Marketing de réseau, comprendre et créer la richesse

Suite à la publication du précédent article sur le marketing de réseau, j’ai été accusé de n’avoir rien compris à la chose, d’avoir des connaissances limitées sur le sujet et d’avoir fait des recherches superficielles. 😂 Aujourd’hui, je souhaite donner la parole à mes détracteurs et aux experts du marketing de réseau, qui n’a une fois de plus, rien à voir avec le MLM, et je vous démontrerai pourquoi…

L’une des interventions pertinentes sur le post :

Beaucoup pensent que le MLM est une arme d’enrichissement rapide, et voilà pourquoi le taux de désillusion est si grand. De même que pour tout type d’investissement, il faut du temps, mais surtout de la discipline et de la méthode pour réussir. Pareillement, plusieurs deviennent des zeropreneurs en pensant que l’entrepreneuriat va les rendre riches très vite !

La première erreur (et que 99% commettent) c’est de rejoindre un réseau pour gagner de l’argent ! On rejoint un réseau d’abord pour la qualité des produits dont on a entièrement satisfaction, ce n’est qu’après que vient l’argent !

Enfin, il y a trois manières de distinguer un MLM d’un système pyramidal :

  1. Dans le système pyramidal, si je suis entré avant toi, tu ne peux pas gagner plus d’argent que moi. En MLM c’est très possible. Cf la compréhension du plan de compensation proposé
  2. Dans un système pyramidal, c’est le parrainage (affiliation, enrôlement, recrutement) qui rapporte de l’argent. Autrement dit, si tu ne recrutes pas tu ne gagnes pas. En marketing de réseau tu n’as pas forcément besoin de recruter pour gagner de l’argent. C’est la consommation des produits qui rapporte de l’argent. Autrement dit, les gens viennent parce que les produits leurs apportent satisfaction, et donc on gagne par ricochet des sous. Même sans recruter on continue à gagner de l’argent, voir même plus que celui qui recrute plus que vous.
  3. Dans un système pyramidal, le produit ou service est inexistant ou alors bidon ! Il n’est qu’un trompe l’oeil. Dans le MLM, le produit est au centre du système. Les membres y adhèrent pour consommer le produit, et ce n’est qu’après qu’ils gagnent de l’argent.
N.B. C’est moi qui rajoute l’image pour des raisons de clarté et de compréhension. 😅

Enfin, si je peux me permettre une opinion sur l’article, il ressort clairement que tu as fait une recherche superficielle et surtout très orientée sur la question… Ce n’est pas parce que les gens font la sorcellerie en l’appelant MLM que le MLM est la sorcellerie ! De plus, la plupart des gens qui font du MLM voient en lui un sauveur et donc n’appliquent pas véritablement ses règles. La conséquence immédiate est que ça biaise la compréhension sur la question.

PS : je suis membre du tout premier MLM camerounais (*** du ***. Bientôt un an que j’y suis et les produits (santé) me font un bien immense !!! Ça fait 5 mois que je n’ai pas recruté une seule personne, mais je gagne de l’argent 😊

PS : quand tu intègres une société de marketing de réseau (MLM) et que tu es focalisé sur la vente, eh bien tu es complètement hors sujet !!! Et ce n’est pas parce que 98% des gens sont hors sujet sur le MLM qu’on va le rebaptisé MLS, non, je suis sincèrement désolé. La bêtise collective ne saurait être érigée en vérité !
On n’intègre pas un système MLM pour vendre, c’est être hors sujet.

le MLM n’est pas la vente. Et ce n’est pas parce-que les gens font du MLM un système de vente multi niveau (par ignorance des règles de cette industrie) qu’on doit le re-qualifier, je suis désolé.
Pareillement tu as beaucoup d’auto employés et même aussi des débrouillards qui se qualifient d’entrepreneurs : ce n’est pas pour autant qu’on va dire que l’entrepreneuriat doit être re-qualifié en débrouillardise.

PS : ça fait 3 ans que je consacre 2h par jour à étudier le MLM, et surtout le MLM dans le contexte africain… Je le redis, ta recherche est très superficielle et surtout orientée. Tu gagnerais à interroger et surtout écouter (très attentivement) des professionnels pratiques de la chose. Ton point de vue restera sans doute le même, mais tu apprendras davantage !

