Building a Winning Brand Toolkit est un webinaire animé par Philippe Hong, co-founder et lead designer de l’agence australienne Raw. Ce webinaire est organisé en collaboration avec General Assembly Singapore.
Il y a quelque temps sur Linkedin, je tombe sur l’annonce de Philippe dans mon fil d’actualité et je décide de m’inscrire à l’événement. Je dois dire que je ne le regrette pas une seule seconde.
À propos de “Building a Winning Brand Toolkit”
Avez-vous récemment démarré une entreprise, faites-vous partie d’une équipe de brand marketing ou êtes-vous simplement curieux de connaître les aspects de la création d’une marque gagnante ? On dirait que vous avez besoin d’une brand toolkit [boîte à outils de marque] !
Mais qu’est-ce qu’une brand toolkit exactement et pourquoi est-il important pour votre marque d’en avoir une ?
- Cette boîte à outils est un outil de communication qui donne à votre marque son identité unique avec les bons visuels, le style et le ton.
- Elle vous aide à vous démarquer de la concurrence et à communiquer un message cohérent sur les plateformes publiques.
Rejoignez-nous pour entendre des experts en branding qui vous expliqueront l’importance du branding ; et celle d’avoir une brand toolkit convaincante, cohérente et efficace.
Vous apprendrez les choses à faire et à ne pas faire pour un guide de marque efficace ; comprendrez les éléments essentiels de la marque nécessaires pour élever davantage votre marque, et dépasserez les mots à la mode et les tendances pour créer une voix de marque qui vend.
La présentation sur la brand toolkit
J’ai sélectionné selon moi, les meilleurs diapositives de la présentation de Philippe Hong.
Une marque ce n’est pas qu’un logo.
Elle représente ce que les gens ressentent et pensent de votre entreprise.
Un design unique, des symboles, des mots ou une combinaison de ceux-ci sont utilisés pour créer une image qui identifie un produit et la différencie de ses concurrents.
PREMIERS JOURS 1940-70
« Si vous le construisez, ils viendront »
HEURES 1970-2000
« Acheter la fidélité des consommateurs »
AUJOURD’HUI
« Construire une affinité émotionnelle »
Avantages de la marque
1. Fidélisez vos clients
Si un utilisateur a un sentiment d’attachement à votre marque, cela affectera son opinion et sa fidélité à votre entreprise et à votre produit dans son ensemble. Combien de fois avez-vous voulu un produit parce que « ça avait l’air chouette/ça ça semblait cool » ?
2. Vous aide à vous démarquer
Une marque unique vous permet de vous démarquer des autres au sein de votre industrie en vous rendant mémorable.
3. Ajoute de la crédibilité
Avoir une marque établie et claire vous fera passer pour un expert. Si vous semblez savoir de quoi vous parlez et que vous avez l’air d’être un professionnel, les gens seront plus susceptibles d’acheter chez vous.
4. Vous permet d’attirer vos clients idéaux
Le branding peut être utilisé de manière stratégique pour attirer un public particulier. La façon de procéder sera différente en fonction de votre entreprise, mais une excellente façon de commencer consiste à effectuer des études de marché et d’utilisateurs.
5. Fidélisation des employés et du recrutement
Bien qu’il existe de nombreux autres facteurs qui affectent la rétention des employés et du recrutement, une marque solide avec une bonne réputation peut encourager et augmenter la fidélité, à la fois d’un point de vue client et d’un point de vue interne.
6. Vous donne une stratégie
Une fondation solide de marque est quelque chose que vous pouvez construire pour de futures implémentations ou actions.
Utilité et contenu de la brand toolkit en détail
Une brand toolkit est votre manuel de communication.
Elle comprend des principes et des directives pour garantir que votre marque apparaît de manière holistique sur tous les canaux.
1. Aide à renforcer la cohérence
Votre entreprise commence à grandir et vous devez maintenir la cohérence sur tous les canaux. La brand toolkit est là pour aider à définir chaque tactique exécutable.
2. Reste reconnaissable
En plus de renforcer la cohérence, vous voulez que votre marque soit reconnaissable, quel que soit le canal sur lequel on vous voit. TV, marketing digital, ou magazine.
3. Établit des normes et des règles
Si un tiers doit utiliser les actifs de votre marque, il aura un endroit pour vérifier comment mettre en œuvre ces actifs en utilisant vos normes et règles.
1. Votre histoire
Tout commence par une histoire.
Une histoire de marque est essentiellement un récit cohérent qui résume votre marque dans son ensemble. Elle englobe le qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment de la création de votre entreprise.
