Beaucoup de mes étudiants commencent tout juste leur carrière en design, d’autres sont un peu plus expérimentés et ont peut-être eu de la chance avec le travail en cours d’un ou deux clients, mais ont du mal à en attirer de nouveaux et à rivaliser.
La recherche d’emploi classique
Comment vendez-vous vos services en tant qu’indépendant ? Si vous êtes designer, vous passez probablement beaucoup de temps à donner à votre portfolio une apparence parfaite, à poster sur Dribbble, à postuler à des emplois en ligne et à vous assurer que votre CV correspond à toutes les cases de la candidature :
Nous développons notre société et nous recherchons un designer complet capable de créer un site web magnifique pour notre société et de nouveaux produits. Notre candidat idéal rêve en pixels, conçoit des sites web modernes et possède une expérience du codage front-end.
Connaissez-vous bien Adobe CC ?
Savez-vous comment implémenter un système de design ?
Êtes-vous familier avec HTML et CSS ? Aimez-vous résoudre les problèmes ? Aimez-vous les environnements au rythme rapide ?
Buvez-vous des quantités malsaines de boissons contenant de la caféine ?
Pouvez-vous marcher en mâchant de la gomme en même temps ?
Êtes-vous prêt à ce que votre épou·x·se vous quitte parce que vous travaillez trop ?
Alors, vous serez peut-être le candidat idéal pour notre poste UI / UX / Visual / React / Société Mascot / Chef de projet / CTO !!!!
La plus grande erreur que je vois des indépendants commettre est d’essayer de se vendre et de vendre leurs services.
J’ai 10 ans d’expérience, je sais concevoir TOUTES les choses ! J’ai aidé des centaines de clients à créer des sites web incroyables. Je suis celui qui fait le travail parce que je ne marche pas seulement pendant que je mâche du chewing-gum, je cours !
Cela vous semble familier ?
Et si vous essayiez une autre approche ?
Selon mon expérience (à la fois en postulant à des emplois en design et en embauchant des designers), les entreprises veulent savoir « COMMENT » vous pensez plutôt que « QUOI », vous pensez. Ils sont plus intéressés par la façon dont vous résolvez les problèmes et prenez les décisions, plutôt que de vous entendre parler de la liste des éléments de votre CV.
Les entreprises sont également vaniteuses, elles veulent savoir ce que vous savez de leur activité, même si vous leur répétez simplement une variation des éléments écrits sur leur profil Linkedin.
Par exemple, j’ai été interviewée pour un poste de design UI/UX pour une entreprise qui cherchait à embaucher un designer afin de convertir son site web marketing statique en un site web WordPress dynamique. J’ai donc fait des recherches sur la société et découvert que son site est construit sur Rails. Cela signifie que chaque fois qu’ils souhaitent mettre à jour le texte sur leur site marketing, ils doivent passer par le service informatique, qui doit ensuite mettre à jour le site via l’application Rails et déployer les modifications.
Alors je continue avec quelque chose comme.
Passons maintenant à une plateforme de publication plus agile pour pouvoir gérer les mises à jour vous-même. Il n’y a rien de pire que d’attendre trois semaines pour que le service informatique modifie une phrase du site, n’ai-je pas raison ?!?!
Cela résonnait totalement et cela leur disait immédiatement que je comprenais leur douleur et que je savais comment la réparer.
Si vous avez consulté un chiropraticien et qu’elle vous a dit : « J’ai passé les 10 dernières années à ajuster le T1 sur la colonne vertébrale thoracique » . vs « Est-ce que votre hanche vous fait mal ? Sentez-vous une douleur fulgurante dans votre bas du dos lorsque vous restez assis pendant des heures à votre bureau ? Je vais ajuster cela avec un peu de pression et vous donner ensuite des choses que vous pouvez faire vous-même pour l’empêcher de se reproduire. » Laquelle de ces deux déclarations vous donnerait envie de payer ce chiropraticien pour ses services ?
Ce qu’une entreprise dit qu’elle « veut » et ce dont elle a réellement besoin ne sont pas toujours la même chose. Cette société n’avait pas besoin d’un site web WordPress, l’équipe marketing avait besoin d’un moyen de limiter les échanges informatiques afin de pouvoir effectuer de simples modifications de texte sur le site web sans attendre des mois que le service informatique les intègre dans leur calendrier de déploiement.
Recherchez le problème, le problème RÉEL dans l’offre d’emploi et postulez sur cette base.
