Pour cet article, je raconterai l’histoire de l’auteur du livre Design For Founders, Heidi Pungartnik. Je raconterai comment elle et son équipe se sont servi du design pour valider des idées.
Il y a quelques années, elle a assisté à son premier Startup Weekend.
D’une certaine manière, dans son équipe, il n’y avait pas de développeurs. Zéro. Ce n’était pas un bon début.
Personne ne les prenait vraiment au sérieux. Ils ont discuté et dessiné des wireframes pendant que d’autres étaient en train de pirater leurs claviers, créant ainsi des logiciels.
Au cours du week-end, leur équipe a interrogé des utilisateurs potentiels, créé des maquettes et une landing page pour l’application ThoughtProvoker, une application mobile qui vous pose chaque jour une question philosophique.
Toutes les autres équipes avaient créé le produit en premier. Ce qu’ils ont fait a été en réalité de renverser les habitudes – ils ont produit le matériel marketing, la présentation finale et parlé à des personnes qui n’ont jamais utilisé leur produit.
En réalité, tout est question de marketing
Quoi qu’il en soit, ils ont présenté leur pitch et le reste des équipes également. Malheureusement, les trois minutes allouées ne suffisaient pas à ces autres équipes pour présenter leurs prototypes fonctionnels. Tout ce qui comptait à ce stade était le marketing.
Les juges ont décidé que leur équipe méritait le premier prix. Peu importait le fait qu’aucun produit « réel » n’ait encore été développé. Dans ces trois minutes, les designs, les magnifiques diapositives et les résultats de leurs études de marché étaient tout ce qui comptait.
C’est la même chose avec les affaires réelles. Vous avez une idée pour une application qui changera le monde ? Ne faites rien avant de vérifier le marché.
Environ 60% de toutes les applications des stores d’applications mobiles ne permettent même pas de réduire les coûts de production. Je suis sûr que des statistiques similaires s’appliquent à différents produits digitaux, tels que les e-books, les cours et même les SaaS (Software as a Service).
Pensez une seconde : si c’était un produit physique et non une application, vous souhaitez investir quelques 6.000.000 FCFA pour commencer la fabrication ou auriez-vous d’abord testé le marché, réalisé quelques prototypes, créé une liste des bêta-testeurs ?
Développer des applications, même si vous écrivez vous-même le code, vous coûtera cher. Avant de commencer à travailler, validez votre idée.
Je reçois beaucoup de demandes de la part de « personnes ayant des idées » pour des travaux gratuits ou en échanges de bons procédés. Le problème est qu’ils ont tout faux. Vous ne pouvez pas demander du travail gratuit si vous n’avez pas mis votre propre sueur dans votre idée « épique ». Cela ne fonctionne tout simplement pas comme ça. Les idées ne valent rien. Mais je vais certainement écouter si vous pouvez prouver que votre idée est rentable.
Le design pour valider les idées : comment tâter le terrain
Comment pouvons-nous nous assurer qu’une idée a suffisamment de potentiel ? Il ne suffit pas de demander aux gens s’ils achèteraient quelque chose. Vos amis diront oui simplement parce qu’ils ne veulent pas heurter vos sentiments. Vous devrez passer par le processus de vente de votre produit à votre public cible et prendre son argent sous forme de pré-commandes.
Voici comment :
- Donnez corps à votre idée
- Créez un prototype Lean
- Vendez !
Pensez-y de cette façon : si vous ne trouvez pas quelques acheteurs très intéressés, comment allez-vous trouver vos premiers vrais clients une fois que l’application est sur le marché ?
Ce n’est pas un tout nouveau concept que j’ai découvert. Le livre Lean Startup suggère de construire un produit minimum viable (MVP) pour tâter le terrain. Tim Ferriss a suggéré quelque chose de similaire :
Pour obtenir un indicateur précis de la viabilité commerciale, ne demandez pas aux gens s’ils achèteraient – demandez-leur d’acheter. La réponse à la seconde est la seule qui compte.
Et Guy Kawasaki a également eu une idée similaire :
Les études de marché et la planification des activités sont surestimées. La meilleure étude de marché consiste à mettre un produit sur le marché et à voir si les gens l’achèteront. Le meilleur business plan consiste à créer quelque chose de bon et à le vendre rapidement.
Malheureusement, c’est l’étape à laquelle de nombreux entrepreneurs sont immédiatement butés.
Servez-vous d’un design de MVP pour valider votre idée
Le but du MVP n’est pas de développer un produit complet avec de nombreuses fonctionnalités, mais plutôt d’élaborer une idée commerciale et de recueillir des avis.
- Si c’est bon, alors vous obtenez un feu vert pour la production.
- Si c’est mauvais, au moins vous savez que votre idée nécessite un pivotement. Ou que vous avez besoin d’une nouvelle idée.
Bien sûr, tout cela peut sembler abstrait si vous êtes un solopreneur non-tech et que vous ne pouvez pas coder votre propre MVP.
