Comment virer un client alors que personne n’aime être le méchant de l’histoire ? C’est la question à laquelle j’essaie de répondre dans cet article. Vous devez toutefois garder à l’esprit qu’il arrive un moment dans la vie de tout freelance, ou ça devient évident de dire au revoir à un client. Il est vrai … Lire plus
Si vous virez votre client, qu’avez-vous réellement à perdre ? C’est clair, cela demande beaucoup de courage. Mais à un moment il faudra être capable de dire : Je suis désolé, mais nous devons vous laisser partir. Vous êtes viré ! Je suis assez sûr que beaucoup d’entre nous, les freelancers, rêvent de vouloir être … Lire plus
Quand on se lance dans le travail en indépendant ou quand on franchit le monde de l’entrepreunariat, on se dit : finis les insultes et le mépris. Mais vous remarquerez quelque chose au fil du temps, les clients s’en balancent (pour la plupart). Ce qui amène la question suivante : Devriez-vous travailler avec tout client … Lire plus
Pourquoi devez-vous rédiger un rédiger un brief de l’agence ? Eh bien, si vous avez déjà souffert à cause d’une relation client/agence (ou client/designer) difficile, vous savez que c’est une expérience qui peut s’avérer frustrante. En tant que client, vous sentez que vous n’êtes pas en train d’obtenir le meilleur travail de l’agence et que … Lire plus
Il vaut mieux, dès le départ savoir à quel type de client on a affaire quand il s’agit de rendre (ou vendre) des services. Cela va vous éviter de vous retrouver avec une file d’attente de personnes qui veulent vous poignarder à mort. 😪 En cette ère du numérique, l’arène s’est déplacée vers le web, … Lire plus
Les clients pensent que vous facturez trop cher ? Voici comment gérer cela. Il y a un équilibre délicat entre la quantité de valeur que vous offrez et combien vous facturez pour cette valeur. Si vous lisez ceci, nous allons supposer que vous avez déjà frappé, et avez proposé un juste prix pour ce que vous … Lire plus