Marketing de réseau ou MLM : pourquoi vous ne serez pas riche

Beaucoup veulent être riche grâce au marketing de réseau (même s’ils n’en connaissent pas la définition), enfin je crois, hein ? 😅 Du moins beaucoup pensent sortir de la pauvreté grâce à ça. Mais c’est quoi le marketing de réseau ? C’est quoi le Multilevel Marketing (MLM) ? C’est quoi la vente multi-niveau ? Quelle est la différence entre ces concepts ?

Pour que ce soit clair pour tout le monde

Mon intention ici n’est pas d’attaquer les entreprises des gens. Je souhaiterais simplement mettre au clair ces différents concepts. Dans le but que mes lecteurs puissent faire la différence entre la définition du marketing de réseau et la définition du MLM ou encore de la vente multi-niveau. Ils pourront ainsi faire leurs propres choix pour avancer dans la vie.

ATTENTION : #jenesuispascoach

Tout le monde a honte de faire savoir qu’il s’est fait avoir au moins une fois dans la vie. Et ça a longtemps été mon cas. C’est donc la raison pour laquelle la plupart des arnaques résistent dans le temps :

La honte qu’éprouve la victime d’avoir été un pigeon.

Seulement dans la vie, il y aura toujours quelqu’un de plus intelligent que vous, c’est un fait. Ce qui fait que les deux armes que vous avez à votre disposition sont :

1. Votre bon sens : restez terre à terre, surtout quand ça semble être trop beau pour être vrai.
2. Votre entourage : même si votre sixième sens n’a pas été éveillé, parlez de cette magnifique opportunité autour de vous. Quelqu’un avec plus de détachement attirera votre attention où ça cloche.

Ceci dit, j’aimerais raconter ce qui est arrivé à ma famille.

Les faits sont têtus

Remontons plus de 10 ans en arrière (2005 plus exactement). Au plus fort de notre activité de logistique événementielle (expression cool pour dire qu’on faisait de la location de chaises et de tentes pour des manifestations, et j’étais « bâchelier »… 😅). Les affaires étaient en dent de scie, et il était important d’avoir une source supplémentaire de revenus.

C’est alors qu’un des « croyant » de l’église à laquelle nous communions nous présente une opportunité en or. Se faire de l’argent grâce aux MPG-CAPS de Fuel Freedom International (FFI). Une entreprise américaine « réputée et respectable ».

En fait, Wendy Lewis et Randy Ray, deux petits vieux très sympathiques avaient « réussi » et voulaient en faire profiter le maximum de personnes. Ils ont donc racheté la licence d’un produit qui aurait été développé par la NASA lors du programme spatial de 1970. Ces capsules, utilisées comme additif de carburant, auraient la capacité de réduire la consommation de carburant par les véhicules disposant d’un moteur à explosion.

C’était fascinant et très simple. Il fallait avoir un parrain qui vous introduisait dans le réseau contre l’achat pour environ 25.000 FCFA de MPG-CAPS. Et, à défaut de recruter d’autres membres et de faire des achats sur une base mensuelle, vous perdriez tout. Par tout, j’entends les sous que vous avez engagé, et les gains que vous auriez « généré ».

Les détails du modèle économique peuvent être lus dans cette présentation que j’ai retrouvée…

Oui, c’était une arnaque

Après plusieurs mois et un « investissement » de plus de 400.000 FCFA (énorme pour une famille pauvre). Et après le recrutement de plusieurs proches, il s’est avéré que l’on ne pouvait faire de l’argent avec cette entreprise.

Je vous ai fait la version courte, car le nombre de personnes qui se sont mises dans le pétrin à cause de ça était tout simplement énorme. Mais aussi, des familles ont été brisées à cause de ça.

Je vous recommande la lecture de cet article, pour en savoir plus.

Quelques définitions de marketing de réseau ou MLM

Commençons par la définition de Business Dictionnary :

Méthode de vente directe dans laquelle les agents indépendants servent de distributeurs de biens et de services et sont encouragés à constituer et à gérer leur propre force de vente en recrutant et en formant d’autres agents indépendants. Dans cette méthode, une commission est perçue sur les propres revenus de vente de l’agent, ainsi que sur les revenus de vente de la force de vente recrutée par l’agent et ses recrues (appelées downline).
Aussi appelé marketing multi-niveau (MLM), marketing cellulaire ou sous d’autres noms, il s’agit d’une industrie mondiale de plusieurs milliards de dollars qui distribue pratiquement tous les articles portables ; bien que limitée ou interdite dans plusieurs pays en raison de son passif en tant que vecteur de fraude à la consommation.

