Le bloc de construction relation client dĂ©crit les types de relations qu’une entreprise Ă©tabli avec des segments de clientèle spĂ©cifiques. Une entreprise doit prĂ©ciser le type de relation qu’elle souhaite Ă©tablir avec chaque segment de clientèle. Les relations peuvent aller de personnelles Ă automatisĂ©es. Les relations client peuvent ĂŞtre motivĂ©es par les leviers suivants : … Lire plus
Le bloc de construction Canaux dĂ©crit comment une entreprise communique avec ses segments de clientèle et parvient Ă les atteindre pour offrir une proposition de valeur. Les canaux communication, distribution et vente constituent l’interface de l’entreprise avec ses clients. Les canaux sont des points de contact client qui jouent un rĂ´le important dans l’expĂ©rience client. … Lire plus
Le bloc de crĂ©ation Propositions de valeur dĂ©crit l’ensemble des produits et services qui crĂ©ent de la valeur pour un segment de clientèle spĂ©cifique. La proposition de valeur est la raison pour laquelle les clients se tournent vers une entreprise plutĂ´t que vers une autre. Elle rĂ©sout un problème client ou rĂ©pond Ă un besoin … Lire plus
Le bloc de construction segments de clientèle dĂ©finit les diffĂ©rents groupes de personnes ou d’organisations qu’une entreprise souhaite atteindre et servir. Segments de clientèle : la clientèle d’une entreprise Les clients constituent le cĹ“ur de tout business model (ou modèle Ă©conomique). Sans clients (rentables), aucune entreprise ne peut survivre longtemps. Afin de mieux satisfaire les … Lire plus
Pour crĂ©er son business model, l’entrepreneur a gĂ©nĂ©ralement besoin de 9 blocs de construction. Pourquoi je dĂ©cide d’en parler aujourd’hui ? Eh bien rĂ©cemment, lors d’une discussion sur Facebook avec de jeunes entrepreneurs et futurs entrepreneurs ; suite Ă une publication de La plume de l’aigle, au sujet de la promotion des start ups « … Lire plus
Votre business plan (ou plan d’affaires) est un outil stratĂ©gique pour vous aider Ă dĂ©marrer, ajuster et rĂ©ajuster vos attentes et vos actions. En crĂ©er un est la meilleure façon de rassembler vos pensĂ©es et de tester vos hypothèses auprès d’autres personnes. C’est aussi une condition nĂ©cessaire si vous voulez lever des fonds. Que vous … Lire plus