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La vente est la clé de la croissance de votre entreprise de design web, mais cela n'a pas à être compliqué ! Avec des objectifs clairs, une recherche client et des techniques de clôture éprouvées, tout le monde peut … [Lire plus...] à proposComment obtenir rapidement des clients de design web (partie 2)
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Le secret pour développer une entreprise de design web réussie est de considérer le design comme un service et non comme un produit. Lorsque vous vous concentrez sur des revenus récurrents et que vous vendez à une niche … [Lire plus...] à proposComment obtenir rapidement des clients de design web (partie 1)
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Beaucoup de mes étudiants commencent tout juste leur carrière en design, d'autres sont un peu plus expérimentés et ont peut-être eu de la chance avec le travail en cours d'un ou deux clients, mais ont du mal à en attirer … [Lire plus...] à proposLa vraie raison pour laquelle les clients ne vous paieront pas pour créer leur site web
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Pourquoi nos clients ne restent pas ? C'est la question que nous nous sommes posés en début d'exercice. Parce que les coûts d'acquisition client s'envolent, la meilleure manière de rester rentable est de conserver les … [Lire plus...] à proposPourquoi nos clients ne restent pas ?
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Lors de ma formation en Inbound Marketing chez HubSpot, j'ai découvert un terme bien curieux : SMarketing. Et dans ma compréhension de l'inbound, il était hors de question de vendre ; mais je ne savais pas encore à quel … [Lire plus...] à proposLe SMarketing ou l’art d’allier le marketing et les ventes
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Il y a des choses que nous avons tous appris à ne pas dire. Ne mentionnez pas une vieille flamme devant un nouveau conjoint. Ne demandez jamais à une femme plus âgée son âge, ou à une plus jeune si elle est enceinte. Ne … [Lire plus...] à propos8 Choses que votre équipe d’assistance ne devrait jamais dire aux clients [Infographie]
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L'expérience client peut difficilement être qualifiée de buzzword ; ce n'est pas quelque chose à laquelle seuls les « gars du service à la clientèle ou du centre d'appel » doivent penser. C'est une priorité stratégique … [Lire plus...] à propos14 Stats intéressantes d’expérience client (CX) [Infographie]
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Pourquoi, au juste un studio de design parlerait de service client ? Vous souvenez-vous de notre article sur le design de service ? Si oui, vous avez la réponse ! De plus, Jerry Cao nous rappelle de faire la … [Lire plus...] à proposComment construire une roadmap de service client [Infographie]
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Aujourd'hui, il est devenu évident que la publicité entre dans une nouvelle ère, celle du positionnement. Une ère où la … [Lire la suite...] à proposL’ère du positionnement arrive
