This is Service Design Thinking est le livre par lequel j’ai dĂ©couvert le service design. Cela fait longtemps que je n’ai pas seulement prĂ©sentĂ© un livre qui m’a beaucoup apportĂ©. Depuis un moment dĂ©jĂ , nous parlons de design de services sur nos blogs. Avant de vous dĂ©cider pour le livre, je vous conseille mon article … Lire plus
De plus en plus, je vois des sessions de brainstorming assimilĂ©es Ă des ateliers de design thinking. C’est la raison de la rĂ©daction de cet article. Beaucoup pensent que le design concerne un beau mobilier, une voiture de luxe ou un joli intĂ©rieur. Eh bien, c’est vrai, mĂŞme si c’est trompeur dans le contexte du … Lire plus
Le design est un outil de rĂ©solution de problème. C’est comme ça que je l’ai toujours compris. Comme l’a soulignĂ© Hermann dans le premier article de cette sĂ©rie consacrĂ©e au design, il n’y a pas de dĂ©finition unique du design. Car en fin de compte, cela reste un outil, et en tant que tel, a … Lire plus
Le terme « design » est sans aucun doute celui qui gĂ©nère le plus de malentendus dans la francophonie. Il est d’ailleurs assez intĂ©ressant de noter que la version française de WikipĂ©dia sur le design centrĂ© sur l’utilisateur a transformĂ© le terme « design » en « conception », ce qui est assez discutable, voire erronĂ©. Le design comporte des Ă©tapes … Lire plus