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Les figures de style ont souvent été confondues à la rhétorique publicitaire, qui elle, puise ses origines dans l’Antiquité. Son histoire a été traversée de nombreux soubresauts, dont, à la fin du XIXème siècle, son abandon progressif dans l’enseignement scolaire contemporain. Pourtant, la rhétorique ne se confine pas, comme d’aucun pourrait le penser, aux figures … Lire plus
Que vous soyez un utilisateur social expérimenté ou non, modérer les commentaires et gérer les communautés est une toute autre paire de manche. Alors, comment gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux ? Lorsque vous êtes en train de tweeter ou d’interagir avec des clients au nom de votre entreprise, il y a tout un … Lire plus
La vente est un processus de transformation. Aucun doute là-dessus. Alors comment accompagnez-vous votre prospect dans à travers les obstacles au changement ? Êtes-vous conscient.e de tous les obstacles sur ce parcours ? Retourner au programme Imaginez… Vous souhaitez passer d’un système d’exploitation mobile à un autre, passer d’Android vers iOS. Vous êtes habitués à votre smartphone … Lire plus
L’analyse du big data pour mettre en place des offres sur mesure à l’intention de clients est une situation gagnant-gagnant pour les consommateurs qui bénéficient d’un service et des entreprises qui augmentent leurs ventes personnalisées. La nouvelle « économie de l’attente » est conduite par le consommateur et guidée par les données. La demande des clients … Lire plus
En tant que freelance ou patron de PME, il est possible de faire de meilleures ventes avec son local. Ou devrais-je dire, grâce au bon aménagement de son local. Il ne vous suffit plus d’être bon dans votre travail pour vous garantir que vous aurez des clients. Tôt ou tard, nous sommes tous conscients que … Lire plus
Connaître la différence entre marketing et vente peut sembler une évidence pour tout professionnel de ces métiers. Mais dans les faits, c’est loin d’être aussi évident. Lorsque j’étais étudiant à l’école de commerce, j’ai eu l’immense bonheur de côtoyer des ainés appartenant à des disciplines très différentes. Certains étaient en faculté de médecine, d’autres en … Lire plus