Le livre SYSTEMology: Create Time, Reduce Errors and Scale Your Profits with Proven Business Systems de David Jenyns est arrivé comme une bouffée d’air frais.
SYSTEMology est arrivé comme une lampe dans la nuit, comme un super héros au milieu d’un braquage. 😅
The E-Myth Revisited, c’est bien. Et la suite ?
Après avoir lu The E-Myth Revisited de Michael E. Gerber, j’ai cherché à le mettre en application. L’appliquer pour enfin sortir de l’esclavage dans lequel m’avait soumis mon propre business.
Mais je me suis rendu compte qu’il fallait que je lise d’autres livres de M. Gerber dont :
- The E-Myth Mastery
- The E-Myth Enterprise
Et même jusque là, je n’y voyais pas très clair. Il ne me restait alors plus qu’une solution, solliciter le coaching de The E-Myth Company.
Pourtant, l’idée que propose Michael E. Gerber est simple :
Arrêtez de travailler DANS votre entreprise, commencez à travailler SUR votre entreprise.
J’ai essayé, et ce n’était pas simple. Vous pouvez d’ailleurs retrouver mes notes de lecture à la fin de cette série d’e-mail.
Arrive SYSTEMology
Sincèrement, je ne me rappelle plus comment je suis tombé sur ce livre. Mais c’est l’histoire de ma vie, la sérendipité me suit partout. 😅
Et je ne sais pas si je découvre David Jenyns, l’auteur, avant son livre. Toujours est-il que je suis tombé sur SYSTEMology.
J’ai écumé le site web https://systemology.com et j’ai commandé le livre sur Amazon.
Petit résumé sur SYSTEMology
SYSTEMology : Gagnez du temps, réduisez les erreurs et augmentez vos bénéfices avec des systèmes business éprouvés
Avez-vous parfois l’impression que votre entreprise est une garderie pour adultes ? Êtes-vous constamment en train de vous répéter, de corriger des erreurs et d’essayer de maintenir les choses ensemble ? Et s’il était possible de créer une entreprise autonome ?
Vous en avez rêvé, il est maintenant temps d’en faire une réalité !
Si vous êtes comme de nombreux propriétaires d’entreprise chevronnés, vous avez essayé et échoué à systématiser votre entreprise. La réalité est que votre entreprise brillante n’est pas aussi fonctionnelle qu’elle en a l’air de l’extérieur ; elle est désorganisée, incohérente et dépendante d’une personne clé.
SYSTEMology résout ce problème avec un framework de systématisation d’entreprise étape par étape éprouvé – conçu pour que même le propriétaire d’entreprise le plus occupé puisse le déployer. S’appuyant sur plus de 20 ans d’expérience commerciale et d’études de cas réels, David Jenyns détaille le chemin vers une fiabilité commerciale complète.
Voici quelques-uns des mythes que nous allons briser en cours de route :
- Vous devrez créer des centaines de systèmes pour systématiser une entreprise.
- Le propriétaire de l’entreprise est le seul à pouvoir créer les systèmes.
- La création de systèmes prend du temps.
- Vous devez investir dans des logiciels coûteux et complexes.
- Même si vous avez des systèmes en place, votre équipe ne les suivra pas.
- La systématisation détruit la créativité.
- Vous devez systématiser comme McDonald’s.
Le fait est que les chefs d’entreprise prospères du monde entier appliquent SYSTEMology tous les jours pour gagner du temps, réduire les erreurs et augmenter leurs bénéfices – et maintenant vous le pouvez aussi !
Oui, c’est un pitch commercial. 😅
Qui est David Jenyns ?
Le parcours entrepreneurial de David a commencé au début de la vingtaine lorsqu’il a vendu le terrain de sport le plus apprécié d’Australie, le Melbourne Cricket Ground. Depuis lors, son expérience commerciale s’étend de la franchise de magasins de vêtements au détail à la fondation de l’une des agences digitales les plus fiables d’Australie, Melbourne SEO Services.
En 2016, il s’est avec succès systématisé hors de cette entreprise, a embauché un PDG et s’est retiré des opérations quotidiennes. Grâce à ce processus, il est devenu un passionné des systèmes, fondant ainsi SYSTEMology.
Aujourd’hui, sa mission est de libérer tous les propriétaires d’entreprise du monde entier des opérations quotidiennes liées à la gestion de leur entreprise. Pour y parvenir, Jenyns passe le plus clair de son temps à soutenir la communauté croissante de SYSTEMologists certifiés alors qu’ils aident les propriétaires d’entreprise à mettre en œuvre SYSTEMology. Il anime également des ateliers, des allocutions et anime son propre podcast populaire – Business Processes Simplified.
