La proposition de marque est un concept de branding dont j’ai entendu parler récemment. Il m’a immédiatement rappelé celui de proposition de valeur. Alors, si vous êtes familiers à ce dernier, la proposition de marque sera assez simple à appréhender.
Une étude sur le chiffre d’affaires dans le S&P 500 suggère qu’environ 50% des grandes marques actuelles seront remplacées dans les dix prochaines années.
Alors que les marchés, les clients et la technologie continuent d’évoluer, les entreprises évoluent plus rapidement que jamais. Nous voyons des milliers de nouveaux concurrents entrer sur le marché chaque année, et les entreprises qui arrivent en tête ne sont pas seulement celles qui proposent le meilleur produit ou la meilleure technologie.
Les organisations les plus durables d’aujourd’hui sont celles qui savent tirer parti de leur marque.
Bien que vous sachiez peut-être que votre entreprise et vos produits sont les meilleures choses depuis le pain en tranches, vous devez convaincre vos clients de la même chose. C’est là que votre proposition de marque entre en jeu.
Un concept fondamental
Une proposition de marque est un concept fondamental qui met en évidence les caractéristiques d’identification uniques de votre organisation. Ce n’est pas votre slogan, votre tagline ou même votre logo – bien que ces éléments puissent tous contribuer à créer une entreprise plus différenciée. Votre proposition de vente de marque est la façon dont vous convainquez votre public que vous pouvez résoudre leurs problèmes et que vous êtes la bonne entreprise pour le job.
Certaines entreprises sont bien connues pour leurs propositions de marque, comme Naim Audio avec son engagement envers la qualité, ou Apple, avec son dévouement à l’innovation et à la simplicité. Trouver votre proposition de marque vous aidera à vous démarquer de vos concurrents et vous donnera la force dont vous avez besoin pour prospérer sur un marché concurrentiel.
Alors, comment identifier et transmettre la bonne proposition de marque pour attirer votre public ?
Vous aurez vos réponses à la fin de la lecture de cet article.
Qu’est-ce que la proposition de marque ? Les principes en vigueur
Comme d’habitude, nous allons commencer par les bases :
« Qu’est-ce que la proposition de marque ? »
Votre proposition de marque est quelque chose qui explore les problèmes que vous souhaitez résoudre pour vos clients et révèle les caractéristiques qui font de vous la bonne organisation pour le job.
Pensez-y de cette façon :
Un plan marketing efficace contribue à fidéliser la clientèle et à générer des revenus en mettant en évidence ce que représente votre marque.
Cependant, vos méthodes promotionnelles ne sont qu’un mégaphone pour quelque chose en dessous – votre proposition de marque.
Sans proposition de marque, vous n’avez rien à mettre en évidence pour établir des liens plus solides avec votre public cible. À moins que votre proposition de marque ne soit claire et significative, vos clients ne se connecteront tout simplement pas avec vous à un niveau plus profond.
Augmentation de la croissance
Selon une étude menée par le Guardian, les entreprises qui se sont fortement concentrées sur l’affinement et le partage de leur proposition de marque sur dix ans ont augmenté leur croissance de 76%, même lorsque leurs efforts promotionnels n’étaient pas au point. Ces marques étaient excellentes pour transmettre un message significatif à leurs clients car elles savaient quel était leur objectif sous-jacent.
Regardez Apple, par exemple, l’un des exemples les plus populaires d’un modèle de proposition de marque réussi. Apple fait sa promotion en se concentrant sur l’innovation et l’expérience utilisateur qu’elle offre à son public tout en véhiculant un ton de voix unique de leader d’opinion dans ses messages. Ces éléments sont réunis pour créer la proposition de marque d’Apple.
En termes simples, votre proposition de marque n’est pas qu’une chose. Au lieu de cela, ce sont plusieurs facteurs qui s’unissent pour démontrer le caractère unique de votre marque. Votre modèle de proposition de marque doit :
- Identifier votre client idéal et lui dire pourquoi il devrait acheter chez vous et non chez votre concurrent (différenciation).
