Voici les 3 erreurs à éviter avant de créer son entreprise. Avant de créer mon entreprise en 2008, je travaillais à la banque. Avant de travailler à la banque, je gérais la petite activité de logistique événementielle familiale.
Quand on a des rêves d’indépendance et de liberté, on se dit qu’on doit être patron. On doit avoir sa propre entreprise.
Je dois dire qu’en 2008 au Cameroun, voir un jeune vouloir créer sa propre entreprise… Était une chose extrêmement rare.
Soit il avait hérité de l’entreprise familiale, soit il n’avait pas grandi au Cameroun.
Alors, quelles sont ces 3 choses que j’aurais aimé savoir avant de devenir mon propre patron ?
1. J’aurais souhaité savoir en quoi consiste le travail d’un entrepreneur, avant de créer mon entreprise
Il arrive un moment dans la vie de tout individu, où il se dit qu’il n’a plus besoin de patron. Michael Gerber, dans The E-myth Revisited, qualifie cela de entrepreneurial seizure ou crise entrepreneuriale.
Une crise entrepreneuriale c’est ce moment où le technicien décide que ce serait une excellente idée de démarrer sa propre entreprise et avoir du succès. C’est quand on croit que savoir comment faire le travail d’une entreprise est tout ce qu’il faut comprendre pour démarrer et développer une entreprise.
Alors le comptable commence un cabinet comptable ; le mécanicien démarre une entreprise de réparation automobile ; le cuisinier ouvre un restaurant. Ils vont travailler, faire de la comptabilité, réparer des voitures ou préparer des repas. Mais aucun de ces travaux n’est le véritable travail de l’entrepreneur.
Ce faisant, la personne qui démarre sa propre entreprise se perd dans la confusion grouillante créée par des demandes qu’elle n’a jamais anticipées… les exigences de l’organisation, les exigences de trésorerie, les exigences des personnes – employés, clients, fournisseurs, banques, famille – et ainsi de suite et ainsi de suite.
Elle ne s’est tout simplement pas préparée aux exigences qui lui seront imposées. Plus longtemps elle est dans les affaires, pire c’est. Il n’y a pas de vision ; il n’y a que le fait d’être esclave pour travailler et rester en vie.
Et c’est ce qui m’est arrivé, jusqu’en 2016 où je me suis rendu compte qu’être un excellent designer ne suffisait pas pour être qualifié d’entrepreneur :
J’étais un débrouillard avec un dossier fiscal. Et jusqu’à présent, j’ai encore des journées de 20 heures.
Le vrai rôle de l’entrepreneur
La plupart des propriétaires d’entreprise n’ont pas complètement développé ou nourri l’entrepreneur en eux-mêmes. Le travail de technicien les consume. Il n’y a ni temps ni énergie pour être créatif, ni comprendre qu’être créatif, c’est être vivant, pleinement vivant. Peu de propriétaires d’entreprise sont pleinement vivants ; ils sont trop occupés à travailler pour gagner leur vie.
L’entrepreneur n’est pas vraiment intéressé à faire le travail ; il s’intéresse à la création du mode de fonctionnement de l’entreprise.
À cet égard, l’entrepreneur est un inventeur. Il aime inventer, mais n’aime pas fabriquer, vendre ou distribuer ce qu’il invente.
2. J’aurais souhaité savoir comment une entreprise fonctionne vraiment, avant de créer mon entreprise
C’est un point similaire au précédent, mais pas identique. Mais une chose est sûre, très peu de propriétaires d’entreprises (vous remarquez que je ne dis pas entrepreneur 😅) ne savent pas ce que c’est qu’une entreprise.
Quand on regarde le dictionnaire Larousse, on peut lire :
2. Affaire agricole, commerciale ou industrielle, dirigée par une personne morale ou physique privée en vue de produire des biens ou services pour le marché ; unité économique de production ; firme : Entreprise industrielle, commerciale.
Synonymes : établissement – exploitation – firme
Mais j’aime beaucoup comment Wikipédia voit les choses :
Compagnie organisée à des fins économiques ou commerciales.
Une entreprise également appelée firme, compagnie société et familièrement boîte ou business est une organisation ou une unité institutionnelle, mue par un projet décliné en stratégie, en politiques et en plans d’action, dont le but est de produire et de fournir des biens ou des services à destination d’un ensemble de clients, en réalisant un équilibre de ses comptes de charges et de produits.
C’est une définition qui m’est assez familière, étant donné que j’ai un BTS en Comptabilité et Gestion des Entreprises, et que j’ai fait un premier cycle d’expertise comptable à l’INTEC de Paris.
Mais entre ce que l’on apprend à l’école et la réalité du terrain, il y a un monde. Et ça, je l’ai appris à mes dépens.
Alors comment fonctionne réellement une entreprise ?