Introduction de SYSTEMology par David Jenyns
Imaginez un instant que le leader d’opinion numéro un dans votre industrie (l’Oprah, si vous voulez) vous appelle à l’improviste et vous demande de le rejoindre, tout de suite, sur un projet de rêve pendant trois mois.
- Pourriez-vous le faire ? Votre entreprise pourrait-elle survivre sans vous aussi longtemps ?
- Pourriez-vous risquer d’abattre des outils et de sauter à bord de l’opportunité d’une vie ?
- Et auriez-vous pu l’entreprendre comme un apprentissage, sans salaire ?
Il y a un peu plus de trois ans, j’ai vécu une expérience si étrange que je savais qu’elle devait être réelle […]
Il était 7 heures du matin et je regardais un e-mail que j’avais reçu de quelqu’un qui s’appelait Luz Delia Gerber. Je ne connaissais pas le nom complet, mais je connaissais un certain Michael E. Gerber, auteur de la série de livres E-Myth, dont l’original est généralement considéré comme l’un des livres d’affaires les plus vendus de tous les temps. J’ai pensé que c’était juste une coïncidence. Je n’avais jamais rencontré Michael E Gerber, et je n’avais aucune relation avec quelqu’un qui le connaissait. Mais je devais savoir…
Tout ce que l’e-mail disait était : « Appelez-moi », c’est ce que j’ai fait. C’était un numéro de téléphone américain et je savais que c’était l’après-midi sur la côte ouest, donc peu importait qu’il soit encore tôt le matin à Melbourne, en Australie.
J’étais – et je suis toujours – un grand fan de Michael E. Gerber et de son travail.
Si vous avez lu l’un de ses livres, en particulier dans la série E-Myth, vous saurez probablement pourquoi. Si vous n’avez pas encore eu ce privilège, je vous invite à le faire (après avoir terminé SYSTEMology, bien sûr).
SYSTEMology : contexte
Gerber est une légende. Vous connaissez l’adage business populaire :
Ne travaillez pas DANS votre entreprise. Travaillez SUR votre entreprise.
Il est venu avec ça. Il a inspiré des millions de propriétaires d’entreprises à travers le monde.
Et maintenant, je parlais à sa femme, et elle me parlait comme si j’étais la réponse à une prière cosmique. Luz Delia et moi avons eu une très longue conversation, mais l’essentiel était que Gerber, à l’âge de quatre-vingts ans, se préparait à lancer le livre numéro vingt-neuf et le dernier ouvrage de la série E-Myth. Pour la première fois, il voulait s’auto-éditer (les livres précédents étaient publiés par HarperCollins), et il voulait que quelqu’un lui montre comment le faire.
Après le lancement réussi de mon livre précédent, Authority Content, Luz Delia avait décidé que j’étais la personne pour diriger le projet.
Il n’y avait qu’un seul hic…
Cela allait prendre plus de soixante heures de travail par semaine, pour une période d’environ douze semaines. Pendant trois mois, j’allais devoir manger, dormir et respirer The E-Myth. Ce qui signifiait que tous mes projets personnels et responsabilités professionnelles devaient être suspendus. Oh, et ai-je mentionné que je me suis porté volontaire pour faire le travail en étant non rémunéré ?
Qu’auriez-vous fait si vous aviez été à ma place ?
Si Gerber m’avait approché deux ans plutôt, j’aurais dû décliner l’opportunité. Il y a deux ans, il n’y avait aucune chance que je puisse m’éloigner de mon entreprise aussi longtemps. J’étais trop impliqué dans les opérations quotidiennes. Sans moi, il n’y avait pas d’entreprise et j’aurais risqué non seulement mon gagne-pain, mais celui de tous mes employés.
Ironiquement, malgré toute mon appréciation du travail de Gerber, je faisais exactement ce qu’il déconseillait. Travailler DANS mon entreprise, plutôt que SUR mon entreprise.
Heureusement, ce n’était pas il y a deux ans. Cette opportunité s’est présentée après que j’avais découvert et développé la SYSTEMology, et je savais pertinemment que sans moi dans les environs… Mon entreprise allait bien se porter.
SYSTEMology gérait mon entreprise avec une telle efficacité, je savais que je pouvais la quitter pendant trois mois et qu’elle remarquerait à peine mon absence. Au pire des cas, cela fonctionnerait plus facilement sans que je regarde par-dessus les épaules de tout le monde.
Du temps avec les Gerber
J’ai travaillé sur le projet de Gerber pendant trois mois. J’ai écrit des milliers d’e-mails, passé des centaines d’appels téléphoniques et organisé plus d’interviews que vous ne pouvez en trouver. C’était un travail difficile, mais c’était en même temps l’un des projets les plus faciles dans lesquels j’ai jamais été impliqué, simplement parce que je n’avais qu’à mentionner le nom de Gerber et que les gens s’effondraient dans leur empressement à s’impliquer.