Commence par lire L’ENTREPRISE DU 21eme SIÈCLE ainsi que LES QUADRANTS DU CASH-FLOW. C’est le B-A BA. Tu réaliseras vite que 99% des gens échouent dans cette industrie parce qu’ils font tout, sauf du MLM !!!

Je ne rédige pas beaucoup comme toi tu le sais… Je préfère l’action. Et avant de parler d’une chose publiquement, je fais d’abord mes preuves en silence… J’ai démarré à *** avec 40.000 (FCFA) 1 an après ma courbe est déjà au vert. Non seulement je prends soin de ma santé (j’aurais l’occasion d’ailleurs de te présenter un des produits, et je ne te demande surtout pas d’intégrer le réseau, surtout pas dans cet état d’esprit, tu y perdrais ton temps) mais en plus je dégage une marge ! Je n’y suis pas pour gagner de l’argent prioritaire, mais j’en gagne assez pour dans 6 mois ne même plus être obligé de travailler, mais j’en parlerai publiquement quand ça sera le cas.

PS (et ça sera le dernier) : lorsque quelque chose me semble absurde (une religion, un cours, une technique, etc), ce que je fais c’est que je me fais enseigner, ensuite je la pratique jusqu’à devenir un pro, selon les canons de la chose. Après (et seulement après) je conclue si c’est bon ou pas, car à ce moment, mon analyse n’est en rien biaisée, mais est parfaitement éclairée, pas par les on dit, ni par une brève expérience digne d’un obèse qui fait le régime pendant 2 jours et dit que ça ne marche pas !

La meilleure manière de parler d’un sujet c’est par les preuves pratiques et concrètes : j’y reviendrai inch Allah dans 6 mois. Si je m’étais trompé je le dirai publiquement (comme toujours), et si je ne m’étais pas trompé je montrerai la voie à ceux qui sont disposés à la suivre (comme toujours également).

Cette intervention est très intéressante, mais j’aime attacher une signification aux mots, car ils véhiculent des concepts et si les concepts sont mal compris, eh bien, tout le monde est dans la merde. 😂

Mais ce n’est pas l’avis d’Eric Worre :

Qu’il s’agisse du mot distributeur ou de tout autre jargon de notre industrie (domaine d’activité), ne laissez pas cela vous distraire pendant que vous lisez ce livre. Concentrez-vous sur les concepts, pas sur les noms. Les concepts ne changent jamais, tandis que les noms changent tout le temps.
– Eric Worre, Go Pro: 7 Steps to Becoming a Network Marketing Professional

J’ai simplement rappelé que cela fait plus de 10 ans que je pratique le marketing, et que ma responsabilité en tant que praticien est de connaître [pas maîtriser, hein ? 🙄] les différentes formes de marketing. En en tant que chef d’entreprise, je pratique le marketing de réseau depuis des années. Certainement, beaucoup n’ont pas compris pourquoi j’ai terminé avec l’image du cycle inbound marketing dont la version améliorée est la flywheel.

C’est donc exprès que je n’ai pas abordé l’aspect marketing relationnel dans l’article précédent, car son but était de faire la différence entre le marketing et la vente, et entre le marketing de réseau et le MLM. Je vous expliquerai plus loin pourquoi je tiens à faire la différence. Mais retenez déjà ceci :

  • Le marketing ce n’est pas la vente
  • Le marketing de réseau n’est pas le MLM

Avant de continuer, tirons au clair ce qu’est le marketing relationnel.

Marketing relationnel : définition

D’après Kotler & Dubois, dans Marketing Management ed. 11 :

La notion de transaction peut être étendue a celle de marketing relationnel. Le marketing relationnel a pour but de bâtir des relations satisfaisantes avec les autres acteurs du marché – clients, fournisseurs, distributeurs – afin de gagner leur préférence et leur confiance a long terme. Pour y parvenir, il faut élaborer et échanger des produits et services de haute qualité à des prix acceptables. Le marketing relationnel s’appuie sur les liens économiques, technologiques et sociaux entre les parties. Il réduit les coûts et les temps de transaction. Dans les cas les plus favorables, les transactions ne sont plus négociées au coup par coup mais traitées en continu.