J’ai eu l’occasion de regarder une capsule de Business Made Simple, de Donald Miller. Et je vais vous en faire un résumé.
Une entreprise fonctionne vraiment comme un avion.
Le corps de l’avion
Vous avez les différentes parties de l’avion, le corps de l’avion est l’exploitation (frais d’exploitation). C’est là que les gens et la cargaison vont. C’est votre facture d’électricité, votre inventaire, votre main-d’œuvre, tout cela se trouve dans le corps de l’avion.
Cette partie est la plus lourde de l’avion. La clé pour gérer une grande entreprise est de garder cet avion, ce corps de l’avion aussi léger que possible. J’ai été dans des avions si petits que les gens devaient littéralement descendre de l’avion pour que l’avion puisse. On devait retirer les sacs de l’avion parce que l’avion était trop lourd.
Un propriétaire d’entreprise ou quelqu’un qui pense comme un owner sait qu’il faut garder les frais d’exploitation bas.
Les ailes de l’avion
La partie suivante de l’avion ce sont les ailes de l’avion, et les ailes de l’avion représentent vos produits et services. Ce sont les choses que vous vendez.
Et pour que l’avion vole, les choses que vous vendez doivent être vraiment solides et vraiment légères. Et ce que j’entends par forts et légers, c’est qu’ils sont rentables et recherchés.
- Si vous avez des produits rentables et en demande, vous pouvez avoir un corps plus lourd de l’avion, vous pouvez avoir plus de frais d’exploitation parce que les produits les couvriront.
- Si vous avez des produits qui ne sont pas rentables et qui ne sont pas en demande, il vaut mieux que vos frais d’exploitation soient minimes car cet avion tombe en panne. Ça doit être des produits qui doivent être rentables et ils doivent être en demande.
Les moteurs de l’avion
Du côté droit de l’avion, vous avez votre moteur droit et c’est votre marketing. Votre marketing a poussé l’avion vers l’avant et lui a donné de l’élan.
Notre plan marketing doit déplacer notre produit, il doit le déplacer sur le marché et les gens doivent réagir à notre plan marketing. Si vous avez un moteur droit puissant, vous verrez
l’avion décoller du sol.
Le moteur gauche c’est vos ventes. C’est votre stratégie de vente, votre force de vente, vos commerciaux.
Les avions volent très bien lorsque les deux moteurs poussent comme des fous et font décoller cet avion du sol. Maintenant, la réalité est que vous pouvez fonctionner avec juste un moteur de marketing ou juste un moteur de ventes.
Je préfère le marketing aux ventes, mais j’aime vraiment les deux. Vous allumez l’un de ces moteurs, tout ira bien, mais si vous voulez vraiment que l’entreprise se développe, allumez les deux moteurs et commencez à vendre ce produit et cet avion va prendre de l’altitude.
Ainsi, votre équipe commerciale est votre moteur gauche, votre équipe marketing est votre moteur droit.
Le carburant et le cockpit de l’avion
Ensuite, il y a un autre aspect de tout cela que nous devons considérer et c’est le carburant.
Vous pouvez avoir un très bon produit, des frais d’exploitation très bas, vous avez un excellent leadership dans le cockpit, vous avez deux moteurs puissants, c’est un navire en état de navigabilité.
Le seul problème c’est que votre avion va crasher, parce que vous n’avez pas de carburant, vous n’avez pas d’essence, il va crasher.
Alors, que représente le carburant ? Le carburant représente de l’argent. Ce carburant est l’argent en banque que vous avez, et auquel vous pouvez accéder.
Et une entreprise ne doit jamais, jamais manquer de liquidités.
C’est pourquoi la plupart des entreprises font faillite, elles crashent.
Ce n’est pas parce qu’il n’y avait pas de demande pour leur produit, que les gens voulaient leur produit. C’est que quelqu’un n’a pas géré l’argent, Elles ont manqué d’argent. Je me fiche de la qualité de votre entreprise, si vous manquez de carburant, cet avion va s’écraser.
Alors, comment empêcher un avion de s’écraser ?
Eh bien, si les parties d’un avion ne sont pas proportionnelles les unes aux autres, l’avion s’écrasera.
Si les moteurs droit et gauche ne sont pas assez puissants pour pousser l’avion et que les ailes ne sont pas assez légères et assez fortes pour créer une portance, il va se crasher.
Si le corps de l’avion n’est pas assez léger pour être soulevé par les moteurs et les ailes, il va se crasher et bien sûr, si l’avion n’a pas assez de carburant, il va se crasher.
Beaucoup de choses à maîtriser, je sais. 😅
3. J’aurais souhaité savoir comment être un bon manager, avant de créer mon entreprise
Vous connaissez cette situation, où vous avez recruté du monde pour vous aider dans votre activité, et quand ils arrivent au travail le matin, ils n’ont aucune idée de ce qu’ils doivent faire ?
