Archives des conseils

Fondateur en solo : avantages & inconvénients

La création d’une entreprise est difficile. Vous avez un nombre infini de décisions à prendre en essayant simultanément d’attraper la foudre dans une bouteille tout en créant quelque chose à partir de rien. C’est encore plus difficile lorsque vous fondateur en solo ou solofounder. Être un fondateur en solo, à bien des égards, empile le … Lire plus

8 Choses à ne jamais dire aux clients [Infographie]

par Henri Lotin

Il y a des choses que nous avons tous appris à ne pas dire. Même les agents de service clientèle, ont parfois besoin de se voir rappeler les choses qu’ils devraient jamais dire aux clients. Et dans la vie courante, c’est des conventions. Ne mentionnez pas une vieille flamme devant un nouveau conjoint. Ne demandez … Lire plus