Relation client du business model
Le bloc de construction relation client dĂ©crit les types de relations qu’une entreprise Ă©tabli avec des segments de clientèle spĂ©cifiques. Une entreprise doit prĂ©ciser le type de relation qu’elle souhaite Ă©tablir avec chaque segment de clientèle. Les relations peuvent aller de personnelles Ă automatisĂ©es. Les relations client peuvent ĂŞtre motivĂ©es par les leviers suivants : … Lire plus