Depuis des années déjà, je suis un fervent évangéliste du travail à distance ; moi-même ayant commencé à travailler depuis mon domicile depuis 2010.
La peur est généralisée, f**k you Covid-19
Je n’ai pas voulu aborder le thème du Covid-19 comme beaucoup : accentuer la panique. Comme toujours, mon souhait est de proposer des solutions, des alternatives à la résolution de problèmes.
Le télétravail ou travail à distance était l’un des principaux thèmes du WordCamp Douala 2020 (annulé pour des raisons obscures), et il n’était pas encore question de confinement. Mais nous avons vite compris à Lotin Corp. l’avantage que nous apportait la technologie aussi bien en termes de productivité que d’économies réalisées sur la masse salariale.
Nous le disions d’ailleurs au forum Econuma 2019, nous avons dématérialisé nos process au maximum, car nous avons réalisé que grâce au digital, le marché plus que jamais, était devenu global. Les mêmes process s’appliquent à nos clients locaux, même si pour certaines choses, on privilégie les réunions en personne, pour ne pas perdre notre humanité. 😎
Trello et nous
Je découvre personnellement Trello il y a 4 ou 5 ans, lorsque je suis commissionné par Tutsplus de rédiger un article sur l’état des lieux du design web en Afrique. Et j’ai pris plaisir à gérer ce projet et à collaborer dessus à partir de cette plateforme.
C’est donc avec plaisir que je tombe sur ce guide dans leur newsletter et que je décide de le partager avec vous.
Le guide de Trello pour le travail à distance
Disons-le bien et fort pour les gens à l’arrière :
Le travail à distance est là, et il révolutionne notre façon de travailler.
La technologie a évolué de telle sorte que l’adoption du télétravail n’est plus un défi. Cela nécessite des considérations différentes pour la collaboration et la communication, bien sûr. Mais en fin de compte, ce n’est pas une expérience de travail de qualité inférieure.
Comment le savons-nous ? Parce que nous le prouvons en tant qu’équipe en ce moment, tout comme certaines des équipes technologiques les plus dynamiques.
Si vous n’êtes pas encore dans le train du remote (distant), nous avons ce qu’il vous faut. Parce que nous avons rédigé un guide sur les avantages, les considérations et les meilleures pratiques du travail à distance.
Ce sont les conseils les plus importants et les pratiques éprouvées que nous avons retenus tout au long du processus de constitution de notre équipe distante à 65%.
Nous croyons au partage de ces connaissances au point qu’elles sont gratuites. Nous ne vous demanderons même pas votre adresse e-mail.
Soit dit en passant, nous ne sommes pas seuls ici sur le marché du travail à distance. Nous nous sommes associés à nos amis dans huit des entreprises de solutions de collaboration à distance les plus avancées du marché. Et nous avons également inclus leurs meilleurs conseils :
Ce que nous allons couvrir
Dans ce guide, nous allons :
- Démystifier les mythes courants du travail à distance
- Mettre en évidence les meilleures pratiques de communication à distance pour la communication
- Fournir des idées pour équilibrer les relations entre les collaborateurs à distance et au bureau
- Faire des recommandations logicielles spécifiques
- Donner des conseils sur la recherche d’emplois à distance, ainsi que des conseils pour les gestionnaires d’embauche
- Explorer la culture d’entreprise qui se forme autour du travail à distance
Plus un regard spécial sur le travail à distance poussé à l’extrême avec l’UNICEF et des tonnes de sagesse. Il est même conçu de telle sorte que, si une page particulière résonne pour votre équipe, vous pouvez la partager sous forme d’affiche virtuelle ou même l’imprimer pour votre bureau à domicile. Nous avons fait ce livre parce que nous croyons vraiment au travail à distance et nous avons été étonnés des résultats.
Comment embrasser le travail à distance
Le guide ultime des stratégies éprouvées des meilleures entreprises mondiales dans le travail à distance.
Dissiper les mythes & fournir des conseils
Le travail à distance a mauvaise réputation. Mais est-elle méritée ?
Communication & collaboration
Les meilleurs pratiques pour les discussions et les réunions virtuelles.
Outils digitaux
Le meilleur logiciel pour un travail à distance efficace.
