This is Service Design Thinking est le livre par lequel j’ai découvert le service design. Cela fait longtemps que je n’ai pas seulement présenté un livre qui m’a beaucoup apporté. Depuis un moment déjà, nous parlons de design de services sur nos blogs. Avant de vous décider pour le livre, je vous conseille mon article … Lire plus
En ce qui concerne l’image de votre entreprise, les indices visuels jouent un rôle important dans la façon dont votre entreprise est perçue. Voir le programme complet Les entreprises établies investissent de l’argent dans le design graphique pour paraître encore plus prospères. Elles le font pour gagner la confiance de leurs clients, des investisseurs et … Lire plus
Les 12 archétypes de marque s’inspirent des 12 archétypes de Carl Jung. 🤔 La première fois que j’ai été exposé à ce concept dans le cadre du branding (ça ne fait pas si longtemps), je me suis demandé : Pourquoi essayer tout le temps de mettre les choses dans des boîtes ? Chaque marque est différente, avec … Lire plus
Ces derniers temps sur divers médias sociaux et même professionnels, j’ai vu les deux expressions « image perçue » et « image voulue » utilisées en rapport avec l’image de marque. En particulier, en rapport avec le personal branding. Je dois vous l’avouer, lorsqu’il est question de branding, ça ne tient pas la route. Je … Lire plus
La réputation d’entreprise est très souvent confondue à la notoriété ; elle aussi confondue à l’image de marque. Mais que ce soit pour un individu ou une entreprise ; la réputation c’est comme une allumette : ça ne brûle qu’une fois. Récemment j’ai eu une conversation intéressante avec une de mes étudiantes en marketing digital. … Lire plus
Récemment, nous avons discuté sur ce blog de l’intérêt des photos stocks et libre de droits. Nous avons souligné qu’elles étaient parfaites pour illustrer nos articles, mais qu’au moment de faire de la communication pour notre marque, il nous faudrait des photos authentiques. Dans cet article, nous entrerons plus en détail du pourquoi vous devriez … Lire plus
Vous n’êtes pas sûr que votre branding est au top ? Dans notre guide du branding pour les petites et moyennes entreprises (PME), nous en couvrons tous les aspects. Nous aborderons ensemble, la définition, la création et le management de marques fortes pour un succès à long terme. Que vous soyez en train de démarrer … Lire plus
Les marques proposant des achats commodes et une livraison rapide doivent également fournir un service client privilégié pour rester leader dans un marché de plus en plus concurrentiel. Pendant des décennies, les entreprises qui produisent les produits que nous consommons : des capsules de café aux rasoirs et aux voitures et lave-vaisselle ont peaufiné les … Lire plus