peuvent rĂ©soudre des problèmes difficiles et attĂ©nuer des situations difficiles avec les clients. Clients indĂ©cis passifs Qu’ils ne sachent pas … Lire plus

Anticiper les problèmes dès le début

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Pour vous aider Ă  anticiper les problèmes qui se poseraient Ă©ventuellement, nous partagerons avec vous les stratĂ©gies que votre agence peut intĂ©grer au dĂ©but de votre relation avec un nouveau client. Vous devrez prendre sur vous de vous organiser en termes de processus, pour Ă©viter toute dĂ©convenue avec vos clients. La clartĂ©, c’est la clĂ©. … Lire plus

Pourquoi nos clients ne restent pas ?

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Pourquoi nos clients ne restent pas ? C’est la question que nous nous sommes posĂ©s en dĂ©but d’exercice. Parce que les coĂ»ts d’acquisition client s’envolent, la meilleure manière de rester rentable est de conserver les clients. Conserver les clients permet d’en augmenter la valeur Ă  vie. Après le blogging, nous souhaiterions revenir sur notre mĂ©tier … Lire plus

10 Façons de se relever d’une catastrophe de design

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Cela va arriver – un projet de design ou de lancement de site web ira mal. Ce que vous faites dans les premières heures, jours et semaines après cette erreur peut façonner votre future carrière. Tout designer commet des erreurs, ce qui est presque toujours un dĂ©sastre pour le client. Peu importe la taille de … Lire plus