Pourquoi, au juste un studio de design parlerait de service client ? Vous souvenez-vous de notre article sur le design de service ? Si oui, vous avez la réponse ! De plus, Jerry Cao nous rappelle de faire la différence entre l’expérience client et l’expérience utilisateur. Pour être tout à fait franc, j’assimilais les deux à la même … Lire plus
Pourquoi voudriez-vous travailler avec votre concurrence ? Parce qu’en vrai, la concurrence, ça craint. Mais vraiment, seulement si vous le voulez. Si vous travaillez bien, la concurrence peut être un énorme avantage. Et je ne parle pas de ces plans de marketing flagorneurs où vous recherchez vos concurrents pour découvrir ce qui ne va pas … Lire plus
Le design visuel consiste à utiliser l’image, la couleur, les formes, la typographie et les formulaires pour améliorer l’utilisabilité et améliorer l’expérience utilisateur. Le design visuel en tant que champ a grandi à la fois à partir du design de l’interface utilisateur et du design graphique. Designer visuel, designer graphique, quelles différences ? Vous n’avez aucune … Lire plus
Si votre site est obsolète et ne respecte pas vos objectifs, le moment est peut-être venu de planifier la refonte d’un site web. Dans cette série, vous apprendrez à refondre un site Web afin qu’il tire parti des tendances actuelles, soit conçu en parfaite harmonie avec votre marque et soit configuré correctement pour une croissance … Lire plus
Le design universel et l’accessibilité sont les directives et les principes qui permettent au contenu et au design d’être facilement accessibles à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou leurs limites. Lorsque nous créons une application, nous voulons qu’elle soit si intuitive que tout le monde puisse l’utiliser. Mais à qui pensons-nous quand … Lire plus
La transformation digitale et le design de l’expérience utilisateur concernent la modernisation des entreprises. Les moderniser pour mieux performer sur le marché actuel. Mais qu’est-ce que cela signifie en pratique ? Qu’est-ce qui se passe dans la modernisation d’une entreprise ? Le monde a changé. Le digital l’a changé. Les clients ont des attentes différentes … Lire plus