Comment garder les clients heureux et loyaux

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Avoir des clients n’est que la première Ă©tape, le plus important est de savoir comment garder les clients heureux et loyaux. Les Ă©changes quotidiens que vous avez avec vos clients peuvent rĂ©gler une grande quantitĂ© de problèmes plus tard. De maintenir une attitude positive aux techniques de communication, cet article jettera les bases de ce … Lire plus

Travailler avec des clients difficiles

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Travailler avec des clients difficiles est la partie la plus compliquĂ©e du travail en agence. Cela survient gĂ©nĂ©ralement quand la tension surgit entre vous et votre client. Cet article proposera comment les agences de design peuvent rĂ©soudre des problèmes difficiles et attĂ©nuer des situations difficiles avec les clients. Clients indĂ©cis passifs Qu’ils ne sachent pas … Lire plus

Anticiper les problèmes dès le début

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Pour vous aider Ă  anticiper les problèmes qui se poseraient Ă©ventuellement, nous partagerons avec vous les stratĂ©gies que votre agence peut intĂ©grer au dĂ©but de votre relation avec un nouveau client. Vous devrez prendre sur vous de vous organiser en termes de processus, pour Ă©viter toute dĂ©convenue avec vos clients. La clartĂ©, c’est la clĂ©. … Lire plus

Pourquoi nos clients ne restent pas ?

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Pourquoi nos clients ne restent pas ? C’est la question que nous nous sommes posĂ©s en dĂ©but d’exercice. Parce que les coĂ»ts d’acquisition client s’envolent, la meilleure manière de rester rentable est de conserver les clients. Conserver les clients permet d’en augmenter la valeur Ă  vie. Après le blogging, nous souhaiterions revenir sur notre mĂ©tier … Lire plus