Pourquoi nos clients ne restent pas ?
Pourquoi nos clients ne restent pas ? C’est la question que nous nous sommes posés en début d’exercice. Parce que les coûts d’acquisition client s’envolent, la meilleure manière de rester rentable est de conserver les clients. Conserver les clients permet d’en augmenter la valeur à vie. Après le blogging, nous souhaiterions revenir sur notre métier … Lire plus