Après avoir exposé le bien fondé de notre démarche dans l’article introductif, nous couvrirons dans cet article les principes du lean design (ou design allégé).
Le design n’est pas quelque chose qui vient après que le produit soit fait. L’embauche d’un designer pour concevoir de jolis boutons une fois que les développeurs ont planifié et codé la fonctionnalité va produire un résultat en demi-teinte.
Le design thinking et les principes fondamentaux du design doivent être appliqués de façon continue pendant le développement et lors des phases clés.
Ne pas prendre cela en compte a presque coûté leur entreprise à AirBnB.
En tant que founder, vous êtes la personne qui en sait le plus au sujet de votre vision. Il peut être difficile de communiquer efficacement avec un designer extérieur. Même si le processus de recherche en design peut aider à cristalliser votre idée.
Les principes du lean startup ?
Le lean design doit être souple, peu coûteux, et mesurable. Il a besoin d’adapter la méthodologie de lean startup :
- Les entrepreneurs sont partout
Vous n’avez pas besoin de travailler dans un garage pour être dans une startup. - L’entrepreneuriat, c’est le management
Une startup est une institution, pas seulement un produit. Elle nécessite donc un management, un nouveau type de management spécifiquement adapté à son contexte. - Validation d’apprentissage
Les startups n’existent pas pour faire des choses, gagner de l’argent ou servir les clients. Elles existent pour apprendre à construire une entreprise durable. Cet apprentissage peut être validé scientifiquement, en réalisant des expériences qui nous permettent de tester chaque élément de notre vision. - Comptabilité de l’innovation
Pour améliorer les résultats entrepreneuriaux et responsabiliser les entrepreneurs, nous devons nous concentrer sur les choses ennuyeuses : comment mesurer les progrès, comment établir des jalons, comment hiérarchiser le travail. Cela nécessite un nouveau type de comptabilité, spécifique aux startups. - Construire – Mesurer – Apprendre
L’activité fondamentale d’une startup est de transformer des idées en produits, de mesurer la réaction des clients, puis d’apprendre s’il faut pivoter ou persévérer. Tous les processus de démarrage réussis doivent être conçus pour accélérer cette boucle de rétroaction.
C’est quoi le lean design ?
Le lean design doit être suffisamment souple pour accueillir tous les futurs pivots et changements de direction. Les outils que nous apprendrons à connaître dans ces articles comme les tableaux de style et les tests A/B sont parfaits pour l’environnement typique de startup. Ils offrent l’effet de levier pour planifier stratégiquement la mise en œuvre d’un design axé sur les données.
Jusqu’à présent, le design a été une question d’avis.
L’esthétique visuelle a des règles (nous allons en discuter au cours de ces articles). Et ensuite je vous donnerai des conseils qui vous aideront à positionner votre marque comme un concurrent digne de confiance.
Cependant, il n’y a plus d’espace pour les avis des founders ou ceux des designers sur des couleurs spécifiques ou sur les requêtes au sujet d’une nouvelle fonctionnalité. Tout peut, et doit être testé. Et même les opinions d’utilisateurs potentiels ne comptent pas, jusqu’à ce que leurs actions le prouvent d’une manière ou d’une autre.
Les entreprises ont souvent recours à toute une équipe de designers.
Trouver une personne unique pour couvrir le design du produit, le copywriting, le design d’interaction, le développement de l’interface utilisateur, le design industriel et plus est comme chercher une licorne.
C’est à peu près impossible. Mais en comprenant quelques uns des principes de base, vous pouvez bricoler le design de votre startup au moins jusqu’à ce que vous soyez prêt à engager votre premier designer.
DIY design = lean design
Je vais aller encore plus loin ici et dire que pour obtenir les meilleurs résultats, vous devriez DIY (Do It Yourself – faire vous-même) votre design, au moins dans les premiers stades. Techniquement, votre produit est déjà conçu comme vous le développez. Le design n’est pas quelque chose que vous jetez sur un squelette fonctionnel. Le design est là, de la phase de planification à celle de validation finale du produit. Et votre designer doit également être là.
Voilà pourquoi le design bon marché et pensé après coup n’est jamais aussi efficace. Vous pouvez toujours obtenir un logo à partir de sites web de crowdsourcing ou même de magasins de clipart, mais vous obtenez seulement ce que vous payez.
Les designers sur ces sites n’ont aucune idée de votre entreprise. Et pour la plupart, ils ne s’en soucient pas non plus. Vous, vos co-founders, et vos employés êtes les seules personnes qui connaissent vraiment votre entreprise sous toutes ses coutures.
Chaque membre fondateur dans une startup devrait avoir au moins une compréhension de base de la manière dont le design fonctionne. Parce que le design est une partie de presque toutes les opérations dans une startup.
Le design comme outil de découverte
La manière traditionnelle de valider des idées dans une startup est de construire un MVP (Minimum Viable Product). Ensuite essayer de le vendre à des clients réels. Ce processus est en réalité loin d’être lean (allégé). Selon la complexité de votre idée, développer même un prototype fonctionnel au minimum peut prendre des mois.
Mois que vous pourriez utiliser à travailler sur autre chose si l’idée se révèle être un flop.
Après avoir développé le prototype, il faudra encore le vendre. Et dans la plupart des cas, au moins un petit peu de branding est nécessaire pour instiller suffisamment de confiance dans votre produit pour qu’il soit vendable.
Une manière plus simple de valider vos idées se sert du design seulement comme outil de communication. Dans un sens, cette méthode signifie essentiellement la création d’un pitch deck, mais au lieu de pitcher les investisseurs, vous obtenez des clients avant même de commencer à construire quoi que ce soit.
Les avantages de cette approche design-propulsée sont :
- capacité à affiner votre idée d’entreprise
- lancer dans des délais de jours, pas de mois
- assembler une liste de prospects potentiels
Nous allons parler un peu plus de cette approche tout au long de ces articles. Que vous soyez un founder développeur ou un non-tech, je suis sûr que vous trouverez beaucoup de valeur dans cet article.
Comment démarrer avec le lean design
Tout d’abord, commencez par observer le design autour de vous. Quel genre d’interfaces aimez-vous utiliser ? Commencez à remarquer les petits détails dans l’expérience utilisateur des applications que vous utilisez tous les jours.
Notez quels styles vos concurrents utilisent et réfléchissez sur la manière dont vous pouvez vous différencier d’eux. Non seulement dans le produit lui-même, mais aussi dans le branding.
Commencez à noter comment les styles de design qui se rapportent à l’audience.
Je recommande d’utiliser des outils comme Evernote ou Pinterest pour recueillir tous les exemples à partir desquels vous pourrez vous inspirer plus tard.
Ce qui nous amène au sujet de la copie du design, que nous couvrirons dans l’article suivant.