L’ouvrage “The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google” est l’un de mes ouvrages majeurs de l’auteur Scott Galloway, un professeur en marketing aux USA. C’est un livre qui a fait un grand boom quand il est sorti. Malheureusement je l’ai découvert en profondeur un peu plus tard dans mes débuts sur le business en ligne.
Pourquoi ? Bah, tout simplement parce que The Four est un livre qui plonge dans les entrailles des géants de ce monde j’ai nommé Google, Amazon, Facebook et Apple (GAFA) parce que personne dans l’histoire n’a généré autant d’émotion, de joie pour une génération, que ces entreprises qui à elles 4 réunissent plus de 2000 milliards de dollars générés.
Qui est Scott Galloway ?
Scott Galloway est professeur à la Stern School of Business de l’Université de New York, où il enseigne la stratégie de marque et le marketing digital aux étudiants de deuxième année du MBA. Entrepreneur en série, il a fondé neuf entreprises, dont L2, Red Envelope et Prophet.
En 2012, il a été nommé l’un des « 50 meilleurs professeurs d’écoles de commerce au monde » par Poets & Quants. Sa série YouTube hebdomadaire, « Winners and Losers« , a généré des dizaines de millions de vues. The Four est son premier livre.
The Four : depuis la 4e de couverture
Amazon, Apple, Facebook et Google sont les quatre [The Four] entreprises les plus influentes de la planète. Presque tout le monde pense savoir comment elles sont arrivées là-haut. Presque tout le monde a tort.
Malgré tout ce qui a été écrit sur The Four au cours des deux dernières décennies, personne n’a capturé leur pouvoir et leur succès fulgurant avec autant de perspicacité que Scott Galloway.
Au lieu d’acheter les mythes diffusés par ces entreprises, Galloway pose des questions fondamentales. Comment The Four ont-ils infiltré nos vies si complètement qu’ils sont presque impossibles à éviter (ou à boycotter) ? Pourquoi le marché boursier leur pardonne-t-il les péchés qui détruiraient d’autres entreprises ? Et alors qu’ils se lancent dans la course pour devenir la première entreprise d’un billion de dollars au monde, est-ce que quelqu’un peut les défier ?
Dans le même style irrévérencieux qui a fait de lui l’un des professeurs de commerce les plus célèbres au monde, Galloway déconstruit les stratégies des The Four qui se cachent sous leurs facettes brillantes. Il montre comment ils manipulent les besoins émotionnels fondamentaux qui nous ont poussés depuis que nos ancêtres vivaient dans des grottes, à une vitesse et à une portée que les autres ne peuvent égaler. Et il révèle comment vous pouvez appliquer les leçons de leur ascension à votre propre entreprise ou carrière.
Que vous souhaitiez rivaliser avec eux, faire des affaires avec eux ou simplement vivre dans le monde qu’ils dominent, vous devez comprendre The Four.
Interrogations et notes de lecture
La question que je me suis posée c’est comment elles ont réussi à générer et à créer autant de pouvoir et comment je peux utiliser leur stratégie psychologique et marketing pour me tailler une petite part du gâteau aussi minuscule soit elle quitte à la réadapter à mon niveau et mon environnement ?
Naturellement on peut se demander s’il y a quelque chose de commun dans leur ascension. Et l’auteur répond oui car elles ont su cocher toutes les cases de l’entrepreneuriat moderne :
- Elles savent repérer le bon produit pour la bonne audience et la bonne génération et surtout, savent tirer beaucoup de capital grâce à leurs techniques simples mais ambitieuses.
- Elles savent avoir une cible mondiale, contrôler l’achat, bénéficier de nombreux capitaux mais surtout une utilisation poussée de l’intelligence artificielle.
The Four : entre cerveau, cœur et sexe
Au-delà de tout, elles ont réussi à séduire au moins une partie de ces 3 régions du corps (le cerveau, le cœur et le sexe…)
- Google c’est le puissant outil cérébral qui étend ta mémoire de manière illimitée
- Amazon c’est le lien direct entre ton cerveau et ta main qui développe ton instinct de chasseur comme dans un système chasseur/cueilleur
- Facebook c’est l’appel au cœur en reliant les êtres que nous sommes et en développant les liens sociaux au fond de nous
- Apple c’est la marque de luxe qui elle, flatte nos instincts et plus encore
Il décortique vraiment le succès de chacun d’entre eux par exemple.
- Amazon c’est de nous livrer tout ce dont on a besoin en 1h de temps.
- La réussite d’Apple c’est de s’être approprié la notion du luxe et de vendre à un coût très bas des produits sur lesquels il réalise d’énormes profits.
- Facebook c’est la plus grande réussite du monde pour moi : plus de 2.6 milliards d’utilisateurs. C’est la seule plateforme dont les utilisateurs sont appelés clients parce qu’aucun média n’a jamais touché autant de personne dans le monde en ciblant chaque individu de manière précise.
- Enfin Google c’est d’organiser toute l’information du monde. Il faut savoir qu’aucun média n’a jamais su nous répondre à autant de question qu’on se pose comme Google. L’auteur dit même que lorsque tu lèves les yeux vers le haut pour demander un truc à Dieu s’il ne répond pas à l’instant tu baisses la tête et tu demandes à ton smartphone.
Ce qu’il faut retenir sur The Four
Mais à la fois The Four m’a aidé à comprendre à la fin quel est le but de ces entreprises qui sont à la fois complémentaires et concurrentes. En effet bien que complémentaires elles se sont lancées dans une course folle, celle de devenir le système d’exploitation de notre vie.
Mais la critique soulevée ici est le danger de l’ascension monstrueuse de la GAFA.
Toutes ces 4 grandes entreprises, The Four, pourraient freiner énormément la réussite des entreprises ordinaires à la limite et cet élément là pose un énorme problème pour la croissance des startup futures et l’ensemble même de l’économie. Mais bon, les économistes maîtrisent mieux ces choses que moi.