Les retours clients négatifs : c’est pas perso

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Il y a quelque chose d’intensément personnel dans le fait d’être créatif. On dirait que vous mettez une partie de vous-même dans ce que vous créez. Pour de nombreux designers, c’est vraiment un travail d’amour. L’anticipation de partager un nouveau design avec un client est passionnante. Après tout, si vous êtes passionné par le travail … Lire plus

Comment virer un client sans en faire un ennemi

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Comment virer un client alors que personne n’aime être le méchant de l’histoire ? C’est la question à laquelle j’essaie de répondre dans cet article. Vous devez toutefois garder à l’esprit qu’il arrive un moment dans la vie de tout freelance, ou ça devient évident de dire au revoir à un client. Il est vrai … Lire plus

Au besoin, virez votre client ! [Reloaded]

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Si vous virez votre client, qu’avez-vous réellement à perdre ? C’est clair, cela demande beaucoup de courage. Mais à un moment il faudra être capable de dire : Je suis désolé, mais nous devons vous laisser partir. Vous êtes viré ! Je suis assez sûr que beaucoup d’entre nous, les freelancers, rêvent de vouloir être … Lire plus

4 Conseils pour parler d’argent avec vos clients

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Parler d’argent avec ses clients est l’une des tâches les plus difficiles pour un indépendant ou un entrepreneur. Cela a longtemps été le cas pour moi. À chaque fois qu’il fallait aborder la question financière au cours d’un projet, je devenais timide et je commençais à manquer d’assurance. Mais lorsque j’ai compris ce qu’il fallait faire, … Lire plus

Pourquoi vous serez un paillasson pour votre client

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Quand on se lance dans le travail en indépendant ou quand on franchit le monde de l’entrepreunariat, on se dit : finis les insultes et le mépris. Mais vous remarquerez quelque chose au fil du temps, les clients s’en balancent (pour la plupart). Ce qui amène la question suivante : Devriez-vous travailler avec tout client … Lire plus

5 Façons de savoir ce que vos clients veulent

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Si on vous demandait quel super pouvoir vous vouliez, ce serait certainement lire les pensées pour savoir ce que vos clients veulent. Le gros défi au sujet des clients est qu’ils vous donnent leur argent. En dehors de cela, on pourrait dire que vous tournez à perte. Le fait est, les clients peuvent être fantastiques. … Lire plus

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