- Devriez-vous trouver un développeur pour créer une version simplifiée de votre application ?
- Peut-être investir quelques mois dans l’apprentissage de JavaScript et de PhoneGap ?
Bien sûr que non. C’est là que vos connaissances nouvellement acquises en matière d’interface et de design web entrent en jeu.
Veuillez noter que bien que je fasse constamment référence aux applications dans cet article, cette approche peut fonctionner pour pratiquement n’importe quel type de produit, même physique.
Le design pour valider les idées : comment valider votre idée sans code
Votre MVP doit bien décrire votre idée pour la vendre. Le fondateur de Buffer, Joel Gascoigne, l’a fait avec seulement deux pages web simples et a ensuite mesuré le nombre de personnes ayant cliqué sur le bouton de tarification (voir l’image ci-dessous).
À un moment donné, imaginez que vous avez eu l’idée de vendre des T-shirts impressionnants avec un flocage. Du coup, vous que c’est une bonne idée et surtout, vous n’avez vu ces chemises que dans quelques endroits. Vous faites même des recherches sur AliBaba et découvrez que vous pouvez vous faire livrer votre premier lot de Pologne pour 80 dollars. Génial !
Vous les avez presque commandés… Mais avez-vous réalisé que vous deviez d’abord valider votre idée ? Dans les paragraphes suivants, je vous décrirai mon processus.
1. Donnez corps à votre idée
Tout d’abord, essayez d’étoffer et d’expliquer votre idée. Dessinez des croquis et des wireframes. Discutez avec vos amis et demandez-leur de poser des questions lorsque quelque chose n’a pas de sens. Cela vous aidera à localiser les parties de votre pitch qui doivent être améliorées. Ne demandez pas à vos amis s’ils aiment l’idée pour le moment. Ils ne sont probablement pas le public cible et ne peuvent pas vous donner d’avis précieux.
Dans le cas du t-shirt Galaxy, ce n’était pas un nouveau produit, donc il n’y avait pas grand-chose à faire. Il fallait faire de la recherche sur les concurrents, mais personne n’a vendu spécifiquement l’impression qui allait être faite. Il fallait aussi trouver un fournisseur.
2. Créez un prototype Lean grâce au design pour valider les idées
Après avoir obtenu des vérifications de bon sens auprès des personnes qui vous entourent, vous devrez créer ce que j’appelle des « prototypes allégés ». Ce sont des images de maquette tangibles et crédibles qui expliquent comment votre produit fonctionne sans beaucoup de mots.
Lorsque vous avez vu l’interface de Spotify pour la première fois, il n’y avait aucun doute qu’il s’agissait d’une plateforme musicale. Le prototype « Lean » donnera à vos clients potentiels une idée du fonctionnement de votre application ou de la manière dont votre prochain livre se présentera.
Les écrans d’application peuvent même être associés à un prototype fonctionnel avec un outil tel que Marvel App.
Si votre idée n’est pas une app ?
Si votre idée n’est pas une application, créez quelques photos (avec des modèles de maquette ou créez un prototype imprimé en 3D).
De plus, vous voudrez développer une stratégie de marque pour accompagner la page de destination. Cette série d’articles vous aidera dans cette étape. Cette partie a pris quelques heures pour compléter pour nos chemises Galaxy.
Il a fallu concevoir un nom de marque (Galaxy Tees), créer un logo très basique en suivant le processus décrit dans l’article sur le design de logo et créer une boutique en ligne sur Shopify (ils offrent un essai gratuit, alors pourquoi ne pas l’utiliser).
3. Le design pour valider les idées : vendez votre idée
Configurez une page de destination et publiez des annonces sur Facebook ou AdWords, ou sur le lieu de votre choix de votre public cible. Ou, si vous préférez, sortez et vendez dans la vraie vie – à vos amis ou à votre public.
Important : obtenez des commandes réelles, pas seulement des inscriptions par e-mail ! Il y a une énorme différence d’engagement entre donner de l’argent à quelqu’un et laisser un courriel. Pensez au fonctionnement de la plateforme Kickstarter – les startups reçoivent essentiellement leurs précommandes avant de dépenser des tonnes d’argent dans des projets qui ne sont pas à la hauteur.
Pour la nouvelle marque Galaxy Tees, il fallait mettre en place une campagne de publicité sur Facebook et créer deux images différentes. Gardez à l’esprit que c’était une première campagne avec des publicités, donc même si vous n’avez aucune idée de ce que vous faites, ce n’est pas très grave.
Après avoir dépensé quelques FCFA et constaté qu’il n’y avait aucune conversion, vous pouvez aisément décider que cette idée n’était pas assez intéressante pour aller plus loin.
Si vous pensez que ce n’est pas une étude de cas réussie, vous vous trompez. Cela vous aura évité de porter des Galaxy Tees pendant des décennies jusqu’à ce que vous soyez en rupture de stock. Et ça ne vous aura coûté que quelques FCFA de frais de publicité sur Facebook.
Voilà comment vous pouvez vous servir du design pour valider vos idées.