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Vous êtes ici : Accueil / Archives pour Clients

Clients

Un ensemble de ressources qui peuvent aider nos clients et toute personne intéressée à travailler avec une agence, un studio ou un indépendant.

Les retours clients négatifs : c’est pas perso

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

4 minutes

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Il y a quelque chose d’intensément personnel dans le fait d’être créatif. On dirait que vous mettez une partie de vous-même dans ce que vous créez. Pour de nombreux designers, c’est vraiment un travail d’amour. L’anticipation de partager un nouveau design avec un client est passionnante. Après tout, si vous êtes passionné par le travail […]

Comment virer un client sans en faire un ennemi

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

4 minutes

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Comment virer un client alors que personne n’aime être le méchant de l’histoire ? C’est la question à laquelle j’essaie de répondre dans cet article. Vous devez toutefois garder à l’esprit qu’il arrive un moment dans la vie de tout freelance, ou ça devient évident de dire au revoir à un client. Il est vrai […]

Au besoin, virez votre client ! [Reloaded]

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

5 minutes

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Si vous virez votre client, qu’avez-vous réellement à perdre ? C’est clair, cela demande beaucoup de courage. Mais à un moment il faudra être capable de dire : Je suis désolé, mais nous devons vous laisser partir. Vous êtes viré ! Je suis assez sûr que beaucoup d’entre nous, les freelancers, rêvent de vouloir être […]

4 Conseils pour parler d’argent avec vos clients

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

5 minutes

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Parler d’argent avec ses clients est l’une des tâches les plus difficiles pour un indépendant ou un entrepreneur. Cela a longtemps été le cas pour moi. À chaque fois qu’il fallait aborder la question financière au cours d’un projet, je devenais timide et je commençais à manquer d’assurance. Mais lorsque j’ai compris ce qu’il fallait faire, […]

Pourquoi vous serez un paillasson pour votre client

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

3 minutes

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Quand on se lance dans le travail en indépendant ou quand on franchit le monde de l’entrepreunariat, on se dit : finis les insultes et le mépris. Mais vous remarquerez quelque chose au fil du temps, les clients s’en balancent (pour la plupart). Ce qui amène la question suivante : Devriez-vous travailler avec tout client […]

5 Façons de savoir ce que vos clients veulent

Mis à jour le 27 janvier 2023 par Henri Lotin

6 minutes

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Si on vous demandait quel super pouvoir vous vouliez, ce serait certainement lire les pensées pour savoir ce que vos clients veulent. Le gros défi au sujet des clients est qu’ils vous donnent leur argent. En dehors de cela, on pourrait dire que vous tournez à perte. Le fait est, les clients peuvent être fantastiques. […]

Rhétorique publicitaire, au-delà des figures de style

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

5 minutes

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Les figures de style ont souvent été confondues à la rhétorique publicitaire, qui elle, puise ses origines dans l’Antiquité. Son histoire a été traversée de nombreux soubresauts, dont, à la fin du XIXème siècle, son abandon progressif dans l’enseignement scolaire contemporain. Pourtant, la rhétorique ne se confine pas, comme d’aucun pourrait le penser, aux figures […]

Gérer les commentaires négatifs des médias sociaux

Mis à jour le 7 février 2023 par Henri Lotin

3 minutes

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Que vous soyez un utilisateur social expérimenté ou non, modérer les commentaires et gérer les communautés est une toute autre paire de manche. Alors, comment gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux ? Lorsque vous êtes en train de tweeter ou d’interagir avec des clients au nom de votre entreprise, il y a tout un […]

Appréhender les obstacles au changement

Mis à jour le 5 février 2023 par Henri Lotin

4 minutes

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La vente est un processus de transformation. Aucun doute là-dessus. Alors comment accompagnez-vous votre prospect dans à travers les obstacles au changement ? Êtes-vous conscient.e de tous les obstacles sur ce parcours ? Retourner au programme Imaginez… Vous souhaitez passer d’un système d’exploitation mobile à un autre, passer d’Android vers iOS. Vous êtes habitués à votre smartphone […]

Fidéliser vos clients et booster vos ventes grâce à la personnalisation

Mis à jour le 29 janvier 2023 par Henri Lotin

7 minutes

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L’analyse du big data pour mettre en place des offres sur mesure à l’intention de clients est une situation gagnant-gagnant pour les consommateurs qui bénéficient d’un service et des entreprises qui augmentent leurs ventes personnalisées. La nouvelle « économie de l’attente » est conduite par le consommateur et guidée par les données. La demande des clients […]

Faire de meilleures ventes avec son local

Mis à jour le 30 janvier 2023 par Henri Lotin

10 minutes

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En tant que freelance ou patron de PME, il est possible de faire de meilleures ventes avec son local. Ou devrais-je dire, grâce au bon aménagement de son local. Il ne vous suffit plus d’être bon dans votre travail pour vous garantir que vous aurez des clients. Tôt ou tard, nous sommes tous conscients que […]

La différence entre marketing et vente ?

Mis à jour le 29 janvier 2023 par Guy Achille

4 minutes

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Connaître la différence entre marketing et vente peut sembler une évidence pour tout professionnel de ces métiers. Mais dans les faits, c’est loin d’être aussi évident. Lorsque j’étais étudiant à l’école de commerce, j’ai eu l’immense bonheur de côtoyer des ainés appartenant à des disciplines très différentes. Certains étaient en faculté de médecine, d’autres en […]

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Livre : The Brand Driven CEO

The Brand Driven CEO : Intégrer la marque dans votre stratégie d’entreprise change la donne. Parce que David Kincaid, fondateur de Level5 Strategy , montre comment les dirigeants peuvent transformer leur marque en un générateur stratégique à long terme de revenus et de bénéfices futurs. […]

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