Parfois, une nouvelle façon d’organiser le travail conduit à des améliorations extraordinaires. La gestion de la qualité totale a fait cela dans la fabrication dans les années 1980 en combinant un ensemble d’outils (cartes kanban, cercles de qualité, etc.) avec l’insight que les gens de l’atelier pouvaient faire un travail de beaucoup plus haut niveau […]
Pourquoi le Design Thinking fonctionne
19 minutes