L’une des meilleures manières de résoudre les problèmes d’efficacité est d’évaluer la capacité de mise en oeuvre d’une solution de vente. Prenons le cas d’une grande entreprise qui serait organisée en trois grandes directions : ventes, livraisons et opérations. Retourner au programme Comme pour la plupart des PDG, la préoccupation de celui de cette entreprise … Lire plus
SI vous n’avez pas éprouvé votre solution de vente, vous manquerez d’assurance au moment de la présenter. Supposons que vous voulez acheter un écran plat HD. Retourner au programme Quel est votre premier réflexe de client ? Consulter le web. En dehors de nos recherches sur les différentes marques et caractéristiques, nous sommes également en … Lire plus
À votre avis, qu’est-ce qui vous distingue, vous et moi ? J’ai les cheveux crépus, est-ce votre cas ? Avez-vous moins de 1,80 m ? Je suis plus grand ! Ce sont nos caractéristiques apparentes définies par notre ADN ; c’est le cas pour notre solution de vente, également. Retourner au programme Caractéristiques de l’ADN … Lire plus
Quand il s’agit de vente, le vendeur et l’acheteur ne sont pas toujours alignés : pendant que l’un pense produit, l’autre pense solution. Y a-t-il une réelle différence entre le produit et la solution ? Retourner au programme Une histoire nous permettrait certainement d’y voir un peu plus clair. Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà fait … Lire plus
La vente est un processus de transformation. Aucun doute là-dessus. Alors comment accompagnez-vous votre prospect dans à travers les obstacles au changement ? Êtes-vous conscient.e de tous les obstacles sur ce parcours ? Retourner au programme Imaginez… Vous souhaitez passer d’un système d’exploitation mobile à un autre, passer d’Android vers iOS. Vous êtes habitués à votre smartphone … Lire plus
En dehors des acheteurs compulsifs, tous les prospects achètent en vue de résoudre un problème. Connaissez-vous les sources de leur motivation d’achat ? Retourner au programme Que la préoccupation soit intrinsèque ou extrinsèque, quand nous achetons, nous avons l’impression de combler un besoin. Que ce soit un produit physique ou un service, nous obéissons à … Lire plus
Il y a ces commerciaux avec lesquels il vous est arrivé de discuter et qui étaient tellement concentrés sur leurs produits/services sans avoir la moindre envie de comprendre les besoins de son prospect. En avez-vous déjà rencontré ? Ou, encore mieux, êtes-vous l’un d’eux ? Retourner au programme Bonjour, je suis Hubert et je représente … Lire plus
La plupart des vendeurs, ou mêmes des entrepreneurs n’ont aucune idée de ce à quoi pourrait ressembler leur acheteur idéal. Alors comment identifier ses prospects ? Retourner au programme Identifier ses prospects : le piège Ce que nous appellerons piège ici, est l’approche brutale qui consiste à : Diffuser massivement un message commercial dans l’espoir qu’un prospect le … Lire plus
Dans l’article précédent, nous nous sommes penché sur le mindset d’un bon vendeur, sur l’état d’esprit qu’il fallait avoir pour aborder un prospect (ou un acheteur). Aujourd’hui, nous chercherons à comprendre comment le cerveau de l’acheteur fonctionne. Retourner au programme En fait, pour aborder la vente positivement, il vaut mieux parler de la préoccupation du … Lire plus