8 Types de clients et comment les gérer

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Il vaut mieux, dès le départ savoir à quel type de client on a affaire quand il s’agit de rendre (ou vendre) des services. Cela va vous éviter de vous retrouver avec une file d’attente de personnes qui veulent vous poignarder à mort. 😪 En cette ère du numérique, l’arène s’est déplacée vers le web, … Lire plus

Les clients pensent que vous facturez trop cher ?

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Les clients pensent que vous facturez trop cher ? Voici comment gérer cela. Il y a un équilibre délicat entre la quantité de valeur que vous offrez et combien vous facturez pour cette valeur. Si vous lisez ceci, nous allons supposer que vous avez déjà frappé, et avez proposé un juste prix pour ce que vous … Lire plus

Pas de design gratuit dans une réponse à un appel d’offres

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Voici pourquoi vous ne devriez jamais fournir du design gratuit dans une réponse à un appel d’offres. Il nous est tous parfois demandé de fournir des « conceptions initiales » dans le cadre d’une proposition pour un projet de conception de site web. Je n’arrive toujours pas à comprendre comment cela peut sembler être une demande … Lire plus

Analyser, interpréter et répondre au brief

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Répondre au brief est la compétence la plus importante d’un responsable créatif. Mais avant tout, il faut être capable de l’analyser et de l’interpréter correctement. Afin de comprendre le briefing et proposer une solution viable au client, il faut savoir de quel brief il s’agit : Rappelons-nous que le graphiste produit un service à forte … Lire plus

La copy-stratégie ou briefing de création

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La copy-stratégie ou plan de travail créatif (PTC) est un document très synthétique établi par l’agence/le designer, ratifié par l’annonceur/le client, en vue d’orienter le travail de création. En d’autres termes, la copy-stratégie est le cahier des charges donné et expliqué aux créatifs[1]. Ses rubriques fondamentales sont : le bénéfice consommateur (ou promesse), les supports de … Lire plus

Le briefing de l’agence par l’annonceur

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Le briefing de l’agence est un document rédigé par l’annonceur à l’attention de l’agence. À quoi sert-il ? Comment le rédiger ? Comme promis, je vous propose un article sur le briefing. Bien qu’ayant été pensé dans le cadre du design de logo, il peut s’appliquer aussi bien à la publicité qu’à la création d’identité … Lire plus

Gérer la critique dans le design

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La capacité la plus importante pour progresser en tant que designer c’est savoir gérer la critique. Avant de nous avancer sur la gestion de la critique, je souhaiterais que nous fassions tout d’abord un point sur le processus de création en sept étapes proposé par le Dr John Di Marco. Gérer la critique dans le … Lire plus

Chers clients, laissez-nous faire notre boulot !

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Tout d’abord, mes sincères excuses pour n’avoir rien écrit depuis plus de deux semaines, c’est à cause de plusieurs facteurs, dont certains sont très déplaisants (oui, eneo, c’est à toi que je pense). En outre, nous avons été pas mal bookés à Lotin Corp. Vous pouvez jeter un oeil dans le portfolio pour vous en … Lire plus

Combien d’options à présenter au client ?

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Dans ce post, nous allons parler du nombre d’options à présenter au client. Puis essayer d’expliquer pourquoi vous ne devriez pas présenter plus d’un concept au client. C’est bien sûr la fin de notre série qui a commencé avec le client est roi… mais que veut le roi ? Présenter deux à trois options Que se passera-t-il … Lire plus

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