La résilience financière est un concept que je ne découvre que très récemment. Comme tous les autres mots à la mode « résilience », « intelligence émotionnelle », « branding »… On a tendance à les utiliser parfois hors contexte. Mais nous sommes ici dans le contexte des TPE et PME, donc de la petite entreprise.
Vous pourriez être frustré, voire effrayé, par les changements économiques qui affectent actuellement presque toutes les entreprises et toutes les familles. Il est difficile de ne pas l’être en période de ralentissement économique. La vérité est que les cycles économiques sont une réalité de la vie. Alors, quels ajustements pouvez-vous apporter pour protéger la santé de votre entreprise, quels que soient les changements qui se produisent ?
Réduire les coûts peut être le premier plan d’action qui vient à l’esprit, et mettre en œuvre des licenciements pour réduire les coûts des ressources humaines peut sembler être le point de départ. C’est un geste courant qui pourrait mettre votre entreprise en danger lorsque le marché rebondit. Donc, avant de faire cela, jetez un regard neuf et stratégique sur l’état des finances de votre entreprise et déterminez les actions créatives que vous pourriez entreprendre pour aider votre entreprise à survivre, voire à prospérer.
Obtenez une image précise de vos finances dès aujourd’hui
Avant de passer à l’action, vous devez avoir une idée claire de l’état actuel de vos finances. Les revenus et les bénéfices vous donneront la meilleure fenêtre sur l’état de vos finances. Commencez donc par examiner vos rapports de profits et pertes de vos deux trimestres précédents pour voir quels revenus, coûts et dépenses vous avez encourus. Qu’est-ce qui a changé depuis ?
Regardez maintenant votre état des flux de trésorerie. Comment se portent vos créances ? Avez-vous constaté des ralentissements ou une augmentation du nombre de créances en souffrance ? Qu’en est-il des dettes ? Êtes-vous en mesure de payer selon un calendrier qui vous convient ou vous trouvez-vous souvent de plus en plus proche des dates d’échéance ?
Décidez stratégiquement quels indicateurs vous souhaitez surveiller pour inciter les décisions dans votre planification financière afin que votre entreprise puisse rester saine dans un environnement changeant. Une fois que vous savez exactement où vous pouvez faire des ajustements, l’étape suivante consiste à trouver des solutions, à déterminer comment ralentir les pertes et comment commencer à rapporter plus d’argent. Voici trois choses que vous pouvez essayer.
1. Trouvez des façons d’économiser
Demandez-vous quels coûts vous pouvez réduire sans nuire à la production.
- Y a-t-il quelque chose que vous faites qui ne soit pas absolument nécessaire ?
- Y a-t-il des économies d’échelle que vous n’avez pas utilisées ?
- Avez-vous des abonnements mensuels qui pourraient être remplacés par un forfait annuel ?
- Pouvez-vous libérer de l’argent en apportant des modifications à la quantité d’inventaire que vous gardez sous la main ?
La majorité de votre argent va dans la masse salariale. Ainsi, effectuer un tri de vos finances en supprimant des employés peut sembler un choix évident et percutant.
En réalité, licencier des gens est l’une des mesures les moins productives que vous puissiez prendre si vous voulez sauver votre entreprise.
Lorsque vous perdez des employés, vous perdez votre capacité à faire des affaires. Sans cette capacité, vous ne laissez aucune marge de croissance à votre entreprise. Et bien que la croissance puisse être la chose la plus éloignée de votre esprit lorsque vous vous inquiétez des finances, limiter votre capacité de croissance ne fait que préparer le terrain pour que votre entreprise se contracte. Considérez donc les licenciements comme un dernier recours.
2. Augmenter les prix pour augmenter la résilience financière
À mesure que vos propres dépenses augmentent, une augmentation des prix peut être inévitable. Vous l’avez probablement retardé le plus longtemps possible, craignant que cela ne repousse les clients. Mais ne laissez pas les suppositions vous empêcher de faire ce qui doit être fait. Si vous abordez les augmentations de prix de manière stratégique et transparente, vous obtiendrez probablement un bien meilleur résultat que vous ne l’aviez imaginé.
Une façon de vous assurer que vos augmentations ne chasseront pas toute votre entreprise est de la tester. Augmentez les prix pour un sous-ensemble de vos clients ou pour les acheteurs qui achètent votre produit sur un certain canal.
Ensuite, analysez l’effet de l’augmentation sur les ventes. Avez-vous perdu 5% des clients du groupe de test ? C’est un bon indicateur que l’augmentation sera tolérée par la plupart des clients. Mais si vous perdez une partie suffisamment importante de votre groupe de test, vous saurez que vous devez repenser votre approche.
Vous pouvez également faciliter l’intégration de vos clients dans votre nouveau modèle de tarification en proposant une période promotionnelle. Informez-les que les prix vont augmenter dans trois mois, mais ils peuvent toujours obtenir votre produit au même prix jusque-là. Ils sauront à quoi s’attendre et ils seront peut-être même motivés à s’approvisionner, en dépensant plus d’argent maintenant alors qu’ils peuvent encore économiser.
Plus vous êtes en affaires depuis longtemps, plus vous devrez augmenter les prix à mesure que vos propres coûts augmenteront. Mais il est important de noter que l’augmentation des prix est une solution à court terme. Cela vous aidera à garder les lumières allumées, mais si vous voulez que votre entreprise prospère, la chose la plus importante que vous puissiez faire pendant les difficultés économiques est de trouver des moyens de croître.
3. Cherchez des occasions d’innover
Réduire les coûts et augmenter les prix sont les solutions évidentes aux problèmes d’argent. Mais n’ayez pas peur de faire preuve de créativité – vous pourriez finir par proposer des idées qui serviront votre entreprise pendant longtemps.
Réfléchissez avec souplesse aux coûts associés à la livraison de votre produit ou service. Pourriez-vous modifier votre emballage ou ajuster votre produit ou service de manière à vous permettre de le produire de manière durable tout en maintenant des prix cohérents pour vos clients ? Vous pourrez peut-être trouver des moyens d’automatiser certaines parties de la production, ce qui vous permettra d’augmenter la production sans augmenter les coûts, ou de créer une version moins chère de votre produit ou service pour attirer un marché différent. Ceci contribuera fortement à augmenter la résilience financière de votre entreprise.
L’innovation signifie quelque chose de différent pour chaque entreprise, alors ouvrez votre esprit à tous les aspects de votre business model.
Et quoi que vous fassiez, gardez à l’esprit la satisfaction et la confiance de vos clients. Ne les appâtez pas et remplacez-les par un produit de moindre qualité. Ne leur apportez pas de changements sans communiquer.
Mettez l’accent sur la durabilité, cela améliorera votre résilience financière
Les facteurs de stress externes peuvent vous montrer où se situent vos points faibles. Donc, si vous sentez la panique s’installer et que vous cherchez des moyens de boucher les trous, profitez-en pour apporter des changements stratégiques qui garderont vos portes ouvertes pour les années à venir, pas seulement le mois ou les deux prochains. Quels changements durables pouvez-vous apporter aujourd’hui pour aider votre entreprise à se développer ?
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