Un site web auquel j’aime souvent faire référence quand je traite des sujets de business, Entrepreneur dit ceci :

Un business model dans lequel un réseau de distributeurs est nécessaire pour développer l’entreprise. Habituellement, ces entreprises sont également de nature marketing à niveaux multiples (MLM) dans la mesure où les paiements se produisent à plus d’un niveau.

Une autre source assez intéressante, Feedough dit ceci :

Le marketing de réseau, également connu sous le nom de marketing à niveaux multiples, est un business model qui implique un réseau structuré pyramidal de personnes qui vendent les produits d’une entreprise. Les participants à ce réseau sont généralement rémunérés à la commission. Autrement dit, les membres de ce réseau reçoivent une commission chaque fois qu’ils exécutent la tâche spécifiée, comme : a. Faire une vente d’un produit et b. Leurs recrues vendent le produit.
En termes simples, ce modèle implique une structure pyramidale de participants non salariés qui sont payés chaque fois qu’eux-mêmes ou une personne en dessous d’eux dans la pyramide effectue une vente. Dans ce système, les consommateurs sont les participants, leur famille, leurs amis et leurs connaissances sont leurs clients, et ce cycle se poursuit.

Ces définitions sont les plus couramment acceptées. Mais ça me gêne beaucoup : car il existe une différence entre le marketing et la vente. Cet article de Guy Achille fait merveilleusement la lumière sur les deux concepts.

Pour faire simple : tout comme Jean Baptiste a préparé la voie pour le Christ, ainsi le marketing prépare la voie pour la vente.

Le rôle du marketing est de créer ou d’améliorer la valeur perçue d’un produit/service et d’attirer les prospects, la vente conclut l’affaire.

C’est la raison pour laquelle je ne suis pas d’accord avec la dénaturation du marketing en système de vente. Je préconiserais donc [moi qui ? 🤣] que l’on parle de MLS – Multi Level Sales ou vente multi-niveau.

MLS – Multi Level Sales, comment ça fonctionne ?

Dans les normes, comment est-ce que ça fonctionne ? Comment la vente multi-niveau vous permet de gagner de l’argent ? Commençons par les caractéristiques, d’après Feedough :

Les ventes directes

Les organisations de vente multi-niveau commercialisent et vendent directement leurs produits et n’utilisent aucun canal de distribution bien défini. La responsabilité de vendre les produits est transférée aux personnes sans contrat (les participants) qui perçoivent la commission à chaque fois qu’ils effectuent une vente.

Propriétaires d’entreprise indépendants (IBO – Independent Business Owner)

Les participants sont appelés IBO car ils travaillent comme s’ils faisaient la promotion de leur propre entreprise. C’est le même modèle que Uber Eats, par exemple, utilise.

Philosophie de vente

Ce modèle implique que les participants utilisent la philosophie orientée vente du marketing. L’objectif principal est de recruter et de vendre autant que vous le pouvez pour gagner plus de commissions. Aucune relation n’est établie. Les gens peuvent même vous inciter à acheter les produits ou à les rejoindre.

Système de hiérarchie

Supposons qu’une personne « A » ait une personne « B » sous ses ordres. Désormais, A recevra la commission chaque fois qu’il effectue une vente et une partie de la commission de B lorsque B effectue une vente. Désormais, pour gagner plus d’argent, B essaiera également de recruter une personne C sous ses ordres et ainsi de suite. Cela fait du système une grande hiérarchie.

Peu ou pas de publicité

La dépendance vis-à-vis de la vente directe aide l’organisation à moins dépendre de la publicité, car le contact personnalisé a un pouvoir plus convaincant que la publicité.

Aucun salaire fixe

Il s’agit d’un réseau basé sur des commissions où les participants (et non les employés) reçoivent des commissions pour effectuer la tâche spécifique.

Responsabilité

Chacun n’a de comptes à rendre qu’à lui-même. Plus il vend, plus il gagne.

Avantages pour les participants

Les participants sont également les consommateurs du réseau. Par conséquent, ils bénéficient également de réductions et d’autres offres intéressantes lorsqu’ils rejoignent le réseau.

Je souhaiterais revenir sur une précision faite par le site Entrepreneur :

Les choses peuvent devenir délicates lorsqu’un réseau de MLM [MLS ? 🙄] rémunère les participants principalement pour en recruter d’autres plutôt que pour vendre les produits ou services de l’entreprise. Un système de marketing de réseau dans lequel la plupart des revenus proviennent du recrutement peut être considéré comme un système pyramidal illégal. [Gardez ceci dans un coin de votre tête, on y arrive. 😋]

Il est donc impératif de faire la différence entre marketing de réseau (network marketing) et MLS.

