Si vous virez votre client, qu’avez-vous réellement à perdre ? C’est clair, cela demande beaucoup de courage. Mais à un moment il faudra être capable de dire : Je suis désolé, mais nous devons vous laisser partir. Vous êtes viré ! Je suis assez sûr que beaucoup d’entre nous, les freelancers, rêvent de vouloir être … Lire plus
Quand on se lance dans le travail en indépendant ou quand on franchit le monde de l’entrepreunariat, on se dit : finis les insultes et le mépris. Mais vous remarquerez quelque chose au fil du temps, les clients s’en balancent (pour la plupart). Ce qui amène la question suivante : Devriez-vous travailler avec tout client … Lire plus
Vous est-il souvent arrivé de vous poser la question : pourquoi les clients choisissent les autres, et pas moi ? Nous avons récemment discuté des 8 types de clients et comment les gérer. Nous vous avons également conseillé de faire confiance à votre instinct, quant à travailler avec tel ou tel client. À Lotin Corp., … Lire plus
Il vaut mieux, dès le départ savoir à quel type de client on a affaire quand il s’agit de rendre (ou vendre) des services. Cela va vous éviter de vous retrouver avec une file d’attente de personnes qui veulent vous poignarder à mort. 😪 En cette ère du numérique, l’arène s’est déplacée vers le web, … Lire plus
Les clients pensent que vous facturez trop cher ? Voici comment gérer cela. Il y a un équilibre délicat entre la quantité de valeur que vous offrez et combien vous facturez pour cette valeur. Si vous lisez ceci, nous allons supposer que vous avez déjà frappé, et avez proposé un juste prix pour ce que vous … Lire plus
Voici pourquoi vous ne devriez jamais fournir du design gratuit dans une réponse à un appel d’offres. Il nous est tous parfois demandé de fournir des « conceptions initiales » dans le cadre d’une proposition pour un projet de conception de site web. Je n’arrive toujours pas à comprendre comment cela peut sembler être une demande … Lire plus