Culture d’entreprise
Comment créer une équipe florissante dans de nombreux fuseaux horaires.
Emplois & recrutement
Endroits pour trouver des emplois à distance et des conseils pour les entrevues et l’embauche.
Cliquez sur le logo pour accéder aux conseils de travail à distance de cette entreprise:
Un message de Michael Pryor, co-fondateur de Trello
L’ajout de « Embrace Remote » à notre liste de valeurs d’équipe a été facile car il met en relation l’effort plus important que nous mettons dans Trello chaque jour : nous voulons améliorer la façon dont les gens travaillent. Il existe de nombreuses grandes théories sur les raisons du travail à distance, mais les résultats que nous avons connus sont encore plus excitants :
Notre produit est meilleur.
En faisant du dogfooding avec Trello en équipe à distance, nous apportons une tonne de perspectives différentes à la table et repoussons les limites de ses fonctionnalités de collaboration.
Notre talent est plus fort.
Nous avons été en mesure de trouver et d’accueillir certaines des meilleures personnes de l’industrie parce que nous pouvons les accompagner dans plusieurs endroits.
Notre objectif est plus clair.
Nous avons un groupe distinct parce que nous avons une équipe proche. En poursuivant les meilleurs standards de communication et de collaboration, nous gardons nos silos fermés et nos efforts créatifs partagés à travers l’organisation.
Oh, et nous pouvons tous manger du gâteau. Tout le monde se fait livrer un gâteau chez lui le jour de son anniversaire. »
– Michael Pryor, co-fondateur de Trello
Dissiper les mythes & fournir des conseils
Lorsque le sujet du travail à distance revient, il n’est pas rare que les gens deviennent immédiatement sceptiques. Les récits courants incluent :
Cela ne pourrait jamais fonctionner avec notre système.
Comment savez-vous que les gens ne se relâchent pas ?
En théorie, cela semble bien, mais les personnes éloignées ne peuvent pas venir aux réunions et elles n’ont jamais toutes les informations.
Oui, nous avons essayé, mais cela n’a pas vraiment fonctionné et les personnes éloignées ont fini par être licenciées.
Oui.
Toutes ces déclarations fonctionnent à partir d’hypothèses erronées ou d’échecs de processus. Le travail à distance a une mauvaise réputation alors qu’en fait, il existe des comportements et des politiques facilement identifiables qui sont à l’origine des problèmes.
Le travail à distance efficace commence par le haut. Lorsque les leaders de la culture d’entreprise corrigent les comportements conviviaux non distants et mettent en place des processus inclusifs, les effets se répercutent en une expérience réussie pour chacun.
MYTHE #1 : « Les travailleurs à distance sont des relâcheurs »
On a l’impression que si vous ne pouvez pas voir physiquement quelqu’un assis à son bureau faire du travail, alors il ne fait rien.
N’importe quel travailleur, quel que soit son emplacement, peut se relâcher si les managers ne communiquent pas correctement les attentes et les délais. Si quelqu’un comprend de quel travail il est responsable (objectifs) et quand cela doit être fait (délais), et qu’il travaille en conséquence (avec des mises à jour régulières de statut), alors il ne garantira sûrement pas un titre « relâcheur », peu importe où ils sont localisés.
Les équipes qui récompensent les résultats attireront et retiendront des personnes productives partout.
Conseil : en plus d’un outil de chat pour une conversation rapide, les managers devraient également avoir des calls hebdomadaires par appel vidéo avec leurs rapports directs pour répondre aux questions et connaître les éventuels revers.
Ne travaillez jamais du lit.
Lorsque j’ai commencé à travailler à 100% à distance chez Buffer, je me suis fixé comme règle de ne jamais travailler depuis le lit, et voici pourquoi :
Il devient plus difficile de s’endormir car le travail depuis le lit affaiblit l’association mentale entre votre chambre et votre sommeil.
Vous pouvez avoir l’impression de toujours être au travail et de perdre un endroit où rentrer.