Le stade ultime du marketing relationnel est la construction d’un réseau. Un réseau marketing comprend toutes les parties prenantes à l’activité d’une entreprise (clients, employés, fournisseurs, distributeurs, revendeurs, agences prestataires de service, chercheurs, etc.) avec lesquelles des liens ont été tissés au fil du temps.

Aujourd’hui, la concurrence n’est plus entre entreprises mais entre réseaux.

Il importe donc de construire un réseau efficace avec les partenaires clé.

Pour mieux comprendre le principe de partenaires clé, je vous recommande cet article sur le business model. Pourquoi business model ? Parce que le marketing de réseau est bel et bien un business model dont l’objectif est de réduire les coûts de distribution (composante clé du mix-marketing 😉).

Vous voyez donc clairement que le réseau en marketing ne se limite pas qu’aux clients/consommateurs.

Pourquoi beaucoup parlent de MLM lorsqu’ils font référence au marketing de réseau ?

La raison est toute simple : à cause du plan de compensation. C’est également la raison pour laquelle beaucoup d’entreprises de ventes directes qui prétendent avoir le business model du marketing de réseau sombrent dans la vente multi-niveau.

Si on cherche la représentation d’un réseau relationnel, il ressemblerait à ceci :

Y voyez-vous une quelconque organisation hiérarchique ou pyramidale ?

Par contre, si on regarde par exemple le plan de compensation de Amway, on verra régulièrement ce genre de schémas :

On peut remarquer les relations hiérarchiques (up line, frontline, downline…) qui font croire à tort que c’est comme ça que le réseau fonctionne. Pourtant en marketing de réseau : chacun est le centre de son propre réseau, et le sponsor (il y a de fortes chances que vous en ayez un en tant que « distributeur » si vous intégrez une entreprise de marketing de réseau) est votre lien avec l’entreprise mère (sauf dans le cas d’un système de compensation de type unilevel ou à largeur infinie).

c’est sur le principe de réseau que Facebook fonctionne également : j’ai des amis qui sont dans mon cercle, qui ont également leur propre cercle d’amis qui peuvent être des amis communs. Vous voyez l’affaire ? Le marketing de réseau c’est simplement savoir se faire des amis, et aider ces amis à devenir riches, car notre succès dépend du leur. Facile, non ?

Marketing de réseau : les grands concepts

Dans le livre Why We Want You to Be Rich (2006), Donald Trump et Robert Kiyosaki recommandent le marketing de réseau comme moyen de générer de la fortune.

Voici ce que dit Donald Trump au sujet du marketing de réseau :

Le marketing est un outil puissant et le marketing de réseau peut augmenter ce pouvoir, à condition que vous soyez motivé. Dans un simple visuel, visualisez un produit puis supprimez-en l’agence de publicité. C’est à vous de faire le marketing et la publicité. C’est un gros travail, mais cela peut être fait si vous êtes assez passionné pour le faire par vous-même et pour maintenir l’élan et la motivation à un niveau élevé. Cela nécessite un esprit d’entreprise (entrepreneuriat), ce qui signifie concentration et persévérance.

Je ne recommande pas le marketing de réseau aux personnes qui ne sont pas très motivées.

Un autre aspect important du marketing de réseau est qu’il est intrinsèquement social, donc si vous n’êtes pas une personne sociale ou extravertie, je réfléchirais à deux fois avant d’y entrer. La sociabilité est une exigence. Tout comme dans la publicité, il ne sert à rien d’avoir une campagne publicitaire fantastique si le produit n’est pas tout aussi fantastique.

Gardez également à l’esprit que si vous décidez de devenir distributeur, vous serez légalement responsable des déclarations que vous faites sur le produit, l’entreprise et les opportunités disponibles. Mais surtout, assurez-vous que le produit vaut votre énergie et votre dévouement total. Sinon, vous pourriez faire tourner vos roues énergiquement.

Robert mentionne l’importance d’aller au-delà de votre zone de confort en matière de marketing de réseau. Il mentionne également de vous donner suffisamment de temps. Ce sont de bons points à considérer. Je conviens également qu’avoir du leadership, des qualités est essentiel pour réussir. Vous devez absolument avoir une attitude de prise en charge (responsabilité) et de volonté.