La version courte de l’histoire était que le vingt-neuvième livre de Gerber est devenu son premier à être classé parmi les best-sellers d’Amazon dans les vingt-quatre heures suivant son lancement. Pour fêter ça, Michael m’a invité, ainsi que quelques amis qui avaient aidé au lancement, à assister à l’un de ses derniers événements, appelé Dreaming Room, à Carlsbad, en Californie. J’ai ensuite été invité à rester pour animer un groupe de mastermind dédié au futur héritage du travail de Michael.
Pour couronner le tout, les Gerber m’ont demandé si j’envisagerais de diriger leur entreprise !
Je ne m’attendais pas à ça ! Je n’avais littéralement eu aucun lien avec les Gerber quatre mois plus tôt, et là, on me proposait maintenant la compagnie. J’ai refusé – avec quelques difficultés – non pas parce que ce n’était pas une bonne offre, mais parce que je suis sur mon propre chemin maintenant. Ça, et le fait qu’il n’y a aucune chance que ma femme déménage en Amérique, loin de sa famille.
Avec le recul, cette expérience était tout simplement magique.
SYSTEMology : le chemin du succès
Et bien qu’il y ait probablement une centaine de leçons que je pourrais partager avec vous, je voulais attirer votre attention sur une en particulier.
La sérendipité se produit tout le temps dans les affaires. Lorsque Luz Delia m’a contacté, elle l’a fait en raison du travail que j’avais fait dans mon entreprise précédente (mon agence digitale, au sujet de laquelle vous en saurez plus, plus tard). Elle n’avait aucune idée que je travaillais également sur SYSTEMology et comment cela s’alignerait si parfaitement avec l’héritage Gerber.
Le fait est que les affaires et la vie ne sont pas linéaires, c’est-à-dire que les choses ne se passent pas toujours dans un ordre logique ou en ligne droite. Il y a un niveau d’aléatoire qui ne peut pas être facilement expliqué.
Or, nous agissons comme si c’était une chose linéaire. Nous lisons des livres sur le succès et cherchons à apprendre les secrets pour être le meilleur dans tel ou le maître de cela. Mais la connaissance ne vous mène pas loin. Les histoires de réussite, pour la plupart, ne sont que cela : des histoires – des récits que les gens construisent pour essayer d’expliquer pourquoi les choses se sont déroulées comme elles l’ont fait, en supprimant toutes les choses qui n’ont pas fonctionné. L’implication est que si quelqu’un suit le même voyage, moins les impasses, les faux pas et les échecs, le succès rapide est presque garanti.
En réalité, le cheminement de chacun vers le succès, peu importe à quel point il essaie de suivre le modèle de quelqu’un d’autre, est unique, alambiqué et, dans une certaine mesure, aléatoire.
Tout sauf linéaire.
SYSTEMology : succès et opportunités
Parfois, vous vous lèverez un matin et vous recevrez un e-mail d’un héros personnel vous invitant à venir travailler avec eux parce que vous avez fait X, Y et Z et que leur femme vient de repérer quelque chose que vous avez mis au monde.
Les opportunités se présentent rarement à la fin d’une courbe ascendante régulière.
Le succès est grumeleux et l’opportunité frappe quand on s’y attend le moins.
Bien sûr, vous pouvez jeter les bases, travailler dur et vous préparer.
Mais vos opportunités les plus significatives ne seront pas voulues par une simple visualisation ou en suivant une formule spéciale. Elles vont arriver quand elles vont arriver et la seule chose – la SEULE chose – sur laquelle vous avez un contrôle est de savoir si vous êtes prêt et disponible pour les saisir.
Quelles opportunités avez-vous manquées ?
Pensez-y une minute. Pas trop dur car cela pourrait vous déprimer, mais pensez-y.
Combien d’opportunités vous sont déjà passées sous le nez parce que vous étiez trop submergé par la masse de travail que votre entreprise vous balance chaque jour ?
Je ne parle pas seulement de devoir refuser des opportunités parce que vous êtes trop occupé. Je parle d’opportunités que vous n’avez même pas remarquées parce que vous avez à peine le temps de vous farcir un sandwich à l’heure du déjeuner, sans parler de vous élever au-dessus du bruit, d’étudier la situation dans son ensemble et de repérer les grandes pauses qui se trouvent à votre périphérie.
C’est là que j’étais il y a quelques années, et si je n’avais pas trouvé la motivation pour changer mon existence chaotique, j’aurais dû dire à Luz Delia et Michael E. Gerber que je n’étais tout simplement pas disponible.