Votre qualité de sommeil diminuera parce que l’utilisation de l’électronique avant le coucher réduit la mélatonine dont vous avez besoin pour vous endormir. »– Hailley Griffis, Future of Work Marketer, Buffer
MYTHE #2 : « C’est au travailleur à distance de prouver en permanence qu’il travaille »
De nombreux travailleurs à distance ont l’impression d’avoir constamment besoin d’être « visibles » dans leurs espaces de travail digitaux pour « prouver » qu’ils travaillent.
Ils sentent qu’ils doivent être présents pour chaque discussion dans le chat ou ne peuvent pas laisser une notification sans réponse pendant plus de quelques minutes. Cette pression ajoute une anxiété inutile.
Au lieu d’être en mesure de faire leur travail en profondeur, ils se demandent constamment comment leurs contributions sont perçues. Implicite dans ces croyances est le concept que les travailleurs à distance sont « autres » ou en quelque sorte différents de leurs autres collègues.
Si les travailleurs à distance sentent que cette pression est visible, cela vient probablement de l’idée qu’ils ne sont pas valorisés au même niveau que les employés de bureau.
Conseil : ces inquiétudes sont atténuées lorsque le travail à distance est normalisé à l’échelle de l’entreprise. Ces collègues ne sont pas différents ou moindres (ils peuvent même subir moins de distorsions). Chaque personne doit indiquer les heures de « travail approfondi » sur son calendrier, ou utiliser une mise à jour de statut dans son outil de chat pour indiquer sa disponibilité.
Les travailleurs à distance se lèvent et vont travailler chaque jour comme tout le monde, sauf qu’ils ont probablement un trajet plus court !
MYTHE #3 : Le travail à distance signifie que la culture d’entreprise souffre
Certaines personnes ont des réticences pour des équipes éloignées car elles craignent un manque de camaraderie d’équipe. Il est vrai qu’il n’y a pas d’interactions idiotes dans la cuisine ou de rencontres décontractées dans les couloirs avec les « équipes distantes », cependant, avec une planification efficace, ces moments sociaux peuvent être intégrés dans une dynamique distante.
Astuce : Étant donné que jusqu’à 10 000 signaux non verbaux peuvent être échangés en une minute d’interaction face à face, les outils de visioconférence sont essentiels pour établir des relations avec les autres. Vous pouvez mettre en place des activités de consolidation d’équipe sur vidéo qui exploitent les points forts du travail à distance, comme partager votre vue de bureau ou présenter votre chat au chat de votre collègue et regarder la fureur de l’amitié se dérouler.
En fait, nous avons écrit un chapitre entier sur les conseils de culture d’entreprise à distance pour cet ebook.
MYTHE #4 : « Les travailleurs à distance sont disponibles à toute heure de la journée »
Il est facile de supposer que parce que quelqu’un est toujours à la maison, il est disponible pour répondre à une question de travail rapide à tout moment. Ceci est sans équivoque faux.
L’une des meilleures pratiques de travail à distance les plus répandues consiste à fixer des horaires de travail stricts, comme on le ferait s’ils travaillaient dans un bureau. Les travailleurs à distance sont encouragés à décider (et à communiquer) les heures disponibles, à prendre des pauses déjeuner appropriées et à éteindre et quitter physiquement leur espace de travail lorsqu’ils s’engagent dans leur vie familiale. La séparation travail-vie est toujours possible, même si votre bureau est à l’intérieur de votre maison !
Conseil : Traquer la disponibilité en journée de travail sur un tableau d’équipe où se trouvent d’autres informations. S’il n’est pas clair si quelqu’un est actuellement disponible, vous pouvez revérifier la carte pour en être sûr !
Rythmez vous vous-même.
Travailler à distance signifie que vous bénéficiez d’une tonne de temps calme et tête baissée pour effectuer un travail en profondeur. Mais le travail en profondeur est épuisant ! Créez des pauses de 5 minutes dans votre journée : promenez-vous dans le pâté de maisons, appelez votre maman, caressez votre chat. Prenez soin de vous afin que vous ayez encore de l’essence dans le réservoir vendredi pour profiter de votre temps personnel.
– Saah Goff-Dupont, Principal Writer, Atlassian, remote from Minnesota
Nous sommes actuellement en train de négocier avec Trello pour lancer la version en Français du livre. Alors croisons les doigts. 🤞🏾