Comme pour toute autre entreprise, sachez tout ce que vous pouvez sur ce que vous faites avant de commencer. Le marketing de réseau s’est avéré être une source de revenus viable et enrichissante, et les défis pourraient vous convenir. Il y a eu des exemples remarquables de succès, et ces succès ont été gagnés grâce à la diligence, à l’enthousiasme et au bon produit combiné avec le timing.

Comme pour tant de questions dont nous avons discuté auparavant, il y a des actifs corporels et incorporels impliqués, mais le succès n’est pas un mystère total, et cela s’applique également au marketing de réseau. La plupart des gens ont entendu parler des focus groups, ce sont des outils de recherche que les agences de publicité utilisent lorsqu’elles testent un nouveau produit. Elles iront à différents endroits et demanderont simplement aux gens ordinaires ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas dans un nouveau produit. Il est préférable que vous puissiez garder l’idée du focus group à portée de main lorsque vous décidez d’un produit. Ce n’est pas parce que vous l’aimez que tout le monde le fera. Trouver un dénominateur commun dans l’attrait du produit importera.

Mon conseil en bref sur le marketing de réseau est de faire vos recherches, puis de mettre tout ce que vous avez dans votre produit. Le véritable enthousiasme est difficile à battre, et les chances seront avec vous.

Comme je le disais dans mon article précédent, vous devez être un entrepreneur et disposer d’un produit/service de qualité pour tirer votre épingle du jeu avec le marketing de réseau.

Je souhaiterais donc revenir sur les définitions de pros du network marketing : Eric Worre, Robert Kiyosaki et John Fleming.

De plus en plus d’entreprises choisiront d’utiliser le marketing de réseau parce qu’il correspond à la nouvelle économie. Ils peuvent fournir tout le soutien de l’entreprise et payer les distributeurs sur une base de performance purement pour promouvoir leurs produits. C’est extrêmement efficace car dans la nouvelle économie, le bouche-à-oreille fonctionne mieux que toute autre forme de promotion. L’entreprise peut simplement prendre l’argent qu’elle aurait dépensé en publicité et en promotion et le verser à ses distributeurs pour qu’ils passent le mot.
– Eric Worre, Go Pro: 7 Steps to Becoming a Network Marketing Professional

Et une autre, bien que Donald Trump en ait aussi parlé :

Le marketing de réseau existe sous diverses formes depuis le milieu du siècle dernier. L’idée de base est aussi simple que géniale : au lieu de dépenser des tonnes d’argent dans toutes sortes d’agences professionnelles et de canaux de marketing pour promouvoir des produits ou des services, pourquoi ne pas payer les personnes qui les aiment le plus pour en parler aux autres ? C’est exactement ce que fait une société de marketing de réseau : elle verse une partie de chaque dollar de vente reçu à son groupe de représentants indépendants, qui sont généralement également les consommateurs les plus engagés et les plus enthousiastes des produits.
Dans le marketing de réseau, il ne s’agit pas de vendre un produit mais de bâtir un réseau, une armée de personnes qui représentent toutes ce même produit ou service à partager avec les autres.
– Robert Kiyosaki et John Fleming, The Business of the 21st Century

Le principe à comprendre pour réussir en marketing de réseau

Permettez-moi de vous donner ma formule d’indépendance financière en marketing de réseau. Votre capacité à amener un grand groupe de personnes à faire systématiquement des choses simples sur une longue période de temps. C’est cette formule qui m’a aidé à sortir de la médiocrité du marketing de réseau, et elle vous aidera à faire de même.
– Eric Worre, Go Pro: 7 Steps to Becoming a Network Marketing Professional

Permettez-moi d’en rajouter une couche :

Le but n’est pas pour vous ou pour toute autre personne de vendre beaucoup de produits; C’est pour beaucoup de gens d’être leur meilleur client, de commercialiser à et de servir un nombre raisonnable de clients, de recruter et de montrer à beaucoup d’autres comment faire la même chose.

– Robert Kiyosaki et John Fleming, The Business of the 21st Century

Alors, comment choisir de quelle manière on fera du marketing de réseau ?

Tout comme Donald Trump, je recommande fortement (si vous avez les capacités entrepreneuriales, bien sûr) de lancer votre propre entreprise, avec un super produit/service et de vous servir du marketing de réseau pour vous développer. C’est exactement ce que je fais avec mon entreprise, Lotin Corp. depuis 2014, et les résultats sont encore timides, mais rappelez-vous, il faut vous donner du temps : un réseau se bâtit sur la durée.