Rien que d’y penser, je me sens triste.
Maintenant, je ne sais pas où se trouve votre espace mental en ce moment. Peut-être que vous êtes au début de votre carrière et que vous cherchez à accélérer les choses – pour rendre votre entreprise plus efficace et la développer à grande échelle. Peut-être que vous vieillissez et que vous souhaitez réduire vos heures de travail pour améliorer votre santé. Ou peut-être voulez-vous simplement passer plus de temps avec vos amis et votre famille. Ou peut-être souhaitez-vous ouvrir un monde de nouvelles opportunités passionnantes ?
Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous avez choisi SYSTEMology, comprenez que l’objectif principal de SYSTEMology est de créer de l’espace pour le propriétaire d’entreprise – de systématiser l’entreprise au point où vous pouvez vous éloigner des opérations quotidiennes et savoir en toute confiance que votre entreprise continuera à fonctionner selon vos normes.
Où est la solution pour vous et votre petite entreprise ?
Vous n’avez peut-être aucune envie de réduire votre semaine de travail de cent heures. Et vous n’êtes pas obligé.
Mais la réalité est que la plupart des propriétaires d’entreprise ont des horaires fous, non pas parce qu’ils le VEULENT, mais parce qu’ils doivent le faire. Ils n’ont pas d’autre choix, sinon de laisser l’entreprise s’effondrer.
SYSTEMology vous donne la liberté de choisir. Vous devriez pouvoir choisir la façon dont vous gérez votre entreprise. Dedans. En dehors. Dix heures par semaine. Cent heures par semaine. Au lieu que l’entreprise vous oblige à vous conformer à sa volonté, vous devriez être en mesure de façonner votre entreprise pour qu’elle se conforme à votre volonté.
Vous avez peut-être lu Six Sigma et essayé de l’appliquer à votre entreprise, mais vous avez trouvé qu’il y avait trop de bureaucratie et de rigidité dans la méthodologie.
Peut-être avez-vous réalisé que la méthodologie Lean a été développée pour les installations de production de masse et ne convient pas à votre petite entreprise. Peut-être que vous avez examiné l’accréditation ISO et réalisé qu’il s’agit plus de cocher des cases pour dire que vous avez des systèmes au sein de votre entreprise, que de faire en sorte que votre équipe les utilise réellement. Vous n’êtes pas seul – à ce jour, une grande partie du travail développé autour du sujet des systèmes d’entreprise a été orientée vers les grandes entreprises.
Cela met les petites entreprises à l’échec dès le départ, car les méthodologies n’ont tout simplement pas été conçues pour leur taille. Elles sont compliquées, coûteuses, longues et l’équipe ne les suit pas, de toute façon. La petite entreprise est une bête différente.
Il y a peu de marge d’erreur et pas de place pour faire des activités qui n’ont pas d’impact dramatique sur les résultats.
SYSTEMology n’est pas une solution miracle
La bonne nouvelle est que ce livre contient la solution. C’est une nouvelle approche révolutionnaire de la systématisation des entreprises. C’est, littéralement, le système de systématisation de votre entreprise.
Bien sûr, si vous n’êtes pas le propriétaire de l’entreprise, c’est parfaitement bien aussi.
Il y a de fortes chances que vous travailliez avec l’un d’entre eux et que quelqu’un que vous connaissez vous ait transmis SYSTEMology. Si c’est le cas, je suis également ravi pour vous car, même si vous ne le réalisez peut-être pas encore, vous allez jouer un rôle très important dans la transformation de l’entreprise dans laquelle vous travaillez.
À quel stade en est votre entreprise en termes de systématisation ?
Pour commencer, il est important de savoir où vous êtes, et où vous allez. Cela semble évident, mais avec une compréhension claire, vous avez beaucoup plus de chances d’atteindre la destination.
La propriété intellectuelle (PI) de votre entreprise est-elle piégée dans le cerveau des meilleurs membres de votre équipe ? Êtes-vous super dépendant de ces quelques membres clés de l’équipe ? Le reste de votre équipe invente-t-il les choses au fur et à mesure ?
Avez-vous des systèmes documentés ? Et si vous le faites, votre équipe suit-elle vos systèmes ou rappelez-vous constamment à votre équipe de les suivre ?
Ayant travaillé avec des centaines d’entreprises au fil des ans, j’ai découvert que les entreprises se trouvent généralement dans l’une des quatre étapes suivantes : #1 Survie ; #2 Stationnaire ; #3 Évolutive ; #4 Vendable.
Pour avoir plus de détails, je vous conseille vivement d’acheter SYSTEMology.