Le bloc de construction ressources clés décrit les ressources les plus importantes nécessaires au bon fonctionnement d’un modèle économique.
Chaque business model nécessite des ressources clés. Ces ressources permettent aux entreprises de créer et d’offrir une proposition de valeur, d’atteindre les marchés, de maintenir des relations avec les segments de clientèle et de générer des revenus.
Du bon choix des ressources clés
Différentes ressources clés sont nécessaires en fonction du type de modèle économique. Un fabricant de micropuces a besoin d’installations de production à forte intensité de capital, alors qu’un concepteur de micropuces se concentre davantage sur les ressources humaines.
Les ressources clés peuvent être physiques, financières, intellectuelles ou humaines. Les ressources clés peuvent être possédées ou louées par la société ou acquises auprès de partenaires clés.
Quelles sont les ressources clés requises par nos propositions de valeur ? Nos canaux de distribution ? Nos relations client ? Nos flux de revenus ?
Classification des ressources clés
Les ressources clés peuvent être classées comme suit :
Physiques
Cette catégorie comprend les actifs physiques tels que les installations de fabrication, les bâtiments, les véhicules, les machines, les systèmes, les systèmes de points de vente et les réseaux de distribution. Les détaillants comme Wal-Mart et Amazon.com comptent énormément sur les ressources physiques, qui nécessitent souvent beaucoup de capital. Le premier possède un énorme réseau mondial de magasins et d’infrastructures logistiques connexes. Le dernier dispose d’une infrastructure informatique, d’entrepôt et de logistique étendue.
Intellectuelles
Les ressources intellectuelles telles que les marques, les connaissances exclusives, les brevets et droits d’auteur, les partenariats et les bases de données des clients sont des composants de plus en plus importants d’un modèle économique solide. Les ressources intellectuelles sont difficiles à développer mais, une fois créées, elles peuvent offrir une valeur substantielle.
Les entreprises de biens de consommation telles que Nike et Sony s’appuient fortement sur la marque en tant que ressource clé. Microsoft et SAP dépendent des logiciels et de la propriété intellectuelle associée développés au fil des ans. Qualcomm, concepteur et fournisseur de jeux de puces pour appareils mobiles à large bande, a bâti son modèle économique autour de conceptions de micropuces brevetées qui rapportent à l’entreprise des frais de licence substantiels.
Humaines
Chaque entreprise a besoin de ressources humaines, mais certains employés jouent un rôle de premier plan. Par exemple, les ressources humaines sont cruciales dans les industries créatives et à forte intensité de connaissance. Une entreprise pharmaceutique telle que Novartis, par exemple, fait largement appel aux ressources humaines : son modèle économique repose sur une armée de scientifiques expérimentés et sur une force de vente importante et qualifiée.
Financières
Certains modèles économiques nécessitent des ressources financières et/ou des garanties financières, telles que des liquidités, des lignes de crédit ou un pool d’options sur actions pour le recrutement d’employés clés. Ericsson, le fabricant de télécommunications, fournit un exemple d’utilisation efficace des ressources financières au sein d’un modèle économique. Ericsson peut choisir d’emprunter des fonds auprès de banques et des marchés financiers, puis d’utiliser une partie des produits pour financer les fournisseurs de matériel, garantissant ainsi que les commandes sont passées auprès de Ericsson plutôt que de ses concurrents.
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