- Mettre en évidence les avantages spécifiques que vous pouvez offrir : par exemple, une technologie unique, une expérience client améliorée, un service ou un support exceptionnel.
- Expliquer comment vous résolvez les problèmes existants de vos clients ou améliorez leur situation d’une manière ou d’une autre.
Comment créer votre modèle de proposition de marque
Connaître la réponse à « qu’est-ce qu’une proposition de marque » et comprendre comment créer votre propre modèle de proposition de marque sont deux choses très distinctes.
Selon des études marketing, l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les entreprises d’aujourd’hui consiste à identifier une bonne proposition de valeur et à communiquer cette proposition avec clarté. Pour développer un modèle de proposition de marque, les organisations doivent comprendre précisément ce qu’elles représentent et quel type de valeur elles souhaitent transmettre à leurs clients.
Les belles propositions de marque :
- Sont claires et convaincantes : elles communiquent des valeurs concrètes que les clients peuvent obtenir en interagissant avec la marque.
- Évitent le battage médiatique : elles se concentrent sur les résultats authentiques, plutôt que sur les superlatifs et le jargon commercial.
- Sont faciles à comprendre : Si vous devez expliquer pourquoi votre proposition de marque est valable, alors vous êtes sur la mauvaise voie.
Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :
1. Sachez ce que représente votre marque
Avant de pouvoir créer un modèle de proposition de marque, vous aurez besoin d’une vision et d’un objectif de marque. En d’autres termes, vous devez comprendre la mission qui fait avancer votre entreprise. Si vous n’avez aucune idée de ce qui distingue votre entreprise des autres concurrents de votre espace, vous n’aurez aucun espoir de démontrer votre valeur à vos clients, employés et parties prenantes.
Votre proposition de marque n’est pas seulement ce qui rend votre organisation précieuse pour les clients ; il peut également s’agir de la déclaration ou de l’idée qui attire également de nouveaux employés dans votre entreprise. Après tout, de nombreux professionnels d’aujourd’hui souhaitent travailler avec des entreprises qui font une véritable différence dans le monde qui les entoure.
Prenez le temps de vous réunir avec votre équipe de direction et de décider de votre objectif. Réfléchissez à ce qui vous rend pertinent et inspirant non seulement pour les consommateurs, mais aussi pour tous les autres membres de votre réseau. Une fois que vous avez trouvé votre sens, vous pouvez l’imprégner dans chaque partie de votre organisation, de votre slogan à vos campagnes marketing.
2. Résolvez un problème existant (avec clarté)
Les personnes qui regardent votre marque pour des signes de différenciation veulent voir que vous faites une réelle différence dans le monde. Malheureusement, il est beaucoup plus difficile de les convaincre que vous servez un objectif important si vous devez les convaincre que le problème que vous résolvez existe. C’est pourquoi il est préférable de travailler sur un problème qui affecte déjà votre public cible.
Par exemple, SkillJar promet de faciliter la formation en ligne, car ils ont reconnu à quel point les entreprises existantes rencontraient des difficultés avec la formation de leurs employés.
Une fois que vous avez trouvé le problème que vous allez résoudre, expliquez comment vous pouvez le résoudre et assurez-vous que votre proposition de marque est claire. Si cela vous aide, utilisez votre modèle de proposition de marque pour répondre aux questions suivantes :
- Qui essayez-vous d’atteindre ?
- Quel problème tentez-vous de résoudre ?
- Que fait votre produit, service ou marque ?
- Comment l’interaction avec votre marque améliorera-t-elle la vie de votre public ?
- Qu’est-ce qui fait de vous un meilleur choix que vos concurrents ?
3. Articulez votre proposition de marque de manière créative
Les meilleures propositions de vente de marque sont courtes, simples et vont droit au but. Bien que votre proposition soit quelque chose que vous devez porter avec vous au cœur de votre marque, vous devez également être en mesure de l’affiner en un message simple que vous pouvez partager avec vos clients.
