Lotin Corp.
Agence de branding. Tout est dans le sens du détail.
Un ensemble de ressources qui peuvent aider nos clients et toute personne intéressée à travailler avec une agence, un studio ou un indépendant.
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Eh bien. Qu’est-ce qui me pousse à rédiger un article sur acheter et se faire payer en ligne, me demanderiez-vous ? Simplement, en tant que freelance ou e-commerçants, il nous arrive d’avoir besoin de ressources graphiques. Parfois, les les gratuites (images, templates, mockups…) ne suffisent pas pour remplir le brief. Dans ces cas, il faut donc […]
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J’en ai assez de répondre à des questions sur la façon d’obtenir plus de clients, j’ai donc décidé d’écrire un article sur les choses que vous devez faire dès maintenant avant d’aller en ligne et de demander : « Aidez-moi ! Comment je fais pour avoir plus de clients ? » Avant d’embaucher un coach […]
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Le secret pour développer une entreprise de design web réussie est de considérer le design comme un service et non comme un produit. Lorsque vous vous concentrez sur des revenus récurrents, c’est à dire avoir des clients pour le design de site web sur une base régulière. Et si vous vendez à une niche ciblée, […]
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Si vous aimez les films d’animation pour enfants (comme moi), vous avez peut-être vu le film Trouver Nemo, qui raconte l’histoire d’un petit poisson-clown qui se perd et se lance dans une aventure folle. Dans le film, le père de Nemo se lance dans l’immense océan, loin de la sécurité de leur anémone, pour retrouver […]
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J’ai entrepris très récemment de proposer une deuxième édition à mon livre « Le guide de l’indépendant », avec moins de mièvrerie et plus de MOI. À cet effet, j’ai publié ce mini article où je promettais mes 5 secrets pour imposer le respect et faire du cash. Vous n’avez plus besoin de souscrire à […]
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Beaucoup de mes étudiants commencent tout juste leur carrière en design, d’autres sont un peu plus expérimentés et ont peut-être eu de la chance avec le travail en cours d’un ou deux clients, mais ont du mal à en attirer de nouveaux et à rivaliser. La recherche d’emploi classique Comment vendez-vous vos services en tant […]
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Pourquoi nos clients ne restent pas ? C’est la question que nous nous sommes posés en début d’exercice. Parce que les coûts d’acquisition client s’envolent, la meilleure manière de rester rentable est de conserver les clients. Conserver les clients permet d’en augmenter la valeur à vie. Après le blogging, nous souhaiterions revenir sur notre métier […]
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Lors de ma formation en Inbound Marketing chez HubSpot, j’ai découvert un terme bien curieux : SMarketing. Et dans ma compréhension de l’inbound, il était hors de question de vendre ; mais je ne savais pas encore à quel point je me trompais… C’est quoi, le SMarketing ? Le SMarketing est l’alignement et la connexion […]
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Il y a des choses que nous avons tous appris à ne pas dire. Même les agents de service clientèle, ont parfois besoin de se voir rappeler les choses qu’ils devraient jamais dire aux clients. Et dans la vie courante, c’est des conventions. Ne mentionnez pas une vieille flamme devant un nouveau conjoint. Ne demandez […]
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L’expérience client peut difficilement être qualifiée de buzzword ; ce n’est pas quelque chose à laquelle seuls les « gars du service à la clientèle ou du centre d’appel » doivent penser. C’est une priorité stratégique pour les entreprises du monde entier et elle devrait être fermement ancrée dans la stratégie de l’entreprise. Les stats […]
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Pourquoi, au juste un studio de design parlerait de service client ? Vous souvenez-vous de notre article sur le design de service ? Si oui, vous avez la réponse ! De plus, Jerry Cao nous rappelle de faire la différence entre l’expérience client et l’expérience utilisateur. Pour être tout à fait franc, j’assimilais les deux à la même […]
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Les marques proposant des achats commodes et une livraison rapide doivent également fournir un service client privilégié pour rester leader dans un marché de plus en plus concurrentiel. Pendant des décennies, les entreprises qui produisent les produits que nous consommons : des capsules de café aux rasoirs et aux voitures et lave-vaisselle ont peaufiné les […]