Je le répète une fois de plus :

Le rôle du marketing n’est pas de vendre, c’est une prérogative qui revient à la vente.

Stratège marketing nous dit que :

Le marketing consiste à mettre en place des activités pour pré-qualifier et attirer les bons prospects au bon endroit et la vente consiste convertir ces prospects en clients, c’est-à-dire à vendre le produit, le service ou la prestation.

Concrètement, le network marketing c’est quoi ?

Le marketing de réseau est un business model qui s’appuie sur un réseau de prescripteurs pour développer une entreprise.

En clair, pour lancer mon entreprise (sans trop dépenser en publicité et sur la force de vente), je cherche des gens qui connaissent des gens qui pourraient être intéressés par mes produits. Ces prescripteurs sont rémunérés lorsque les personnes qu’ils envoient font des achats chez moi.

D’après www.thebalancesmb.com, il existe de nombreux types de marketing de réseau :

Marketing de réseau à un seul niveau

Avec le marketing de réseau à un seul niveau, vous vous inscrivez au programme d’affiliation d’une entreprise pour recommander ses produits ou services. Vous n’avez pas besoin de recruter d’autres distributeurs et tout votre salaire provient de la vente directe suite à votre recommandation. Avon, la société de produits de beauté populaire, utilise le marketing de réseau à un seul niveau.

Dans certains programmes d’affiliation en ligne, vous êtes payé pour le trafic que vous dirigez vers le site Web de l’affilié. Les programmes d’affiliation pay-per-click (PPC) et pay-per-lead (PPL) sont d’autres exemples de mise en réseau à un seul niveau.

Marketing de réseau à deux niveaux

Contrairement au marketing de réseau à un seul niveau, le marketing de réseau à deux niveaux implique un certain recrutement, mais votre rémunération n’en dépend pas uniquement. Vous êtes payé pour les ventes directes (ou le trafic que vous dirigez vers un site Web) et pour les ventes directes ou le trafic référé effectué par des affiliés ou des distributeurs que vous recrutez pour travailler sous votre direction. Un exemple de programme à deux niveaux est Site Sell de Ken Envoy.

Marketing à paliers multiples ou marketing multi-niveaux (MLM)

Le marketing multi-niveaux (MLM) est un réseau de marketing basé sur la distribution qui contient au moins deux niveaux. Deux autres types de stratégies de marketing de réseau sont les marketing-driven networks et les name-driven network marketing. Certains programmes MLM vous permettent de gagner de l’argent à cinq niveaux ou plus, il peut donc y avoir des incitations au recrutement. Des exemples d’entreprises MLM incluent LuLaRoe, Magnetic Sponsoring et Amway.

En ce qui me concerne, à partir du moment où on va à plus d’un palier, ce n’est plus du network marketing, mais du MLS, parce que :

1. L’accent est mis sur la vente
2. Il y a des incitations (commissions, réductions, avantages) au recrutement de nouveaux « membres »

Maintenant que vous pouvez faire la différence entre network marketing et multilevel sales (MLS), il est plus évident d’identifier les signaux qui vous montrent que vous êtes en train de faire l’objet d’une arnaque.

Le « MLM », pourquoi c’est dangereux ?

Il existe une association, MLM Coalition qui s’est mise en place pour combattre les entreprises qui font du MLM :

Nous sommes un petit groupe d’activistes passionnés par le fait de lever le voile sur l’industrie du MLM. La Coalition Anti-MLM a été lancée en novembre 2017 par BotWatch, Elle Beau, Emma the Naked Typist et Red Corvette. Depuis, la plupart des membres de cette équipe originale ont pris du recul, en raison des exigences de la vie réelle. Emma the Naked Typist est le seul membre original restant.

D’autres ont fait un pas en avant.

Les membres actuels de la Coalition sont basés dans le monde entier, dans les deux hémisphères. Certains d’entre nous sont d’anciens membres du MLM, et certains n’ont jamais été dans un MLM mais ont été touchés par ces entreprises dans notre vie personnelle et professionnelle.

Ce qui a retenu mon attention sur leur site, en dehors de cette page de ressources, c’est cette infographie qui illustre parfaitement la réalité :

Comme certains me l’avaient déjà dit dans ce post Facebook, ce sont des données présentées pour décourager ceux qui aspirent à une meilleure vie, et ces données sont sans fondement. Ah bon ?

