Social Media Manager vs Community Manager

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Je sais, on me reproche de toujours vouloir tout faire comme chez les blancs ; 😅 mais cette affaire de Social Media Manager vs Community Manager, qui est en mĂȘme designer, vidĂ©aste, me sort par les yeux depuis des annĂ©es. đŸ˜€ Alors, pourquoi je dĂ©cide d’en parler aujourd’hui ? D’ailleurs j’ai Ă©tĂ© CM [Community Manager] … Lire plus

Gérer les commentaires négatifs des médias sociaux

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Que vous soyez un utilisateur social expĂ©rimentĂ© ou non, modĂ©rer les commentaires et gĂ©rer les communautĂ©s est une toute autre paire de manche. Alors, comment gĂ©rer les commentaires nĂ©gatifs sur les mĂ©dias sociaux ? Lorsque vous ĂȘtes en train de tweeter ou d’interagir avec des clients au nom de votre entreprise, il y a tout un … Lire plus