Comment garder les clients heureux et loyaux

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Avoir des clients n’est que la première étape, le plus important est de savoir comment garder les clients heureux et loyaux. Les échanges quotidiens que vous avez avec vos clients peuvent régler une grande quantité de problèmes plus tard. De maintenir une attitude positive aux techniques de communication, cet article jettera les bases de ce … Lire plus

Travailler avec des clients difficiles

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Travailler avec des clients difficiles est la partie la plus compliquée du travail en agence. Cela survient généralement quand la tension surgit entre vous et votre client. Cet article proposera comment les agences de design peuvent résoudre des problèmes difficiles et atténuer des situations difficiles avec les clients. Clients indécis passifs Qu’ils ne sachent pas … Lire plus

Anticiper les problèmes dès le début

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Pour vous aider à anticiper les problèmes qui se poseraient éventuellement, nous partagerons avec vous les stratégies que votre agence peut intégrer au début de votre relation avec un nouveau client. Vous devrez prendre sur vous de vous organiser en termes de processus, pour éviter toute déconvenue avec vos clients. La clarté, c’est la clé. … Lire plus

10 Façons de se relever d’une catastrophe de design

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Cela va arriver – un projet de design ou de lancement de site web ira mal. Ce que vous faites dans les premières heures, jours et semaines après cette erreur peut façonner votre future carrière. Tout designer commet des erreurs, ce qui est presque toujours un désastre pour le client. Peu importe la taille de … Lire plus

Arts graphiques et marketing, quel rapport ?

Bien que le rapport entre les arts graphiques et le marketing puisse être évident pour le professionnel de la communication, il n’apparaît malheureusement pas aussi clairement au professionnel du marketing. Cette idée d’article (de chronique) m’est venue lorsqu’un ami qui organise un salon sur les arts graphiques (le SIAGI –Salon de l’Image, des Arts Graphiques et … Lire plus

Les différents types de blogs et de blogueurs

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Le 24 février 2018, j’ai eu l’occasion de discuter blogging avec des individus de tout âge lors de la première édition de l’année de #JeSuisCamerounaisEtJeBlogue. Et la question qui revenait de manière récurrente était : comment devient-on blogueur professionnel ? Avant de répondre à cette question, je souhaiterais rappeler ce que c’est qu’un blog et documenter de … Lire plus

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