En tant qu’humains, nous sommes programmés pour répondre à un récit bien construit. L’activité neuronale de notre cerveau est multipliée par cinq lorsque nous entendons une histoire. Elle illumine notre petit cerveau pâteux. Lorsque nous entendons une histoire et que notre cerveau s’illumine, tous ces neurones se connectent ensemble, ce qui nous incite à nous souvenir davantage des informations que nous obtenons.
Les histoires nous font nous rappeler, elles nous font nous préoccuper.
1. Un arrière-plan
Comment votre entreprise/idée est-elle née ? Qui était là ? Qu’est-ce qui vous a inspiré ?
2. Un problème / conflit
Quelle est la lacune du marché que vous essayez de combler ? Avec quoi avez-vous remarqué que les utilisateurs avaient des difficultés ? Quel est le problème que vous essayez de résoudre ?
3. Une résolution
Comment avez-vous résolu le problème/conflit ? Quelles offres révolutionnaires proposez-vous et en quoi profiteront-elles aux autres ?
2. But (raison d’être, ndlr)
Cela relève techniquement de l’histoire de votre marque [brand story], car votre but est essentiel à l’existence de l’entreprise. Cependant, il s’agit d’un bon suivi de votre « résolution », car une solution à un problème est excellente, que pouvez-vous vraiment garantir à vos utilisateurs pour leur donner davantage confiance en la marque ?
Mettre de longues heures pour une entreprise est difficile. Mettre de longues heures pour une cause est facile.
– Elon Musk
87%
des personnes interrogées dans le monde déclarent vouloir une « relation significative » avec les marques. – Edelman’s Brandshare report
Jim Stengel, l’ancien directeur marketing de Procter and Gamble, dans son livre « Grow », a montré les résultats d’une étude de 10 ans sur 50 000 marques et a découvert que celles axées sur l’amélioration de la vie des gens battaient leurs concurrents de catégorie par des marges significatives.
- les **50 entreprises les plus performantes** sont celles qui sont motivées par des « idéaux de marque » (c’est le terme qu’il utilise)
- Ces 50 entreprises ont connu une croissance trois fois plus rapide que leurs concurrents
- Un investissement dans celles-ci aurait été **400 % plus rentable** qu’un investissement dans le S&P 500.
1. Êtes-vous sincère ?
Un moyen simple de contrer le scepticisme est d’être sincère. S’il y a des critiques, alors écoutez, adaptez-vous et grandissez.
2. Engagez-vous à vous adapter
Le monde est en constante évolution. Il est de la responsabilité d’une entreprise de s’adapter à ce changement, en propulsant son équipe et ses utilisateurs vers l’avenir. Parfois, les anciennes méthodes, déclarations ou objectifs peuvent devenir hors de propos, et il est important de ne pas rester coincé dans le sable et d’être ouvert à l’adaptation.
3. Positionnement
Le positionnement est la façon dont vous influencez l’attitude des consommateurs envers votre marque. Semblable à la façon dont votre produit remplit un créneau e sur le marché, l’image de votre marque occupe un espace dans l’esprit et le cœur des consommateurs.
Parmi la concurrence féroce, le positionnement de votre entreprise vous permet de prendre pied sur le marché. C’est un outil de marketing fantastique s’il est utilisé de manière cohérente et intelligente.
La difficulté ne réside pas dans les méthodes elles-mêmes mais dans la détermination de celles qui vous conviendront et où vous devriez faire le plus d’efforts.
Le positionnement de la marque consiste à occuper une position unique dans l’esprit du consommateur cible.
– Qualtrics
1. Détermination de la position actuelle
L’évaluation de votre positionnement peut inclure l’analyse d’une multitude de facteurs, mais trois facteurs principaux qui ont un impact significatif sur votre entreprise dans son ensemble sont le produit, l’image et le prix.
2. Choisir la position souhaitée
À partir de votre matrice de priorisation, vous pouvez décider où vous souhaitez vous déplacer le long du graphique, par ex. voulez-vous être plus réputé ? Plus abordable ? Ou haut de gamme ? Plus accessible ?
4. Personnalité + Voix
Apporter une personnalité particulière à votre marque peut ajouter un élément humain, attirer l’utilisateur et créer un sentiment d’attachement.
Lorsqu’une marque parle votre langue et exprime vos valeurs, vous commencez à prendre confiance en tant que consommateur. De plus, quelque chose qui vous semble familier nécessite peu d’efforts à évaluer et traiter, et vous êtes plus susceptible de vous sentir à l’aise avec cela.
Directives de marque
Des directives de marque sont essentielles car elles vous aident à garder votre marque cohérente sur tous les canaux.
Formats :
PDF, site Web, intranet
Comprend :
- Valeurs
- Logos
- Couleurs
- Typographie
- À faire, à ne pas faire
- Utilisation du logo
- Cas d’utilisation réels
Voilà, c’est tout pour le petit compte rendu de ce superbe webinaire.