• Passer à la navigation principale
  • Passer au contenu principal
  • Passer au pied de page
Lotin Corp.

Lotin Corp.

Agence de branding. Tout est dans le sens du détail.

  • Services
    • Stratégie
    • Logo & identité visuelle
    • Web & Digital
    • Développement commercial
  • Portfolio
  • Blog
    • Branding
    • Business Systems
    • Persuasion et vente
    • Marketing Digital
    • Design pour founders
    • Méthode hypercréative
    • UX Design
    • Chronique
  • Livres
    • E-books
    • Livres sur Amazon.fr
    • Guides
  • L’agence
  • Contacts
  • PRENEZ RENDEZ-VOUS
Vous êtes ici : Accueil / Chronique / Marketing opérationnel et marketing direct

Marketing opérationnel et marketing direct

Mis à jour le 30 janvier 2023 par Ivan Edimo

4 minutes

marketing-direct-vs-marketig-operationnel

Entre Marketing Direct et Marketing Opérationnel, la confusion peut vite se faire surtout du point de vue d’un non initié. Ils ont beau se ressembler mais la différence existe bel et bien.

Le marketing opérationnel

Le marketing opérationnel est un ensemble de moyens mis en commun en vue d’atteindre certains buts fixés par le marketing stratégique. Les actions menées sont à court terme car elles nécessitent de suivre l’évolution potentielle du marché afin de mieux adapter les actions menées vis-à-vis de la mise sur le marché d’un produit ou d’un service par la méthode des 4Ps : Produit, Prix, Place (distribution en français) et Promotion (communication) : c’est donc essentiellement de la tactique.

À TOUS LES PATRONS DE PME, À TOUS LES RESPONSABLES COMMERCIAUX & MARKETING QUI VISENT LA CROISSANCE DE LEUR ACTIVITÉ

Voici l’information secrète pour positionner votre activité pour le succès.

Téléchargez

Dans le processus de développement d’une campagne, le marketing opérationnel correspond au stade de l’implémentation

Il observe également l’évolution de ce service ou produit, comment il se comporte, plus simplement il a pour objectif premier le développement des ventes.

Notons qu’une campagne impliquant le marketing direct peut être utilisée en marketing opérationnel pour une durée de temps limitée, pour des objectifs à court terme en fonction du plan de marketing, d’où la confusion souvent faite par certains.

Durée de vie de produit et politique des 4Ps

Autre chose à savoir le marketing opérationnel suit le produit ou le service de sa mise à disposition jusqu’à son remplacement par un autre plus précisément tout le long de son existence à la différence du marketing direct qui lui se limite souvent à des campagnes bien précises.

Processus de réalisation du plan marketing

Revenons un instant sur la notion des 4Ps du marketing opérationnel pour une meilleure compréhension :

  • Le produit : c’est la stratégie à mettre en place pour le produit, en prenant en compte ses caractéristiques, son design pour réaliser la stratégie.
  • Le prix : le prix résulte d’une stratégie, et sa fixation est réfléchie mais il est possible de modifier le prix. Réaliser des baisses de prix sur un court terme, réaliser une promotion, des bons de réduction.
  • La place (distribution) : où le produit sera vendu ? la place du produit dans un certain canal de distribution résulte aussi d’une stratégie spécifique. Il faut également définir son emplacement dans les rayonnages.
  • La promotion (communication) : Pour vendre un produit il est nécessaire de réaliser une communication à destination de la cible sélectionnée.

Le marketing direct

Le marketing direct utilise une approche personnalisée vers le client ou le prospect ; cette approche personnalisée n’est pas le fruit d’un pur hasard mais elle est élaborée minutieusement à partir des connaissances collectées au fil du temps sur ces clients et dont dispose la structure (ce qu’ils aiment ou apprécient et ce qui les révulse, etc…) à partir de là il fait appel à ses différents outils que sont le  mailing, l’émail marketing, le mailing postal, le SMS marketing.