Réduisez votre proposition de marque à 2 ou 3 phrases, comme un slogan d’entreprise. N’oubliez pas que lorsque vous rédigez la copie de votre modèle de proposition de marque, vous devez toujours utiliser le ton de voix qui parle le mieux à votre public cible. Ce ton de voix unique doit rester le même sur tous les canaux et sur chaque point de contact que votre client utilise pour interagir avec votre marque.
C’est ce que Donald Miller appelle le One Liner.
La cohérence est toujours un élément crucial de la construction d’une marque réussie. Si votre message de proposition de marque ne reste pas le même dans toutes les avenues, cela conduira à des clients confus et méfiants qui ne savent pas s’ils peuvent vous faire confiance pour tenir vos promesses.
Conseils pour votre modèle de proposition de marque
À ce stade, il devrait être clair qu’une proposition de marque ciblée est cruciale pour toute entreprise.
Votre modèle de proposition de marque est l’un des éléments les plus critiques de votre manifeste lorsqu’il s’agit de créer des liens entre votre marque et vos clients idéaux. Dans le marché saturé d’aujourd’hui, une proposition différencie votre organisation des concurrents dans votre espace avec plus qu’un simple prix inférieur.
Un bon modèle de proposition de marque vous aidera également à cibler plus efficacement vos stratégies, y compris le marketing et les ventes, car vous comprendrez l’idée que vous essayez de transmettre à votre marché. Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer votre proposition de vente de marque.
1. Restez simple
Aussi complexe que soit votre entreprise, il est essentiel que votre proposition de marque soit la plus simple possible. Après tout, vous avez besoin que vos clients se souviennent de ce qui vous rend unique, mais vous avez également besoin que vos employés comprennent votre proposition afin qu’ils puissent également vous défendre. Comme bon exemple, regardez Evernote. L’entreprise présente sa proposition de marque sur la première page de son site web.
Evernote dit à ses clients que son entreprise a été conçue pour aider à rationaliser l’organisation et la productivité, afin que « rien ne passe entre les mailles du filet ». La proposition va droit au but et explique instantanément pourquoi Evernote n’est pas simplement votre application de bloc-notes moyenne.
2. Établissez un lien émotionnel
Nous savons que les gens prennent des décisions en fonction de leurs émotions plutôt que de leur pensée logique. C’est pourquoi le marketing axé sur les émotions est si efficace. Si vous pouvez créer un lien émotionnel avec votre public grâce à votre proposition de marque, vous êtes plus susceptible de tirer parti de la fidélité et de l’engagement d’un public dédié.
Par exemple, regardez Uber. Ils ne se contentent pas de dire aux gens qu’ils peuvent être rapidement conduits quelque part. Ils annoncent que vous pouvez « bouger comme vous voulez ».
En se connectant au concept émotionnel de liberté, Uber se distingue comme une entreprise unique sur le marché aujourd’hui. La proposition de marque d’Uber est également suffisamment simple pour attirer à la fois les clients qui utilisent leur voiture et les employés à la recherche d’un emploi adapté à leur emploi du temps chargé.
3. Soyez authentique
Enfin, votre proposition de marque fait une série de promesses essentielles à vos clients et aux autres personnes de votre réseau, sur ce que vous pouvez offrir. C’est pourquoi il est si important de s’assurer que vous ne « surestimez » pas votre entreprise et que vous perdez potentiellement la confiance de votre public dans le processus.
Pour que votre modèle de proposition de marque soit efficace, vous devez être en mesure de tenir vos promesses. Vos clients ne veulent pas voir une autre affirmation selon laquelle votre entreprise est la « meilleure au monde ».