Plus important que d’essayer de vendre vos services, vous et votre client devez comprendre quelque chose :
Un site web n’est pas uniquement informatif, il ne s’agit pas uniquement d’un joli profil d’entreprise en ligne. Un site web est un bien ou, plus précisément, un investissement.
Leur site web actuel les aide-t-il à atteindre leurs objectifs commerciaux ? Est-ce réellement leur fait faire de l’argent ou leur coûte juste de l’argent ? Quels sont leurs objectifs et que cherchent-ils finalement à atteindre en se plaçant devant les utilisateurs en ligne ?
Faites-leur clairement comprendre et dites-vous bien que vous ne vendez pas simplement un produit ou un service. Vous vendez la promesse de les amener à atteindre leur objectif.
Vos clients ne veulent pas de site web, ils veulent que leur entreprise soit plus rentable.
Cette perspective m’a vraiment ouvert les yeux, elle a atténué la pression et le malaise que j’ai toujours ressentis en essayant de me faire valoir et de « vendre » mes services. En abordant les clients potentiels et en procédant à des entretiens de cette manière, j’accordais toute l’attention, à leur activité et à leur problème. Je venais de connaître un bon moyen de le résoudre.
Quand j’ai commencé, j’ai appris à personnaliser les thèmes WordPress avant d’apprendre à coder. J’ai postulé à un emploi dans lequel un client était catégorique : il ne souhaitait pas WordPress, mais simplement un site HTML statique. J’étais désespérée pour le poste mais je ne connaissais pas le langage HTML. J’ai donc examiné le problème, le problème RÉEL et découvert qu’un de leurs designers avait dit au PDG qu’il avait besoin que quelqu’un code les designs en HTML. J’ai demandé si je pouvais participer à un appel avec le client et le designer. J’ai dit :
Il me semble que vous allez mettre à jour votre site assez souvent avec toutes les conférences que vous avez à venir. Je pourrais facilement reprendre votre design existant et la reproduire exactement dans WordPress, puis vous expliquer en détail comment le mettre à jour, même pour les membres de l’équipe de projet ou d’entreprise qui ne sont pas aussi férus de technologie.
Il s’avère que le designer était réticent car il n’avait eu que de mauvaises expériences avec WordPress où les créations ne ressemblaient pas à ses maquettes, et le PDG s’en fichait. Il était ravi d’entendre les mots projet et activité dans une phrase sur le design et le code.
Une fois que j’ai dissipé les craintes du designer et leur ai promis que le site ressemblerait exactement à ses créations et rassuré le PDG que l’avantage de ce type d’accès direct au site dépassait de loin le coût légèrement plus élevé de l’intégration WordPress, nous nous sommes serré la main et avons signé le contrat. Tout cela parce que je ne connaissais pas le HTML, ce qui était explicitement demandé dans la description du poste. C’est maintenant à moi de livrer les résultats et c’est là que le véritable travail d’application de mes connaissances en design, de mes compétences, de ma théorie et de ma pratique est véritablement mis à l’épreuve.
Réflexions de fin
En réalité, réfléchissez vraiment à la façon dont vous régleriez leur problème, décrivez-le comme un investissement et donnez-leur un avant-goût. Ou ils achètent votre solution ou ils ne le font pas. Si ce n’est pas la prochaine fois que vous appliquez votre propre approche de candidature à un poste, réévaluez et testez à nouveau. Traitez votre recherche d’emploi de la même manière que vous traitez votre travail de design et vous serez moins enclin au découragement.
Maintenant, ce n’est pas une recommandation de manipuler votre client, c’est juste pour dire que le plus souvent, vous devez vraiment lire entre les lignes d’affichage des offres, il y a souvent une opportunité de fournir une solution au client qu’ils n’auraient peut-être pas pensé correspondre le mieux à vos compétences.
Il existe souvent une opportunité de fournir une solution au client, à laquelle il n’aurait peut-être pas pensé.
Fort de cette perspective, je vous invite à l’essayer la prochaine fois que vous postulez à un emploi. Peut-être même, postulez pour un emploi que vous ne pensez vraiment pas pouvoir obtenir, juste pour voir si vous pouvez tirer parti de ce type de réflexion et d’approche à l’offre. Vous pouvez simplement être agréablement surpris du résultat.
Quelle est votre stratégie de recherche d’emploi ? Partagez avec nous dans les commentaires !