Si vous travaillez dans la vente ou le marketing, vous avez dĂ©jĂ du entendre cette expression parcours de l’acheteur ou encore parcours client. Les propriĂ©taires et les Ă©quipes de sites de e-commerce y sont Ă©galement familiers. Mais est-ce plus appropriĂ© de parler de parcours de l’acheteur ou de parcours client ? Acheteur ou client ? … Lire plus
Il vaut mieux, dĂšs le dĂ©part savoir Ă quel type de client on a affaire quand il s’agit de rendre (ou vendre) des services. Cela va vous Ă©viter de vous retrouver avec une file d’attente de personnes qui veulent vous poignarder Ă mort. đȘ En cette Ăšre du numĂ©rique, l’arĂšne sâest dĂ©placĂ©e vers le web, … Lire plus
RĂ©pondre au brief est la compĂ©tence la plus importante d’un responsable crĂ©atif. Mais avant tout, il faut ĂȘtre capable de l’analyser et de l’interprĂ©ter correctement. Afin de comprendre le briefing et proposer une solution viable au client, il faut savoir de quel brief il s’agit : Rappelons-nous que le graphiste produit un service Ă forte … Lire plus
La copy-stratĂ©gie ou plan de travail crĂ©atif (PTC) est un document trĂšs synthĂ©tique Ă©tabli par lâagence/le designer, ratifiĂ© par lâannonceur/le client, en vue dâorienter le travail de crĂ©ation. En dâautres termes, la copy-stratĂ©gie est le cahier des charges donnĂ© et expliquĂ© aux crĂ©atifs[1]. Ses rubriques fondamentales sont : le bĂ©nĂ©fice consommateur (ou promesse), les supports de … Lire plus
Le briefing de l’agence est un document rĂ©digĂ© par l’annonceur Ă l’attention de l’agence. Ă quoi sert-il ? Comment le rĂ©diger ? Comme promis, je vous propose un article sur le briefing. Bien quâayant Ă©tĂ© pensĂ© dans le cadre du design de logo, il peut sâappliquer aussi bien Ă la publicitĂ© quâĂ la crĂ©ation dâidentitĂ© … Lire plus
La capacitĂ© la plus importante pour progresser en tant que designer c’est savoir gĂ©rer la critique. Avant de nous avancer sur la gestion de la critique, je souhaiterais que nous fassions tout d’abord un point sur le processus de crĂ©ation en sept Ă©tapes proposĂ© par le Dr John Di Marco. GĂ©rer la critique dans le … Lire plus