Toujours dans notre série #BrandingAdvocacy, nous continuons cette semaine avec deux livres de Marty Neumeier : The Brand Gap et The Brand Flip.
La première édition, écrite en 2000, reste une ressource vitale, même aujourd’hui. Elle a ensuite été aménagée en 2005 pour produire une deuxième édition. Malheureusement, grâce à Amazon France, je n’aurai pas mon exemplaire physique ce mois.
Comme je l’ai souligné dans les précédents articles de la série, aucun auteur ne « prend le risque » de définir le terme branding. Ils se limitent à définir la marque, et c’est de bonne guerre.
Toutefois, ce livre explique comment le terme « branding » a évolué.
Introduction à The Brand Gap
Beaucoup en parlent. Mais très peu le comprennent. Encore moins savent comment le gérer. Pourtant, tout le monde le veut. Qu’est-ce que c’est ? Le branding, bien sûr – sans doute l’outil business le plus puissant depuis les classeurs numériques.
Dans ce livre j’ai essayé de présenter une vue d’ensemble de la marque : ce que c’est (et n’est pas), pourquoi ça fonctionne (et ne fonctionne pas), et, plus important, comment combler le vide entre logique et magie pour bâtir un avantage compétitif durable.
Alors que la plupart des livres sur le branding présentent un ensemble exhaustif (et parfois épuisant) d’exemples et d’études pour appuyer leurs thèses, ici j’ai choisi l’approche opposée. En présentant le minimum d’information nécessaire, et en utilisant la notation abrégée de la salle de conférence – illustrations, diagrammes et résumés – j’espère amener à la lumières les idées principales du branding à la lumière.
Votre temps est précieux, ainsi mon but premier est de vous proposer un livre que vous pouvez finir lors d’un court vol. Mon but second est de vous communiquer des principes puissants qui dureront une carrière.
– Marty Neumeier
Qui est Marty Neumeier ?
Marty Neumeier a écrit le livre. Il a commencé sa carrière en tant que designer, puis a commencé à travailler avec de grandes entreprises, telles que Apple & Google, dans la Silicon Valley pour les aider à développer leurs marques.
Pourquoi lire The Brand Gap ?
Brand Gap propose aux propriétaires d’entreprises un excellent cours intensif d’initiation au branding, avec un expert du domaine.
L’objectif de ce livre est d’aider le lecteur à créer une marque qui a du « charisme ». Il existe pour que vous puissiez amener les gens à un point où ils font confiance à votre entreprise dès la première impression.
De nombreux propriétaires d’entreprise n’ont jamais vu la marque comme une première impression.
Le livre fait des affirmations comme celle-ci :
Votre branding n’est pas ce que vous dites à propos de votre entreprise, c’est ce que les autres disent de votre entreprise. C’est ce qui fait de vous ce que vous êtes.
Les consommateurs obtiennent leurs premières impressions de nombreuses façons et ce livre aborde différents thèmes que les propriétaires d’entreprise doivent prendre en compte lorsqu’ils déterminent leur propre branding réussi – afin que ce qu’ils veulent représenter soit clair et facile à voir.
Le thème majeur de The Brand Gap
The Brand Gap est un petit livre qui vous donnera des idées tout de suite.
Son thème principal est que votre marque doit gagner la confiance en communiquant clairement ce que vous pouvez fournir et comment vous pouvez le fournir.
Comme mentionné ci-dessus, le livre aborde différents thèmes que les propriétaires d’entreprise doivent prendre en compte lorsqu’ils essaient de faire connaître clairement leur marque aux consommateurs.
Voici les 5 disciplines avec quelques informations sur chacune :
1. Différencier
Qui êtes-vous ? Que faites-vous ? Pourquoi est-ce important ?
Poser ces questions est la pierre angulaire de toute entreprise qui souhaite faire de son mieux pour communiquer clairement son branding.
2. Collaborer
Un branding clair est un effort de collaboration : tout le monde doit être informé du branding de votre entreprise.
Si vous vous présentez d’une certaine manière, il est essentiel que tout le monde du top management aux collaborateurs se présente de la même manière, afin que vous puissiez tenir vos promesses.
3. Innover comme discipline de The Brand Gap
Vous devez faire preuve d’innovation pour vous démarquer et, pour présenter une marque innovante, vous devez être créatif.
Si vous parvenez à penser différemment en essayant de résoudre un problème, les gens vous verront sous un nouvel angle.
4. Valider
Assurez-vous toujours que votre marque reçoit des avis. Si la marque est déterminée par la première impression que le consommateur a de vous, vous devez savoir ce que les gens disent de vous.
The Brand Gap explique comment obtenir ces avis rapidement et facilement.
5. Cultiver
Si le branding repose sur l’opinion qu’ont les consommateurs de votre entreprise, votre marque doit rester en vie en changeant et en s’adaptant.
Chaque décision que vous prenez doit poser la question suivante : « Est-ce que cela va faire ou défaire ma marque ? »
Pour finir sur The Brand Gap
Le livre est une excellente ressource en terme de cours intensifs pour les propriétaires d’entreprise désirant mieux communiquer en quoi consiste leur entreprise.
Ce faisant, vous développerez la confiance et attirerez les consommateurs vers votre entreprise.
Dans le livre, vous trouverez également de courts résumés qui traitent des points clés à retenir tout au long de votre parcours, ainsi qu’un outil exhaustif de « glossaire de la marque » pour vous familiariser.