En tant que spécialiste du marketing de réseau, vous pourriez penser que votre travail consiste à démontrer et à vendre un produit. Ce n’est pas ça. Votre travail consiste à communiquer des informations, à raconter une belle histoire et à créer un réseau.

– Robert Kiyosaki et John Fleming, The Business of the 21st Century

Comment choisir une entreprise qui fait du marketing de réseau ?

Pour répondre à cette question, je vais me rabattre sur le livre : The Business of the 21st Century.

La raison n° 1 pour laquelle je recommande le marketing de réseau est pour son système d’éducation en business et en développement personnel dans le monde réel.

Est-ce vrai pour chaque entreprise de marketing de réseau ? Non. Comme dans tout, il y a le bon, le mauvais et le laid – et il y a aussi le vraiment super. Toutes les entreprises de marketing de réseau ne soutiennent pas vraiment l’éducation. Il y en a qui sont axées sur le hustling : elles veulent juste que vous alliez vendre pour elles et ne se soucient pas vraiment de vous apprendre quoi que ce soit. Elles veulent juste que vous ameniez vos amis et votre famille dans le bercail. Si vous rencontrez l’une de ces entreprises, je craindrais de m’impliquer : elles ne contribueront pas à votre croissance et ne dureront peut-être pas longtemps.

Mais les meilleures entreprises seront totalement dédiées à votre formation en business.

Elles s’engagent sur le long terme et accordent la priorité au développement de vos compétences et de vos capacités. Lorsque vous trouvez une entreprise comme celle-là, avec des dirigeants au-dessus de vous qui sont prêts à vous former et à vous aider à devenir l’homme d’affaires que vous pouvez être, c’est une entreprise avec laquelle rester.

Le plan de compensation est-il important ? Sûr. La qualité de la gamme de produits est-elle critique ? Bien sûr. Mais bien plus que ces choses-là, ce que je regarde vraiment, c’est à quel point l’entreprise est dévouée à vous développer en tant qu’individu fort du quadrant B – un véritable homme d’affaires qui crée de la richesse. C’est la chose la plus importante à propos de la société de marketing de réseau à laquelle vous êtes affilié : c’est vraiment votre école de commerce.

Voici quelques questions à vous poser sur une entreprise de marketing de réseau.

  1. Qui dirige le navire ?
  2. L’entreprise propose-t-elle un plan d’action éprouvé ?
  3. L’entreprise intègre-t-elle à la fois les compétences business et le développement personnel dans le cadre de ses programmes de formation continue ?
  4. L’entreprise propose-t-elle une gamme de produits solide, de haute qualité et hautement marketable qui vous passionne ?

1. Qui dirige le navire ?

Les personnes inexpérimentées, qui abordent une nouvelle entreprise avec une perspective de quadrant E ou de quadrant S, examinent souvent les produits, le plan de rémunération ou la promotion d’une entreprise pour juger de la force de l’entreprise. Je saute tout cela et regarde directement les dirigeants – les gens à la barre.

Ce n’est pas que le produit, le plan de compensation et tout le reste ne sont pas importants.

Mais aucune entreprise n’est parfaite. Les problèmes surviennent toujours. Si vous avez les bonnes personnes qui dirigent le navire, alors tout ce qui ne va pas, elles le répareront. En fait, si vous avez des gens formidables qui dirigent l’entreprise, ils n’ya pas de problème qu’ils ne peuvent résoudre. Mais si vous avez les mauvaises personnes à la barre, alors lorsque des problèmes surviennent, vous ne pouvez absolument rien y faire.

Vous ne pouvez pas juger un livre par sa couverture ; regardez au-delà des vidéos promotionnelles et des sites Web. Regardez les directeurs. Quels sont leurs antécédents, leur expérience, leurs précédents, leur caractère ? Que vous appreniez à les connaître personnellement ou que vous travailliez directement avec eux, ce sont les partenaires avec lesquels vous vous lancez.

2. L’entreprise propose-t-elle un plan d’action éprouvé ?

Les opportunités de marketing de réseau les plus lucratives et viables n’attendront pas de vous que vous réinventiez la roue. Au lieu de cela, elles vous proposeront des plans d’action pour vous aider à créer le succès que vous recherchez. Par exemple, elles auront un guide de formation avec des suggestions d’activités quotidiennes ou hebdomadaires.