Tesla possède l’un des meilleurs modèles de proposition de vente de marque aujourd’hui. C’est une entreprise qui innove « sans détruire la planète ». En 2006, le fondateur de Tesla, Elon Musk, a publié un article blog intitulé “The Secret Tesla Motors Master Plan”, qui décrivait tout ce que vous deviez savoir sur l’entreprise – parfait pour soutenir sa proposition de marque unique. Une fois que vous connaissez votre proposition de marque, assurez-vous de pouvoir la livrer.
Quatre entreprises avec une proposition de marque puissante
Vous ne savez toujours pas comment rédiger une proposition de marque qui fait la différence ?
Peut-être que tout ce dont vous avez besoin c’est un peu d’inspiration.
Les modèles de proposition de marque sont de toutes formes et de toutes tailles, et ils sont toujours imprégnés de la personnalité unique de l’entreprise qu’ils représentent. La plupart des meilleurs modèles de proposition de marque sont simples, attrayants et conçus pour trouver un écho auprès d’un public très particulier. Jetons un coup d’œil à quelques-uns.
1. TrackMaven
TrackMaven n’a pas besoin de beaucoup de copie ou de fanfare pour démontrer sa proposition de marque. L’entreprise fait passer son message rapidement et facilement sur la page d’accueil de son site web :
En une phrase : « TrackMaven permet de prouver facilement le retour sur investissement du marketing », l’entreprise répond instantanément aux problèmes de ses clients et leur fait savoir simultanément comment ils peuvent les aider. Notez que TrackMaven n’explique pas immédiatement comment il peut aider avec le retour sur investissement. Vous n’avez pas besoin d’être trop précis avec votre proposition de marque, tout ce dont vous avez besoin est d’assez d’informations pour intéresser les gens. Vous pourrez expliquer le reste plus tard.
Le commentaire « Prenez une profonde respiration », associé au design d’inspiration zen de la page web, traduit également l’attitude unique dont TrackMaven fait preuve en tant que marque.
2. Slack
Le marché des logiciels de collaboration d’équipe est en pleine croissance, mais l’entreprise qui a tout lancé est toujours l’une des plus connues du secteur. Slack a construit son identité autour de la proposition de marque d’être l’endroit où les gens peuvent être plus productifs et efficaces au travail. Sur sa page d’accueil, Slack s’identifie comme le « hub pour votre équipe et votre travail » :
Essentiellement, Slack dit à son public qu’avec son application, ils peuvent profiter d’une vie professionnelle plus simple et plus efficace, où les gens peuvent se réunir pour travailler rapidement sur des projets significatifs. Il s’agit d’une proposition de valeur qui ne manquera pas de plaire à de nombreuses entreprises.
L’une des choses qui rend la proposition de marque de Slack différente de la plupart des autres applications collaboratives sur le marché aujourd’hui est le fait qu’elle fonctionne si bien avec d’autres marques. Peu d’autres applications offrent le même nombre d’intégrations que Slack. Parce que l’entreprise veut être le lieu où « le travail se déroule », elle soutient cette idée en s’assurant que le logiciel peut s’intégrer à autant de flux de travail existants que possible. C’est la diversité et la flexibilité de Slack qui font que sa proposition de marque se démarque vraiment.
3. Crazy Egg
Crazy Egg est un service de suivi du comportement des sites web conçu pour améliorer les campagnes marketing. Le modèle de proposition de marque utilisé par Crazy Egg pour transmettre sa valeur aux clients présente de nombreux avantages. Par exemple, l’entreprise veille à utiliser un langage que ses utilisateurs comprendront. Crazy Egg sait que son public cible comprendra des mots comme « heatmap », il n’essaie donc pas de rendre le langage plus simple dans ses efforts de marketing et de branding :
De plus, l’équipe derrière Crazy Egg transmet certaines des principales caractéristiques de leur proposition de marque sur la page d’accueil avec une déclaration qui concerne la valeur à laquelle leurs clients peuvent s’attendre. Tout d’abord, ils disent à leur public qu’ils peuvent améliorer leur site web « instantanément ». Cela fait appel à la partie « qu’est-ce que ça m’apporte » du parcours d’engagement.
