Une stratégie d’expérience client démontre que vous ne faites rien au hasard. Cela démontre surtout que vos clients sont au centre de vos préoccupations. En tant que propriétaire d’entreprise, vous êtes passionné par le produit ou le service que vous proposez. C’est l’une des raisons pour lesquelles vous avez démarré une entreprise. Et quel que … Lire plus
Le debranding, on a l’impression que c’est nouveau, mais non. C’est un phénomène que j’observe depuis une bonne dizaine d’années, au moins. Fan de minimalisme et de branding, mes clients m’ont souvent, sans le dire tout haut, accusé de paresse. Ils se plaignaient de mes résultats visuels TROP sobres, pas assez différenciés (ou plutôt flashy … Lire plus
Le livre SYSTEMology: Create Time, Reduce Errors and Scale Your Profits with Proven Business Systems de David Jenyns est arrivé comme une bouffée d’air frais. SYSTEMology est arrivé comme une lampe dans la nuit, comme un super héros au milieu d’un braquage. 😅 The E-Myth Revisited, c’est bien. Et la suite ? Après avoir lu … Lire plus
L’invité de notre interview 15 minutes avec… de ce mois est Pinsso First aka Antoine Emmanuel Onomo. Ce jeune artiste graphique camerounais a décidé de faire ses pas dans les métiers des arts graphiques, dans un domaine plus particulier : l’animation graphique. Le cinéma est un métier d’artisan, un métier qui s’apprend.Florent Emilio Siri. Ce n’est … Lire plus
Voici les 3 erreurs à éviter avant de créer son entreprise. Avant de créer mon entreprise en 2008, je travaillais à la banque. Avant de travailler à la banque, je gérais la petite activité de logistique événementielle familiale. Quand on a des rêves d’indépendance et de liberté, on se dit qu’on doit être patron. On … Lire plus
J’ai essayé à ma manière (et surtout à mon petit niveau) de vulgariser la pratique du design d’expérience utilisateur en francophonie. Car il faut le rappeler, je suis UX/UI designer depuis 2013, autant dire que je suis un dinosaure. 😅 Pionnier de l’UX en francophonie : Quand l’orgueil s’en mêle Il arrive des moments, lorsque … Lire plus
Le monde francophone semble avoir pris conscience de sa méprise quant au mot infographie, qui à tort, était utilisé pour désigner l’ensemble du design graphique. Aujourd’hui, vous pouvez voir que Wikipedia met « graphisme d’information » entre parenthèse dans son article dédié à l’infographie. C’est Edward Tufte qui doit être content. Dans l’article d’aujourd’hui, nous … Lire plus
Si jamais vous avez déjà été intrigué par la différence entre une accroche, une strapline, une tagline et un slogan ? La réponse courte est : Et voici pourquoi j’écris sur la différence entre une accroche, une strapline, une tagline et un slogan. Ça arrive même aux pros Une amie avec de nombreuses années d’agence … Lire plus
J’en ai assez de répondre à des questions sur la façon d’obtenir plus de clients, j’ai donc décidé d’écrire un article sur les choses que vous devez faire dès maintenant avant d’aller en ligne et de demander : « Aidez-moi ! Comment je fais pour avoir plus de clients ? » Avant d’embaucher un coach … Lire plus