Les vertus du SMS marketing

Aujourd’hui même votre navigation sur internet renseigne les structures sur l’élaboration d’une approche personnalisée et on parle de cookies ou de retargeting. Le retargeting est une pratique marketing consistant le plus souvent  à cibler un individu qui a visité un site Internet, sa visite n’aura pas forcément conduit à un achat ou à une discussion avec un interlocuteur mais il pourra faire l’objet d’un ciblage précis lors d’une campagne de marketing direct.

Les pratiques de retargeting les plus courantes sont celles mises en œuvre par les acteurs du e-commerce.

Les raisons de l’amalgame entre marketing direct et marketing opérationnel

Le marketing opérationnel, mène des actions dans le but de toucher différents segments sur le marché, il peut élaborer des campagnes aussi bien digitales que traditionnelles en passant par les média télé et radio, dans ce dernier cas.

N’oublions pas que le but du marketing direct quant à lui, c’est de susciter une interaction entre l’acheteur ou le prospect (potentiel acheteur) et la marque (ou l’offre dans la plupart des cas), il est donc ce qu’on peut qualifier d’incitatif.

Malheureusement il n’est que direct, il ne propose ainsi pas de communication en dehors des périodes de campagnes de fidélisation ou de promotion avec les prospects ; c’est là sa limite vis-à-vis du marketing opérationnel.

C’est par exemple la stratégie d’un restaurant qui distribue des bons de réductions aux passants pour un repas à tarif réduit. Ou bien un mailing de masse pour faire la promotion d’un nouveau produit.

Rien de très innovant, et surtout pas d’implication dans le temps de ces campagnes. Les contenus sont éphémères, ils partent mais l’information ne va que dans un sens, de l’entreprise vers le client pas de retour, pas de feedback et surtout pas d’échange.

En savoir plus sur le sujet

  • Commercial, marketing et ventes : comment ça s’organise ?
  • Segments de clientèle du business model
  • The ultimate guide to digital marketing
  • La différence entre marketing direct et animation commerciale

Catégorie(s) : Chronique, Marketing Digital, Stratégie Tags : différence, différence marketing opérationnel marketing direct, marketing direct, marketing opérationnel, marketing opérationnel vs marketing direct

À propos Ivan Edimo

Étudiant en Marketing Manager Opérationnel (MMO) ayant effectué un stage de deux (02) mois au sein du studio graphique et design web Lotin Corp.

Souscrivez à notre newsletter

Pour ne rien rater de nos offres, quand nous aurons l'occasion de vous en faire profiter. Et nos articles, une fois par semaine dans votre boîte aux lettres.

Cliquez ici pour vous inscrire

En plus, recevez gratuitement nos eBooks suivant vos centres d'intérêt : branding, design web / design thinking, création d'entreprise et marketing digital.

Cliquez ici pour vous inscrire

Footer

#BrandingAdvocacy

Évaluation de la marque

Parler d’évaluation de la marque avant le capital de marque sur ce blog est un crime de lèse majesté. Mais on va y remédier en temps opportun. La question clé dans toute décision d’investissement marketing est la valeur qu’elle apporte à l’entreprise. Qu’il s’agisse de la tarification, de la distribution, de la recherche ou du […]

Lire la suite

Catégories

  • 15 Minutes avec
  • Branding
  • Business Systems
  • Chronique
  • Clients
  • Design graphique
  • Design pour founders
  • Design web
  • Etudes de cas
  • Guides
  • Livres
  • Marketing Digital
  • Méthode hypercréative
  • Nouvelles
  • Persuasion et vente
  • Profession
  • Stratégie
  • UX Design

Les articles les plus lus

  • Design graphique : devenir designer graphique
  • Architecture de marque : créer de l'ordre à partir du chaos
  • La copy-stratégie ou briefing de création
  • Créer votre stratégie d'entreprise
  • Différence entre identité visuelle et charte graphique

Adresse et contacts

403, Rue Drouot, Akwa
BP 4468 Douala
contact[at]lotincorp.biz
+237 673 07 94 08
Lundi à Samedi : 09h00 à 19h00

Copyright © 2008–2023. Lotin Corp.· All Rights Reserved.

🥳 Avec le code 40YEARS, profitez d’une réduction de 40% sur tous les eBooks au format PDF. Ignorer