Certaines entreprises offriront aux propriétaires d’entreprise un site Web personnalisé pour aider à éduquer les prospects ou partager des produits et des opportunités. Les outils de présentation professionnels de première classe tels que les CD, les DVD, les podcasts et les documents imprimés sont devenus des standard pour la boîte à outils des spécialistes du marketing en réseau.

3. L’entreprise intègre-t-elle à la fois les compétences en affaires et le développement personnel dans le cadre de ses programmes d’éducation et de formation ?

J’ai dit assez clairement que je considère la formation et l’éducation que vous obtenez comme la valeur n° 1 de votre expérience de marketing de réseau, encore plus que la source de revenus que vous créez.

Alors assurez-vous qu’elle est là. Assurez-vous que votre entreprise accorde une grande valeur à la formation régulière, à la fois dans les compétences en affaires, mais également dans le développement du caractère et la croissance personnelle.

Depuis des décennies, les chefs de file de ce secteur savent qu’il est avantageux de fournir à leurs employés un régime régulier de matériel éducatif et inspirant. Autrefois, c’était des livres et des cassettes audio. Au 21ème siècle, ce sont des CD, des DVD, des podcasts, des téléconférences en direct et des webinaires – et oui, des livres. Les livres ne se démodent jamais !

4. L’entreprise a-t-elle une gamme de produits solide, de haute qualité et hautement marketable qui vous passionne ?

Même s’il ne s’agit pas de la première considération, l’offre de produits de l’entreprise est d’une importance cruciale. Pourquoi ? À cause d’un mot : buzz. Les sociétés de marketing de réseau ne font généralement pas beaucoup de publicité dans les médias de masse. Vous ne voyez pas souvent de panneaux d’affichage ou d’annonces télévisées pour ces produits. Pourquoi ? Parce qu’elles utilisent un modèle promotionnel complètement différent. Au lieu de placer leurs budgets publicitaires dans des médias de masse coûteux, ils investissent leur budget publicitaire dans des personnes comme vous.

L’élément vital d’un réseau en pleine croissance est le bouche-à-oreille – des individus qui parlent à d’autres de leur produit ou service et de l’opportunité dont ils sont devenus partie.

Pour cette raison, les produits et services qui fonctionnent généralement très bien dans le modèle de marketing de réseau sont ceux qui intéressent les gens, ceux qui ont une belle histoire propre à eux, ceux qui ont un ingrédient intrigant ou une histoire unique, ceux qui fournissent à l’utilisateur des avantages particulièrement puissants, ou ceux qui sont les premiers du genre – des produits ou des services qui racontent une histoire unique.

En un mot : buzz.

Maintenant, ne vous méprenez pas : je ne parle pas de battage médiatique. Je parle de qualités et d’attributs authentiques. Votre produit doit être la vraie affaire. Cela dit, il est important de se rappeler qu’il n’existe pas de « meilleur» produit ». Il y a de la place pour des milliers de meilleurs produits et services. Dans une certaine mesure, choisir un excellent produit est une chose hautement subjective. Certaines personnes ont une forte affinité pour les produits de soin de la peau, par exemple, la nutrition ou la technologie.

Existe-t-il un marché fort pour le produit ? Est-ce quelque chose qui plaira à un grand nombre de personnes ? Le prix est-il compétitif ? Croyez-vous en la valeur du produit et l’utiliseriez-vous personnellement ? A-t-il une belle histoire à raconter ? Lorsque vous êtes véritablement passionné par le produit que vous partagez avec les autres, ils seront également plus susceptibles d’être enthousiasmés par celui-ci.

Je ne pourrai pas tout vous dire au sujet du marketing de réseau dans cet article, mais je vous ai recommandé pas moins de trois livres (si vous avez suivi) pour vous aider à y voir plus clair.

Le but ici est de vous permettre de prendre des décisions éclairées et de vous éviter de tomber dans des arnaques. Votre développement personnel est votre responsabilité, commencez par ça, grâce surtout aux livres, vous aurez une meilleure compréhension et une meilleure approche.

C’est vrai, tout le monde n’a pas la capacité de le faire seul, c’est pour cela que les mentors et les coaches existent… Mais là aussi, il faut choisir avec sagesse. 😉

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