Que me direz-vous au sujet de ce rapport de Jon M. Taylor largement documenté ? 👇🏽

Voici une petite vidéo de The Feed, sur ce genre de pratiques :

Regardez la vidéo ici.

Want to get rich quick? The latest generation of online entrepreneurs say it’s possible. All you have to do is believe… and join a multi-level marketing scheme.

Un peu d’eau dans mon vin

Je sais que les pro-MLM vont me lyncher, mais bon, pour la plupart ce sont des données récentes. Par contre, cet article de Darko datant de février 2020 est moins alarmant, car il croise plusieurs sources en ligne, à partir de sondages :

• Des sondages ont révélé que 25% des participants gagnaient de l’argent grâce au MLM*.
• 90 à 99% des distributeurs de MLM* ne reçoivent que quelques centaines de dollars de commission par an.
• 10% des gens parviennent à gagner plus de 100 $ par semaine en utilisant le MLM*.
• La catégorie bien-être est particulièrement prometteuse avec 24,1% des ventes totales par catégorie.
• Les sociétés MLM* réputées rachèteront jusqu’à 80% des produits inutilisées.

*MLM = MLS

Pourquoi j’insiste ? Parce que simplement, c’est de la vente directe à ce niveau, pas du marketing de réseau. Si nous jetons un oeil au site www.directsellingnews.com, nous verrons la liste du top 100, et dans les détails du business sélectionné (peu importe le business dans la liste) dans ce cas Amway, on verra Sales Method: Person To Person, soit vente directe :

Une vidéo qui fait le pour et le contre [en français 😅]

Le marketing de réseau fonctionne, mais pas le MLM a.k.a. MLS

C’est avec cette déclaration que je vais conclure cet article. Comme je le disais à un jeune frère lorsqu’il a évoqué un « entrepreneur à succès », milliardaire à moins de 40 ans :

Je n’ai aucun respect pour les gens qui s’enrichissent grâce au MLM. C’est parce que justement, l’un de ses disciples m’a démarché, et il semblait désespéré…

Bref, si c’est un modèle pour beaucoup, c’est bien. On va croire que j’ai le seum, mais je suis un défenseur de l’équité… 😊 Si tu m’aides à faire du blé, tu devrais avoir ta part. Je suis contre le fait qu’on se serve des gens gratuitement.

Je crois d’ailleurs que c’est pour cela qu’il y a dix ans, un « ancien ami » m’a dit que je ne serai jamais rapidement riche : j’ai trop de scrupules. 😅

Parlons encore un peu de marketing de réseau pour comprendre les nuances, car être le boss est la seule solution, si on veut devenir riche, ou du moins, si on ne veut pas finir pauvre :

Marketing de réseau en tant que business model

Si vous envisagez de démarrer une entreprise qui s’appuiera sur du marketing de réseau, assurez-vous de disposer d’une solide équipe de marketing au cœur même de votre organisation. Plus votre base de spécialistes du marketing est solide, meilleures sont vos chances de succès à long terme.

Soyons clair : vous devez avoir une entreprise qui propose des services/produits de qualité, c’est-à-dire, qui résolvent un vrai problème pour vos prospects. C’est la base.

Le marketing est essentiel au succès de toute entreprise, mais n’oubliez pas que l’honnêteté et le véritable enthousiasme pour une entreprise ou un produit sont une forme de marketing en soi. Si la seule incitation pour votre équipe de vente est l’argent, elle peut arrondir les bords ou induire les autres en erreur dans le but de gagner plus pour eux-mêmes.

Vous devez également prendre le temps de rechercher les lois de votre propre État concernant le marketing de réseau pour vous assurer que votre entreprise est pleinement conforme. Des pratiques marketing trompeuses et des systèmes pyramidaux peuvent vous poser des problèmes juridiques si vous ne faites pas attention.

Recrutez des gens enthousiasmés par votre entreprise

Le marketing est à la fois axé sur l’industrie et une réflexion créative. Avec le marketing de réseau, il s’agit aussi de trouver des prescripteurs avec de l’enthousiasme. Lorsque vous recrutez des personnes passionnées par votre entreprise et vos produits, elles partageront cet enthousiasme avec les autres. Un réseau de prescripteur enthousiaste mène à plus de ventes et de recrues dans votre réseau marketing.

Alors, faites la part des choses et ne soyez pas cupides, car c’est à cause de notre cupidité que l’on se fait tous avoir… 😉