Eh bien, ça continue de m’arriver avec les stagiaires de Lotin Corp. Je les considère comme mes collaborateurs. Des collaborateurs que j’ai recrutés sur la base de leurs qualités d’autonomie et de prise d’initiative. Ils connaissent leur mission et le travail qu’ils ont à faire.
6/20 en management à l’INTEC, les dés étaient jetés
Vraiment pas de quoi être fier. 😅
Top Management Degrees nous dit ceci sur le rôle du business manager :
En tant que business manager [traduit « chef d’entreprise » par Google 🤷🏾♂️], vous avez la responsabilité principale de gérer les tâches administratives d’une entreprise. Une entreprise peut s’attendre à ce que vous l’aidiez à réaliser son programme de marketing. Une entreprise peut également souhaiter que vous effectuiez une analyse budgétaire afin de trouver des moyens de réduire les coûts. Vous devez avoir une bonne compréhension des procédures comptables, marketing et administratives nécessaires à la gestion d’une entreprise.
Au départ, ce qui m’intéressait, c’était le résultat. Comment mes collaborateurs faisaient pour y arriver, ne m’intéressait pas.
- J’étais dans un type de management par abandon.
- Je recrutais exclusivement pour mes faiblesses.
Pas très bon en suivi administratif, alors j’ai recruté une collaboratrice qui est excellente à suivre les choses et à classer les documents. Je lui ai tout abandonné, jusqu’au jour où j’ai eu besoin d’un document et qu’elle était injoignable.
Très nul en code (développement back-end), alors j’ai recruté un collaborateur qui était supposé être un crack dans le domaine. Je lui ai tout abandonné, jusqu’à ce que 08 mois plus tard, incapable de me livrer un projet capital pour l’entreprise, je me rende compte de son incompétence.
Finies les boîtes noires
Depuis ces expériences, j’ai compris que je ne devais plus fonctionner avec des « boîtes noires » dans mon entreprise. C’est comme ça que je me suis mis en tête de vraiment documenter l’ensemble des processus de l’entreprise.
Il m’a fallu attendre le début d’année 2021, soit 5 ans pour trouver la bonne méthode : E-Myth :
Tout d’abord, j’ai commencé par dessiner l’organigramme de Lotin Corp. Et quelle surprise, quel effroi… 😂
J’ai découvert que ma collaboratrice Catherine et moi, à nous deux, gérions 13 postes de managers. 😪
Dans ma recherche d’optimisation depuis 2016, et depuis quelques mois, dans ma démarche de création de systèmes pour mon entreprise, je suis tombé sur d’autres solutions comme :
ISO 9001:2015 – Systèmes de management de la qualité
L’ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme:
a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et
b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
Toutes les exigences de l’ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s’appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu’il fournit.
Le EOS Model
Le modèle EOS fournit une illustration visuelle des Six Key Components™ de toute entreprise qui doit être gérée et renforcée pour devenir une excellente entreprise. Ce modèle s’applique aux grandes comme aux petites entreprises, dans n’importe quelle industrie.
Vision
Renforcer cette composante signifie que tout le monde dans l’organisation est à 100% sur la même longueur d’onde avec où vous allez et comment vous allez y arriver.
Personnes
En termes simples, nous ne pouvons pas le faire sans des gens formidables. Cela signifie vous entourer de gens formidables, de haut en bas, car vous ne pouvez pas réaliser une grande vision sans une grande équipe.
Données
Cela signifie couper à travers tous les sentiments, personnalités, opinions et ego et réduire votre organisation à une poignée de chiffres objectifs qui vous donnent une idée précise de la situation.
Avec les composants vision, personnes et données forts, vous commencez à créer une organisation lucide, transparente, ouverte et honnête où tout devient plus visible et vous commencez à « éliminer tous les problèmes », ce qui conduit à…
Problèmes
Renforcer ce composant signifie devenir très efficace pour résoudre les problèmes dans l’ensemble de l’organisation – les mettre en place, les éliminer et les faire disparaître pour toujours.
Process
C’est l’ingrédient secret de votre organisation. Cela signifie « systématiser » votre entreprise en identifiant et en documentant les processus de base qui définissent la manière de gérer votre entreprise. Vous devrez mettre tout le monde sur la même longueur d’onde avec les étapes procédurales essentielles, puis amener tout le monde à les suivre pour créer de la cohérence et de l’évolutivité dans votre organisation.
Traction®
Cela signifie apporter de la discipline et de la responsabilité dans l’organisation – devenir excellent dans l’exécution – prendre la vision sur le terrain et la rendre réelle.
Voilà les choses que j’aurais souhaité savoir AVANT de créer mon entreprise. J’espère que cela vous aidera à faire les bons choix AVANT de vous lancer. Et si vous êtes déjà dans le bain, vous savez ce qu’il vous reste à faire DÈS MAINTENANT.