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Social Media Manager vs Community Manager

Je sais, on me reproche de toujours vouloir tout faire comme chez les blancs ; 😅 mais cette affaire de Social Media Manager vs Community Manager, qui est en même designer, vidéaste, me sort par les yeux depuis des années. 😤 Alors, pourquoi je décide d’en parler aujourd’hui ? D’ailleurs j’ai été CM [Community Manager] … Lire plus

Gérer les commentaires négatifs des médias sociaux

par Henri Lotin

Que vous soyez un utilisateur social expérimenté ou non, modérer les commentaires et gérer les communautés est une toute autre paire de manche. Alors, comment gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux ? Lorsque vous êtes en train de tweeter ou d’interagir avec des clients au nom de votre entreprise, il y a tout un … Lire plus