Une fois qu’ils ont convaincu leur public, Crazy Egg différencie davantage sa marque en rappelant aux clients qu’ils disposent déjà de nombreuses preuves sociales. La déclaration « Plus de 300 000 sites web utilisent Crazy Egg » témoigne de l’efficacité du logiciel et montre également que Crazy Egg s’engage à écouter et à dialoguer avec ses clients.
4. The Great Frog
Jusqu’à présent, la plupart des exemples que nous avons couverts pour les modèles de proposition de marque concernaient les grandes entreprises et les multinationales. Cependant, The Great Frog à Londres est la preuve qu’il n’est pas nécessaire d’avoir une grande entreprise pour développer une proposition de marque forte.
La grande chose à propos de The Great Frog est que l’entreprise se consacre à l’individualité et à l’artisanat dans tout ce qu’elle fait. Ces deux caractéristiques constituent la base sur laquelle l’organisation a construit sa marque et c’est ainsi que l’entreprise continue de se différencier aujourd’hui. Visitez le site web “The Great Frog” et vous serez accueilli par l’histoire d’une entreprise familiale de deuxième génération qui crée des bijoux emblématiques depuis près de 45 ans. Sur la page d’accueil de son site web, l’entreprise attire instantanément l’attention sur son héritage et sa valeur artisanale :
Avec sa personnalité unique en son genre, The Great Frog crée une proposition de marque unique qui va au-delà de ses bijoux tendance et de ses superbes pièces de design. Bien que les produits contribuent évidemment à la popularité de l’organisation, la proposition de marque de The Great Frog va au-delà de ce qu’ils vendent, au cœur de l’entreprise. Sur leur page « À propos », vous trouverez même des histoires de certaines des personnes célèbres à qui l’organisation a vendu leurs pièces dans le passé.
À vous de jouer : les accessoires de votre proposition de vente de marque
En fin de compte, une proposition de marque est plus qu’un slogan, une idée ou même un point de différenciation pour votre entreprise. Votre proposition de vente de marque est la boussole qui guide l’ensemble de votre entreprise et le concept qui rappelle à votre public que vous êtes simplement meilleur que vos concurrents.
Bien qu’il puisse être difficile d’élaborer le modèle de proposition de marque parfait, si vous le faites correctement, vous pouvez finalement voir un impact sur tout, de votre stratégie d’investissement à vos capacités d’emploi, et même votre capacité à attirer et à fidéliser des clients à long terme. Après tout, les clients ne sont pas fidèles à n’importe quelle entreprise. Si vous souhaitez vous connecter avec vos clients, vous devez les convaincre que vous avez ce dont ils ont besoin.
Les résultats d’un modèle de proposition de marque efficace peuvent parler d’eux-mêmes. Selon une étude sur 10 ans de données d’évaluation de marque, les entreprises qui offrent une proposition et une identité de marque convaincantes à leurs clients bénéficient généralement d’une croissance de 168% sur une décennie.
Allez au-delà du branding
La recherche a même révélé que les entreprises ayant une proposition et une identité de marque fortes pouvaient continuer à prospérer, que leur publicité soit bonne ou non. La croissance moyenne de la marque pour les entreprises avec une excellente proposition, mais un marketing inférieur à la normale serait de 76%. Alternativement, dans les cas où le consommateur considérait que l’entreprise avait une publicité fantastique, mais une proposition moins qu’attrayante, la croissance sur une période de dix ans n’était que de 27%.
C’est évident : un excellent branding apporte de la valeur, mais vous avez besoin de plus qu’un nom, un logo et une identité visuelle de qualité.
Si vous voulez que votre marque brille vraiment pour votre entreprise, vous devez trouver votre cœur – votre proposition de marque. Contactez Lotin Corp. dès aujourd’hui pour commencer à planifier votre modèle de proposition de marque.